隨著外賣O2O行業漸趨成熟，中高端白領市場已是外賣平臺競爭的焦點。除了中高端白領已成為外賣平臺的主力消費人群之外，點外賣對于工作節奏快、時間緊張的中高端白領而言更是成為了一種“剛需”——用戶活躍度、黏性等都比普通用戶更好，同時，中高端白領消費能力較高，客單價整體高于普通用戶。因此，中高端白領市場對外賣平臺至關重要，用“得白領者得天下”來形容毫不為過。

　　那么，中高端白領市場格局如何?移動互聯網數據研究機構QuestMobile最近發布的一份數據報告顯露出了一些跡象。

　　根據該報告，2016年5月外賣O2O月活躍用戶人數共計4004萬，環比增長率達21.3%。具體到各外賣平臺，餓了么為1746萬，百度外賣為1662萬，美團外賣為1494，值得關注的是，百度外賣同比增長率達到了驚人的531.9%，遠高于餓了么的124.0%和美團外賣的29.3%，表明一年之間有大量的高活躍度用戶涌入了百度外賣。

　　再來看看各外賣平臺在一線城市的滲透率和外賣O2O用戶終端價格結構，百度外賣在一線城市滲透率占比高達79.5%，3000元以上機型占比69.1%，雙雙高居第一，餓了么這兩項指標的數值分別為62.8%、67%，美團外賣則為55.1%、61.4%。需要特別說明的是，一線城市是中高端白領的主要聚集地，機型3000元以上用戶收入也相對較高，百度外賣在這兩項指標上的領先，標志著其在中高端白領市場已初步占據優勢。

　　至于用戶黏性和新安裝表現方面，餓了么在安卓端人均單周使用次數最高，百度外賣在iOS端領先，而在人均單周使用時長上，百度外賣無論在安卓端還是iOS端都處于領先位置。周新安裝量由百度外賣和餓了么在iOS和安卓端端呈現出拉鋸式領先，美團外賣留存率最高，百度外賣則介于美團外賣和餓了么之間。

　　綜合各外賣平臺用戶活躍度、用戶分布區域、用戶終端價格、用戶黏性等方面的調研數據，并結合中高端白領用戶特征分析，可以看出中高端白領市場已經初步形成百度外賣、美團外賣、餓了么三分天下的市場格局。其中，百度外賣用戶中存在比例最多的白領用戶，在中高端白領市場取得領先優勢。

　　當然，白領外賣市場格局與三者定位不同有關，美團外賣發力配送模式，餓了么則致力于渠道下沉，大力拓展二、三線城市外賣市場。而百度外賣從一開始就定位中高端白領市場，通過嚴格篩選入駐商家、自建物流團隊、制定嚴格的食品安全制度等措施，有效保障了食品安全和品質，并把平均配送時長降低至32分鐘內，配送速度和準時性大幅提升，全面滿足白領用戶點外賣時對品質、安全、準時性等方面的需求，因此更易得到白領用戶青睞，在中高端白領市場占據優勢。