2018年零售業的趨勢是什么?盒馬鮮生CEO侯毅近日在采訪中表示:“新零售在2018年將進入爆發期,盒馬將加快全國發展、布局,讓更多人住上盒區房,讓大家的生活更加方便。”
新零售,自2016年出現以來,就被視為零售業界的風口。在2017年,業界不僅徹底接受了這一概念,并且加速將其從概念推向實踐。在這一年里線上品牌依托自身優勢領軍變革,線下企業亦不甘落后積極跟進。
那么,在不提新零售就OUT的今天,什么樣的商業模式才值得追逐?無疑是那些能降低人工、租金、流量等運營成本,并且能滿足人們真正需求的零售模式。而智能售貨機能夠充分利用自身優勢,降低運營成本,滿足人們即時性需求,是商品下沉渠道的不二之選。
以“小”取勝,多種成本齊降
眾所周知,高房租、高人工是傳統零售避不開的兩大問題,許多企業因此連年虧損,甚至被壓垮。而隨著人口紅利的消失,流量越來越難獲取,線上電商發展困境涌現。零售業急需變革,于是新零售應運而生。簡單來說,房租高、人工高、流量貴是目前零售業發展的三只“攔路虎”。
而售貨機卻可以很好地解決運營成本高的難題。以邦馬特智能售貨機為例,其占地僅有1.6平米,分布靈活,樓道口、大廳、走道等閑置的地方都可以放上一臺邦馬特售貨機,這些地方的租金與黃金點位相比簡直是九牛一毛。同時,由于邦馬特智能售貨機體量輕且小,能夠進入到更小的場景,線下碎片流量更易獲取。此外,邦馬特智能售貨機充當了導購員和收銀員的角色,機器自動結算,用戶自由選品、自助支付,快速便捷,不再需要人工輔助。
圍繞工作、生活百米圈范圍布局,打造極致的購物體驗
如開篇侯毅所說,盒馬鮮生要加快在全國布局的速度,以覆蓋更多人的生活。的確,一個品牌或者門店想要占領消費者的心智,創造更高的價值,就必須得拉近與消費者的距離,頻繁出現在人們的視線中,搶占消費者心智。
邦馬特智能售貨機的布局亦是如此,圍繞人們工作、生活圈百米范圍布局,像社區樓、寫字樓、購物中心等地方都能看到其的身影。這樣一來,無論何時,只要消費者起念購買,就能馬上得到。另外,邦馬特智能售貨機也是一個“豐巢”,可提供“一鍵取貨”服務,消費者在網上預定之后,便可以到售貨機取貨,三秒種即可完成,消費者的購物體驗大大提升。
精準選品,比用戶更懂他們的需求
如今,“精選”是布局新零售的企業都在探索的事情。對于消費者而言,豐富的商品不再具有吸引力,只會徒增選購的煩惱,同一商品擁有數百個品牌,選購一件合適的商品需要花費近一個小時,用戶體驗大打折扣;诖,網易嚴選、小米有品迅速崛起,它們精準選品,過濾掉低質的商品,節省消費者選購時間。
而邦馬特智能售貨機同樣在精準選品上下了很多工夫。根據大數據以及各個區域用戶群體的特點,有針對性的進行商品選擇,打造“千機千面”的智能售貨機形象,如在校園銷售鹵味、面包、牛奶;在社區,銷售新鮮雞蛋和盒裝果蔬。邦馬特創始人黃陽表示“消費者喜好是會疲倦的,傳統便利店要保持20%商品每月更新才能維持消費者的興趣。邦馬特會每天多次補貨,提前預設消費者每個時段最想要的商品,提升商品的可得率。”
其實,新零售還沒有脫離零售的范疇,只不過在效率上、成本上、體驗上更優,從而逐漸替代了老業態。未來已來,深耕新零售的邦馬特智能售貨機,將會通過多種技術,進一步降本增效,提升用戶體驗,成為大家最好的新零售合作伙伴。
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