“老板總開長而無用的會,可以教他開會嗎?”
小年夜,脈脈創始人兼CEO林凡在小年夜與著名詩人、作家馮唐在直播對談中探討了這個話題,有關職場開會的那些困惑和難題,兩人給出了精煉的解答。
一、想要確保開會結果最大程度落實?要從會議過程要素就開始下功夫
林凡公開了脈脈內部落實會議結果的方法。首先每件事都要有明確的負責人。其次設定截止日期或檢查日期。第三,建立提醒機制,隨時關注問題有沒有解決,或者to do有沒有執行。
馮唐也有類似的觀點。
第一,在會議結束之前一定要有一個行動計劃或工作計劃,工作計劃中要包含誰負責什么,干什么,怎么干,什么時間提交,需要其他人提供什么幫助這5個要素。
第二,按一定的時間間隔,做領導的要進行提醒。而好的下屬會跟領導確認自己“審題正確”,后續執行不會出現偏差,及時匯報進展情況。實現“正反饋”和“負反饋”。
第三,要有結果,也就是除了開會結束之前要有行動計劃,過程中要有反饋機制,到最后對結果還要有管理。要能獎勤罰懶。
二、高質量會議紀要,結構化的表達是一個理想的狀態
馮唐戲稱自己這輩子最熟悉的運動可能就是開會。他認為好的會議紀要長得類似,要將會議的主要內容總結提煉出來,包括:
第一,記錄會議時間、會議地點和參會人員;
第二,會上明確的討論議題,大家的主要觀點;
第三,每個觀點的背后的邏輯,為什么持這個觀點;
第四,經過討論之后,最后的結論;
第五,根據結論,制定的行動計劃。
林凡則回應脈脈有些特別的做法,一般會用協同文檔開會,在表達邏輯觀念時,鼓勵發言者把自己的觀點記錄下來。當有信息傳達需求時,如果沒有會議紀要就不知道討論過程發生了什么,他可能只聽到了別人給傳達的一個行動方案,但是他不知道這個行動方案最初有6個觀點,經過碰撞之后去掉了3個,在剩下3個觀點中間大家做了一個什么樣的選擇。然后今天需要有哪些具體的行動,得有一個上下文記錄來參考。
三、99%的人不會開會,開會如何控場?
2019年林凡曾邀請管理咨詢大師拉姆·查蘭去脈脈講怎么開會,那次經歷讓他印象很深,并在直播中分享了出來。
“查蘭讓我們正常開會,把開會的場景都錄下來。會議結束后,他根據視頻記錄幫我們分析:在這個時候,如果你打斷他把他的觀點總結下來,可以節省3分鐘的時間;如果在那個時候有人引導他再多發表一分鐘的觀點,把他的那個想法再表達完整,可能那個價值會更大;在這個地方你們的討論已經跑題了,需要把這個議題擱置一下,那個可能也很重要,但是暫時不需要在這個節點上面討論……他講了很多很具體的該怎么控場的方法,該怎么去優化這樣的節點。”
馮唐則表示開會就像打球一樣,要多練習。他的控場方法也很多。
首先,與會人要有意識,意識到開會是可以提高工作效率的。其次,要找一個好的控局人、會議主持人。這個人要指導大家開會,讓大家把自己的腦力都貢獻出來。同時讓大家把正面的、積極的、有效率的東西發揮出來,而把那些負面的、消極的、沒有效率的盡量按下去。
另外,訂好會議守則,比如會議期間不用手機,門口就擱一個柜子,把手機都扔過去,手機一響可以去接,但會場上還是要看著大家。還要及時按住特別激烈的討論和情緒。比如:晚上12點以后不適合開會討論事情,他發現大家腦子不太清楚的時候開會,會經常糾結于細小的東西,情緒也不容易控制。他總結到,開會更重要的是培養簡單、坦誠、陽光的精神去溝通。
林凡也表達了自己在實際開會中的感受,表示要通過練習和實際開會過程中真實的反饋來不斷調整優化。而且林凡認為,開會的氣場很重要,注意大家開會時的情緒狀態。有些重要的會不在公司里面開,而是選擇環境好的或者更舒暢的地方,因為人需要有一些“場”去幫助自己發揮得更好。
四、腦暴會也可以出奇招:不要讓打鐵的人談打鐵的事
馮唐說,腦暴相當于是開會的高階,在這個方面他也有招。
首先參會的人不宜太多,最多四五個。太多人的話可能會造成大家認為自己沒有發言,沒有壓力。
其次,還要提前提示大家休息好,睡好覺,腦力上將有很大的挑戰。
第三個方法,馮唐自嘲是個“歪招”,就是在會場放點啤酒和糖。血液的糖含量、酒精含量高一點,能夠激發腦子的潛力,還能舒緩氣氛,讓腦子高速運轉。這個時候有足夠的酒精和血糖來充盈它。
第四就是不要讓打鐵的人談打鐵的事。找一些跟議題相關但離得又蠻遠的人。跳出既定的套子,沒準能夠腦洞開得更好玩一點,想得能更多一點。
五、職場遇見問題怎么辦?長見識,練本事。
馮唐常說管理是一生的日常,成事是一生的修行。長見識、練成事有四個途徑:
第一,讀書,讀好書。
第二,行萬里路。見識不同的場景,不同的人,多增長自己的見識,感受人與人之間的不同。
第三,做學徒,跟師傅。在一些關鍵點上,他會提醒你應該這么做,以及告訴你為什么,往往會比你翻一本書要重要得多得多。他們有相當強的人生經歷,有一定的人生智慧。他說的一句話,和一本書上說的一句話,讓你產生的信任感是不一樣的。
第四,增長本事,修煉成事的方式。光看書,光到處浮光掠影地去各處行萬里路,光拜幾個師傅,聽聽他們人生智慧,到最后都是隔著一層紙,還要下場去干活。
六、你能用30秒把現在做的事說清楚嗎?培養結構化思維
林凡分享了一個長久以來困惑他的問題。他是典型的理工男,比較喜歡研究事情本身,這么多年一直跟電腦打交道,他跟人打交道的能力和組織管理能力是比較弱的。他前些年研究了阿里偏感性的組織方法論,也研究了寶潔偏理性的組織方法論。他發現背后原理都是一樣的,但是表述方法、關注的點不太一樣。所以這個時候不同思維習慣的人就會有不同的接納度。他做脈脈服務上億用戶,是需要了解到有哪些不同類型的用戶、不同類型的方法,然后這樣去做一個更好的搭配才能更有效。
林凡認為,人的思維方式不同,因為過去經歷的事情不同,這時候你要多看書、多看人,才能找到最適合你自己、最有效的方法。
馮唐補充說還要有對于不同風格的適應性。除了有一顆能夠適應的、能夠接納的、愿意把自己風格改變的心,還要經常練習,把世界上公用的東西掌握。比如結構化思維,結構化表達等。有本事在30秒內、1分鐘內,把你現在做的事說清楚,在這個基礎上,給你一個小時,你也能把那個人給忽悠暈了,這才是真本事。
林凡和馮唐也都認同,不要因為有些人說話結構化不好、結構化不夠而忽略他的真知灼見。一個好的領導,要具備從多樣的方式方法中獲取關鍵信息、做正確判斷的能力。
脈脈的使命是“成就職業夢想”,任何人從進入職場開始到退休為止,這么長的時間,職場人需要解決很多問題。林凡分享道,職場人成就職業夢想最重要的是了解信息、掌握方法、堅持努力。他認為,這三點和《馮唐成事心法》總結的心法異曲同工。
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