我印象很深,曾有一家國外媒體抱怨,過去二十年,人類科技飛速躍遷,創新不斷,但作為早期互聯網產品的搜索引擎卻停滯不前。在這家國外媒體看來,今日的搜索與誕生伊始時并無區別:空白的輸入框,用戶輸入關鍵詞,查詢結果帶有藍色字體和下劃線,點擊后就會轉向其它鏈接。
但事實并非如此。與搜索引擎的發展相比,停滯的是這家媒體的認知——事實上,如今各種新技術的落地,正在讓搜索這個看似傳統的產品重塑新的可能。
不妨從一個具體領域說起:科普。每年九月第三個雙休日,也就是今年9月16日,是全國科普日。在當今輿論場,伴隨著經濟的高速增長,無論對青少年還是成年人,相比過往,與科學有關的話題都更容易成為關注對象,尤其對青少年,“博物學的復興”甚至被許多人視作兒童教育必不可少的一環。
數據也證明這一點。據手機百度數據顯示,科學知識類檢索量每天達數億次之多。正因看到用戶對搜索科普知識的旺盛需求,最近百度搜索就與中國科協共同發布“AI科普計劃”。在他們的期許中,雙方將利用各自的技術和資源,在AI的助力下重塑人們對科普的認知,打造一個兼具權威和視覺沖擊力的科學信息獲取平臺。在這個平臺用戶可通過語音和圖片完成搜索,相關知識也將以AR,VR,3D全景和語音播報等技術呈現,從而將科普上升到一個新維度。
不過在我看來,相較于科普本身,透過這項計劃,人們更應悉心洞察的,是在百度這家巨頭的影響下,整個搜索行業或許將邁向一個更可視化,更“靈動”的時代。
嗯,搜索其實正在飛速進化,沒人知道它的終點是什么。
新技術的福祉
還是先從科普談起。
過去多年,作為人類最重要媒介的互聯網,正在讓傳統期刊和講座等科普方式逐漸失效。以2008年科學松鼠會的成立為代表,“互聯網+科普”拉近了大眾讀者與科普的距離。
然而,技術進步總在影響信息的傳播方式。任何內容領域,更豐富的信息載體(比如短視頻)都在瓦解傳統的圖文模式——尤其對科普而言,圖文形式維度單調;而且知識滲透率通常與個人理解力與受教育程度成正比;加之解惑者與求知者存在知識鴻溝,傳統科普方式往往陷入“表達者困境”。
分享一個身邊的例子,“有天親戚家的孩子問我‘DNA是什么?’我告訴他,‘是染色體的主要化學成分,也是組成基因的材料’,由于這個回答不夠形象,我想通過搜索尋求答案,但搜到的結果同樣專業晦澀。”
于是不難發現,有時會在網上看到一些“幾分鐘搞懂XX”的科普短視頻,但這種被動接受仍然抵不過求知者的主動搜索。而百度搜索是中國最大的科普需求入口,在AI逐漸成為社會基礎設施的過程中,人們也在搜索科普知識時對信息呈現形式提出了更多樣化的需求,而人工智能也確實可以消弭大眾與科學的鴻溝。
從今往后,用戶可以通過語音和圖片完成搜索,相關科普知識呈現結果將融合AR,VR和3D全景。譬如,當孩子搜索“恐龍”時,屏幕會幻化出恐龍的真實形象;搜索“火山”時,會模擬一段火山噴發的動態過程。新搜索更大的福祉,來自解釋那些枯燥的名詞,譬如當孩子搜索“安培定則”,“加特林自動原理”——以及“DNA是什么”時,搜索結果也將以立體視覺化加以描繪。
技術福祉同樣讓成年人收益。所有孩子都覺得自己的父母無所不知,但面對具體問題,語言的局限性會讓你解釋不清,當孩子問你“太陽系行星是如何分布的”時,只能搜一張靜態圖片給孩子看,但如今,通過百度搜索會給你一個真實立體的AR結果,一目了然,再不會面對孩子刁鉆的提問時茫然無措。
據悉,此次科普計劃正式啟動時會上線超過100個包括天文學、地球科學、生物學等知識的AR、VR、3D全景和語音播報結果頁,計劃2018年底上線關鍵詞2000個,最終目標則是將全部科普關鍵詞完成相關部署。
某種意義上,他們最大的野心,是將人類誕生至今的所有概念性知識,通過人工智能這個新載體,再重新“描繪”一遍。這或許將大幅解決抽象的科學知識不易被大眾理解的困境。
搜索的新邊疆
科普只是搜索內容板塊的其中一章,透過上述計劃,相信你已察覺,搜索正在變化。
我一直覺得,未來的搜索有三個趨勢:多樣化,服務化和極簡化,其中以人工智能技術為助力的多樣化或許最為關鍵。而如你所知,相較一些將AI關在實驗室的公司,百度在技術落地的步伐上效率很快,也不斷試圖引領行業開拓新邊疆。
以搜索為例,官方數據顯示:目前,百度搜索每天響應來自138個國家或地區,超過60億次的搜索請求。而隨著大眾逐漸接受以語音和圖像為代表的新搜索方式,同時對內容結構化,知識化和富媒體化的要求逐步提高,百度也率先將各種AI技術在手機百度客戶端落地。
舉個例子,通過自然語言處理技術,除了能直接回答諸如“今天的天氣怎么樣”,“吳京的老婆是誰”等問題,百度還率先將多輪對話植入到搜索,在語音搜索中讓人與機器基于上下文語境多輪交談,譬如,當你用語音詢問手機百度“今天汽車哪個號限行”時,它會彈出結果,而若你想繼續詢問明天的車號時,正常人類交談一定會脫口而出“明天呢?”,現在百度語音搜索也可以理解這個簡化問句,讓人類與機器的對話更具人性。
而率先將各種AI技術落地,源于百度對科技趨勢的預判。最好的例子,就是百度對新搜索方式的提早布局。
最近,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)發布了第40次《中國互聯網絡發展狀況統計報告,報告指出:在移動智能硬件入口端,語音和圖像搜索請求量與日劇增,正在趕超文字鍵入搜索。而在對這一搜索趨勢的判斷上,百度確實領先一步。
一個有趣的佐證來自今年的谷歌I/O大會。大會上,一個名為Google Lens的產品受到美國媒體大肆追捧,這是一款基于圖像識別和OCR技術的人工智能應用,能讓機器“看圖說話”,當你用手機拍攝一朵花時,頁面上會出現這朵花的相關介紹?吹紾oogle Lens的好評,前百度首席科學家吳恩達似乎顯得有些尷尬,連發兩條推特吐槽:“美國媒體為Google Lens的花朵識別技術感到窒息,額…百度搜索好多年前就有了”;“從2014年開始中國在手機花朵識別技術上就已經做得很好了,很高興看到Google Lens在I/O大會上把這一技術帶到了美國。”
搜索:規模最大的人工智能應用
技術不斷更迭,百度也不斷將新技術與搜索融合。從此次“AI科普計劃”可看出,百度正率先將AR和VR等技術與搜索嫁接,最大化豐富搜索的維度。
這種嘗試并非首次。今年六一,百度就與中國古動物館合作,利用AR和圖像、語音搜索技術開了個人人都能帶回家的“神奇動物園”,用手機百度語音搜索,喊出29個動物名字中的任何一個,就能召喚一個小動物;而類似的視覺體驗,還包括用AR復現“黃家駒”和北京老九門等,讓人不斷觸及到搜索的新可能。
其實不難發現,不僅是技術本身,在其他創新維度,百度搜索的探路者角色在今年下半年都頗為明顯。
舉個例子,7月12日,百度上線新版移動搜索結果頁,新版結果頁進行了多項調整,用戶感受最強烈的是取消了標題的藍色字體,由黑色字體代替。由于減少了一種顏色,頁面變得更具整體感,瀏覽體驗也更為舒適。這個改動起初不被一些用戶理解,但時至今日,視覺慣性終究敵不過瀏覽體驗,而這個改動也被360效仿。
更具話題性的例子其實來自谷歌。
也在7月,谷歌宣布改造其手機搜索App,將納入有關用戶喜好的個性化內容,新功能被命名為“Google Feed”。很明顯,谷歌推出feed流,一方面是想對抗Facebook,另一方面是為變現考慮,畢竟 feed流可以更好地連接信息,增加用戶時常,稱得上是當前移動互聯網最佳的廣告方案。
但至少中國用戶很清楚,在搜索引擎行業,百度確實是業內第一家將feed流加入到移動搜索客戶端的平臺。早在2016年百度就開始布局內容戰略,手機百度和百度瀏覽器等產品都陸續引入feed流功能——相比來說,谷歌推出feed流的時間,要比百度晚了一年。業內也普遍將谷歌此舉視作如今硅谷公司“CFC(Copy From China)”的一個腳注。
嗯,不妨再將目光轉向開篇那個疑問:搜索真的停滯不前了么?
當然沒有,易被忽視的是,由于與人工智能技術上的親緣性,搜索其實是發展最早,應用規模最大的人工智能應用。從這次AI科普以及上述所有案例可以看出,作為一家All in人工智能的巨頭,百度正帶動搜索行業,向更靈動的方向演進。
換句話說,將過去二十年的技術進步,都裝進那個看似不變的“搜索框”之中。
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