“你是脈脈林凡嗎?”

　　剛在飛機上落座，林凡就被認了出來。搭話的鄰座是某互聯網大廠的員工，他有點激動地點開手機，“你看我打開手機，脈脈就在我大拇指能點到的位置下面”。這個位置已經表明了脈脈在他心中的位置。

　　這不是林凡第一次被用戶認出來了，每次這樣的經歷，他總能聽到不錯的職場故事——有人獲得了升職，有人找到了新工作，有人搞定了客戶，這其中脈脈總是扮演著連接、幫助或者推動者的角色。沒有這樣的前提，“社恐”的林凡大概很難遇到這樣熱情的用戶。

　　脈脈是中國最大的職場社區軟件，用戶高達1.1億，在互聯網大廠的平均滲透率高達50%，個別公司高達80%。自從2021年8月，職場社交鼻祖領英關閉了中國版的原創和互動功能之后，脈脈幾乎成了中國唯一的職場人聚集地。

　　工作占據了人生至少一半的時間，決定了人生的質量與成就。那么，上億的職場人，在脈脈上會發生什么呢？

　　2021年，拼多多員工猝死事件、阿里女員工性侵事件等影響力巨大的職場輿論事件，都是從脈脈職言版塊引爆之后出圈的;而像愛奇藝、蘑菇街等大廠的裁員事件，以及互聯網公司高層變動的很多敏感信息，脈脈通常都是第一信源。

　　因此，脈脈被貼上了“互聯網茶水間”這樣的標簽，有人指責它充斥吐槽、爆料、八卦、花邊，也有人說它互聯網大廠的“公敵”。在勞資關系充滿張力的2021年，這種指責來得尤其兇猛。但也有人認為，脈脈上形成的職場輿論，某種程度上可以制約企業行為，更好地保護員工利益。

　　“普通職場人應該有平等連接的權利、平等表達的權利、平等選擇職業和發展的權利，”林凡不止一次在媒體上喊話，脈脈要做的是“成就職業夢想”，“推動大家共建一個更好的商業文明”。

　　2021年10月脈脈8周年慶典林凡演講

　　那些極具眼球效應的輿情事件，一定程度上弱化了脈脈在“成就職業夢想”上的努力——2021年，脈脈的招聘服務鏈接了718萬職場人、3000多個雇主品牌，幾百萬人在脈脈上獲得了職業拓展;很多職場新人通過脈脈完成了洗禮，例如某互聯網大廠6000名校招生，有4000名在入職之前已是脈脈的用戶。

　　盡管充滿爭議，脈脈卻毫無疑問地成了中國職場文明、商業文明的試驗場。多年野蠻生長之后，中國人職場的困惑、掙扎、憧憬和希望，第一次在脈脈上形成了一個可以討論的空間，以及一種與現實互動的力量。而那些久被壓抑的職場人在脈脈上傾吐心聲，則是商業文明的鮮活切面。

　　甚至脈脈“互聯網茶水間”這個標簽本身，也是現階段中國職場結構形態的折射——脈脈上大量被驗證的爆料、吐槽，對于普通人來說是有用的職場信息，對于公司中高層來說是需要刪除和壓制的負面，但一些公司的決策者已經意識到，那是值得傾聽的聲音。

　　在2021脈脈MAX中國職場力量盛典上，林凡說初代企業家的冒險時代已經過去了，那個高速增長、流量永不衰竭、機遇遍地的淘金時代也過去了，“企業家應該重新審視自己的角色，去更多地關注公平、幫助他人去成為最好的自己，與實現更廣泛人群的福祉”。

　　在這場演講前幾天，麗爾摩斯和林凡有一次深入訪談，盡管2021年脈脈遇到了諸多挑戰，但是林凡卻很堅定：不惑于初心、不惑于流量、不惑于價值觀、不惑于未來。

　　創業8年，林凡還像個典型的程序員，理工男氣質、低調內斂。但是，機緣巧合，他創業要解的并不是算法、流量這樣的數學題，而是一道和職場文明、商業文明有關的語文題。這意味著，算法、流量這類硬指標能帶來的快速商業奇跡，可能很難在需要解決軟性問題脈脈發生。

　　“很早我就知道脈脈不會是一家Lucky的公司，我們不會站在風口上，但我們選擇站在正確的趨勢上。”林凡說。

　　1.改變幾億人的職業生涯

　　脈脈的誕生，和林凡的一個困惑有關。

　　2011年10月5日，那個困惑林凡許久的問題，終于有了解。

　　那一天，喬布斯逝世，滿屏都是致敬和哀悼。這個改變了多個行業的大師，讓并非粉絲的林凡也大受感動。“那天有特別強烈的感覺，就是我不想只改變幾億人的打字習慣，我應該做一些更大的事情。”林凡說。

　　彼時，林凡是搜狗的CTO、僅次于CEO王小川的二把手，國民級應用搜狗輸入法正是他們團隊的作品。從2009年開始，他就有了一個困惑，“這輩子是不是就只是改變了幾億人的打字習慣?”

　　那天下午，他還看了一部講Facebook創業的電影《Social Network》。至此，他完全被點燃了——看起來創業真的很容易，只要找對一個支點，就能撬動未來。

　　那個可能“撬動未來”的支點，在他創辦脈脈之前已經找到了，那就是“改變幾億人的職業習慣”。

　　“信息的事情基本上百度解決了，后面是頭條;商品的事情基本上被淘寶、阿里解決了。但是人作為一個很重要的生產要素，還沒有一個很好的體系來解決。”林凡說，當時也看到國外領英的模式，但是覺得領英上主要是跨國公司，脫離了國內大量創業公司的職場氛圍和需求，他認為這是一個巨大的機會。

　　支持他這個判斷的，還有中美職場間的巨大差異。林凡是清華學霸，曾經在馬里蘭大學攻讀博士，他的美國同學很多從高中開始做實習生，有一定工作經歷了之后再考大學，這個過程他們已經很了解自己喜歡什么、擅長什么，而學習就是為未來的職場鋪路。對比鮮明的是，中國人還沒有擺脫對學歷的盲目崇拜，都恨不得一直學到博士后，卻常常出現畢業即失業的情況。

　　2002年清華時任校長王大中給特等獎學金獲得者林凡頒發畢業證書

　　中美職場的另一大差距是職場信息差。美國的職場資訊非常發達，能夠養活大量的媒體。但是，中國職場資訊一直很匱乏，在不同行業之間的流轉更少，這導致大部分人對職場缺乏基本的認知。

　　“我父母給我找了個工作，同時我拿到了一家民企的offer，我該選哪個?”這是脈脈上經常能看到的一類問題，可以看出，依賴父母找工作在中國還是一個普遍現實;另一個現實是，人才的跨行業流轉很難，比如林凡的公務員朋友想跳出體制，則會問他“出來之后我能做什么”這類問題。

　　在林凡看來，如果有豐富、易獲得的職場資訊，可以讓人們看到相對大的職場全景，這類初級問題就會少很多。

　　因此，脈脈第一個要解決的就是職場信息差的問題。林凡經常思考的問題是，怎樣能夠讓中國職場有更多的信息創造出來?這些信息怎樣才能更好地流通，在學生和白領之間、在不同行業的人群之間都能很好地流通?

　　一定程度上，脈脈已經解決了這個問題，尤其是互聯網行業。首先是它在互聯網行業50%以上的高滲透率，保證了有大量職場用戶貢獻內容;第二是它的身份驗證，雖然用戶可以在脈脈職言板塊用花名發言，但是每個花名ID都經過了身份驗證，一定程度上保障了職場信息的真實性。

　　2021年脈脈為何成為職場輿論焦點，就是因為脈脈有相對較高的信息透明度，把中國職場存在的一些問題充分暴露了。

　　但林凡希望脈脈做到的，遠不止是職場信息，“從一個人進入職場開始，到退休為止，這三四十年的職業人生，我們能幫一個小忙或者幫很大的大忙，那就是非常有成就感的一件事情。”

　　2.藍海里的慢公司

　　脈脈正式創辦于2013年，2021年是林凡創業的第8年。這8年里，是互聯網風起云涌的8年，大批同期的互聯網公司已經上市，有的甚至走完了從創業、興起到死亡的全生命周期。

　　但是脈脈卻是個另類：一方面它在一個巨大的藍海市場，幾乎沒有競爭對手， 2021年領英關閉了原創和互動功能，脈脈成了唯一有影響力的職場軟件;但另一方面，它卻是一家慢公司，這和互聯網行業“唯快不破”的信條很不一樣。

　　其實，林凡很想讓脈脈快一些，但是發現很難。

　　這些年快速成功的互聯網公司，絕大多數是生活方式與泛娛樂類的，它們滿足人性的某一方面，有大量的標準化客戶，可以把目標簡化為流量;但脈脈關注人的成長，這是個軟性指標，每個人需求都太不一樣，所以流量法則常常失效。

　　從更宏觀的視角來看，中國近幾十年商業文明根基尚淺，職場秩序、員工心智、管理層認知、信任機制等并不成熟，想做職業成長的脈脈，相當于要在一片貧瘠的土壤上造出一片綠洲，注定了這是漫長而浩大的工程。

　　其實林凡有一次搭上流量快車道的機會。2013年脈脈投資人介紹林凡認識了快手創始人程一笑，彼時快手團隊很小，程一笑需要一個搭檔，林凡在從各方面都很合適。但是在即將敲定合并協議的最后一刻，林凡放棄了。

　　程序員出身的林凡，完全能看到快手的未來，“就是感覺開通了一個Easy模式，這個Easy模式更符合人性，更符合簡單和輕松的東西，你知道它更容易起來”。但是，做風口上的事還是內心向往的事，他選擇了內心的向往，因為他堅信職場是未來的大趨勢。

　　“中國(互聯網的發展)在生活、娛樂領域今天都已經走在美國前面了，但是職場這方面沒有做好，可以堅定地投入，未來10到20年都有機會。”林凡說，看準長期趨勢、堅持長期價值，里面的起伏、挫折，他看得比較淡。

　　林凡也有按捺不住的時候。2018年，脈脈完成了2億美元D輪融資，手中資金充足，林凡也想過通過流量，讓脈脈在互聯網之外的行業迅速破圈。但是，最終效果并不好，不同行業職場差異很大，需要一個行業一個行業的來，急不得;此外，當大量流量涌進脈脈時，如何留存、承接這些流量也成了問題。

　　這個教訓頗為深刻，林凡曾專門寫過一篇文章，探討這個“花了10億”買來的教訓。此后，脈脈放棄了短期的流量思路，更加重視長期價值。

　　未來幾年，職業化培訓是脈脈發展的重點。相比職場信息的功能，職業化培訓更加接近林凡“成就職業夢想”的初心。

　　林凡說，中國公司的現狀都是在用人，而不是在育人，“因為普遍追求快，你給我帶來多大價值，我要給你多少回報。但是，當發展節奏慢下來的時候，育人就變得重要，因為這樣才能給公司帶來更大的收益”。

　　在這方面，中國公司和跨國公司的差異也非常明顯。外企在職業化發展上已經做了上百年的積累和建設，員工的職業路徑非常明確;雖然很多中國公司也建立了職級體系，但是并不成熟。很多中國公司還在用傳幫帶的方式帶新人，外企卻有一整套體系化培訓方式，比如寶馬的培訓體系經過了上百年的迭代。

　　“現在我們想通過共建的方式，把職級體系這個事做起來。”林凡說，這個體系對于一些大公司來講，相當于把內部的標準輸出了，更有利于獲取外部人才，因此它們有參與共建的動力。此外，一些職場專家也會參與建設，他們通過發表一些專業化的文章，吸引脈脈上用戶買課。

　　在林凡的腦海里，這個產品形態像維基百科或者是百度百科，是一個網狀的知識結構，從一個入口進去以后，就可以便利地了解很多東西。比如一個人做研發工作，可以在上面很輕松地找到不同的職級應該掌握什么樣的能力、跟什么樣的人溝通和交流、在公司里管多少人、工作流程等等相關的知識。

　　簡單地說，脈脈要做的是中國人職業化的基本數據庫。這里沒有流量紅利，只有一磚一瓦從零開始建設的艱辛。但是一旦完成，它的價值和意義是非凡的——脈脈將為大量職場普通人提供一個快速職業化的通道，這項工作極具社會價值。

　　現在，搞流量賺快錢的時代已經走遠，那些具有社會價值的創新，才會在更長的時間里獲得經濟價值。

　　3.沒有什么不可能

　　創業8年之后，再回想當初下決心創業的細節，林凡笑自己被Facebook那部電影騙了，“創業哪有這么容易，總有那么幾次你會非常懷疑自己到底行不行”。

　　但是，他總能堅持到問題解決，“最后覺得自己還行”。林凡長著一張娃娃臉，但是永遠不要低估他“堅持”做一件事的決心。

　　很多職場輿情事件發生時，都有人來找他刪帖，除了朋友、投資人、公司VP等，還有脈脈銷售部門的人。

　　林凡首先會問帖子是不是真的，如果帖子真實性有問題，公司出具澄清文件后脈脈可以刪帖，但是如果帖子是真的，不管是誰都不能刪。脈脈的銷售部門常常因此承受壓力，林凡會告訴銷售人員，如果刪帖能換來業務，那么這個業務沒有真實價值，可以不要;反過來如果脈脈創造了價值，那么這個業務不可能會丟。

　　“我沒有一次妥協，”林凡說，這么做不是為了搞事，而是為了幫助推動企業和員工平等對話、積極溝通，促進矛盾和解。

　　這樣一路堅持下來，脈脈的價值觀變得非常清晰，而很多企業家開始重視脈脈上的聲音。好未來創始人張邦鑫曾說過，脈脈上的很多討論讓他知道了員工是怎么想的。京東也有內部管理制度，是因為員工在脈脈上討論形成的方案。

　　如果要給林凡的人生找關鍵詞，“堅持”就是最重要的那個。在很早的時候，他就得到一個啟示，只要堅持，“沒有什么不可能”。

　　林凡是典型的南方人，看著塊頭不大，但是脈脈內部舉辦的扳手腕比賽，從來沒人贏過他。這是因為他從小習武，還代表清華大學獲得過高校武術大獎，和普通人相比，他是真的武林高手。

　　高手高在境界。林凡生于1980年，6、7歲看了港臺武俠片想習武，爸爸告訴他如果喜歡就要堅持。盡管條件很有限，林凡堅持練到了小學畢業，那年暑假，少年宮的武術老師搞了一次魔鬼訓練——

　　第一周讓學生們每天繞城跑5公里，不跑就不能再練武了。很多人覺得很難，但是最終大家都堅持完成了。第二周，老師說要把腿上綁上沙袋，每天跑5公里。很多人覺得不可能，但是也都堅持完成了。第三周，老師指著一個有300級臺階的小山，說綁上沙袋跑完5公里，然后蛙跳上山。這一次，所有的人都覺得不可能完成，但還是有一半人堅持完成了，林凡就是其中之一。

　　這個暑假過完，有一個念頭在林凡腦子里生下了根，那就是“沒有什么不可能”，人的潛能太大了。

　　這個信念，在考清華這件事上再次得到驗證。林凡4歲時接觸到電腦，從此產生了極大的興趣，清華計算機系成了他從小向往的地方。在那個時代，他所在的高中平均每三年才能出一個清華，還不一定是計算機系，而要想進清華計算機系，全省前10名才有機會。到了高三下半年，經過一番努力，林凡已經是年級第一名了，但是在全省只能進入200名。幾乎所有的人都認為，林凡希望渺茫。

　　但是，林凡決定賭一把。他的數理化非常好，都是滿分或者接近滿分，平日都是語文拖后腿，于是在語文上下功夫。對他來說，要考上清華其實是一道語文題。林凡的運氣不錯，高考語文成績出奇地好，他也順利進入了清華計算機系。

　　“這件事說明，哪怕只有百分之幾的概率，只要堅持，也可能出現奇跡。”林凡說。他認準的事，沒有放棄過。

　　脈脈也一樣。創業8年，脈脈在探索的路上走過不少彎路，不看好的人大有人在。也有人批評脈脈發展得不夠快。林凡很少解釋和爭辯，他認為爭這個事情沒有什么意義，“我們最終還是要把發展速度弄快了才有意義”。

　　有時候林凡自嘲“軟柿子”，“不爭”是他的個性特質。這個特質來自于他對武術精神的領悟，“真正的高手不會輕易示范自己的實力。練的時間越久，就越知道自己的實力在于收而不是放。”

　　“如果把脈脈和小時候的練武經歷做類比，脈脈現在發展到哪個階段了呢?到了蛙跳上山嗎?”我問。

　　“剛剛到腿上綁沙袋吧，離蛙跳上升還有距離。脈脈今天遇到的問題，我覺得還是比較早期的問題，”林凡說，“但是只要踏踏實實干，不要天天想著泡沫破滅了，這個不行了，那個不夠好。堅定地去創造價值，就一定有回報。”

　　(文：黃秋麗    來源：麗爾摩斯)