在居住消費升級和產業互聯網的大潮下，線上化是房產經紀行業迭代發展的方向。在疫情給業務帶來沖擊的背景下，一個里程碑事件給行業和消費者帶來了一些暖光。

　　3月24日，北京鏈家宣布，在貝殼平臺當天零點上線“二手買賣合同在線簽約”服務后的五分鐘內，中關村大區三義廟一店率先完成首單簽約。這也讓北京鏈家開創行業先河，成為全國第一個完成二手房線上簽約的經紀公司。

　　截至到當天19時，北京鏈家共完成14單線上簽約，占貝殼平臺全國線上簽約量的近一半。

　　“線上時代”已來

　　一直以來，二手房交易流程復雜、標的大，是線上化難度最大的領域。而在簽約環節，買賣雙方也一直采用的是傳統的現場簽約方式。但現場簽約需要買賣雙方約定時間、約定地點面對面進行。一旦雙方在時間、地點上不能達成一致，或因特殊情況導致一方無法如約到達，就會影響簽約的效率和體驗。

　　現在，不受時間和空間約束、兼具效率與安全優勢的線上化作業方式正在有效破解以往二手房交易的痛點。

　　通過“二手買賣合同在線簽約”服務，經紀人僅通過線上操作，就可以幫助業主和客戶在貝殼APP中完成線上簽約，無需再親自到場簽署合同。整個過程也只需要進行一次電子簽名，約39秒就可完成。而且，即使在現場簽約時，該服務同樣也可使用。此外，通過線上簽約，經紀人還免去了回傳合同的麻煩，并可在線隨時跟進流程進度，大幅提升了簽約的效率和便利程度。

　　在安全性方面，電子合同與紙質合同具備同等的法律效力。如發生糾紛，電子數據可作為民事訴訟中的有效證據。同時，該服務還通過實名認證、人臉識別、短信認證以及數據安全防篡改等技術措施，來保證買賣雙方的信息安全。

　　“這一服務同時實現了二手房交易合同簽約和傭金支付流程的線上化閉環，不僅提升了房產交易服務體驗，也改進了經紀人的作業模式。”北京鏈家相關負責人表示。

　　加速線上化進程

　　作為最開始線上化作業的經紀品牌，北京鏈家多年以來一直致力于通過線上化重構房產消費體驗，推出了VR帶看、業主自助上傳必備證件、稅費精算等一系列備受好評的工具和服務，成為了行業發展的先行者。

　　而現在，北京鏈家的線上化進程在進一步加速。據《2019年鏈家經紀人數據報告》顯示，2019年，北京鏈家二手和租賃新增客戶的線上占比分別達到了53%和52%。受2020開年新冠疫情的影響，北京鏈家在租賃領域的線上化進一步加速：2月租賃在線簽約比達到了43.8%，其中客戶未線下看房就線上簽約的比例有43.6%。此外，越來越多的經紀人已經開始使用VR帶看來為客戶提供沉浸式的線上看房體驗。

　　“在本次簽約線上化的過程中，北京鏈家以學習參與率全國第一的熱情克服了諸多困難，從而順利簽署了二手房買賣的線上第一單，也開啟了行業的新紀元。”該負責人表示，希望通過線上的流程優化和業務提效，北京鏈家能夠不斷提升房產交易的體驗，為房產經紀行業的迭代發展做出示范。