本報杭州12月15日電 (記者王慧敏、方敏)一摞臟盤子放進一個水槽洗碗機中,28分鐘洗好,比手洗省水70%……在浙江寧波方太集團,參觀者體驗了水槽洗碗機后,紛紛豎起了大拇指。

“研發這款產品,我們走訪了25個城市的1000多戶家庭,研發時間長達5年,概念方案設計186個,全面原型機測試86次……”方太集團董事長茅忠群講述著創新艱辛。不過,他最終露出了微笑:“上市僅1年,在國內洗碗機市場占有率已超過22%。”
專注高端廚電領域的方太集團已有20年了,茅忠群仍沒想過“離開廚房”。
1996年,方太創辦時,廚電業市場還遠遠沒有飽和,不少企業憑借價格戰主攻中低端市場,獲益頗豐。茅忠群對此不屑一顧。在他看來,當時國內高端廚電業全是洋品牌,希望方太能改變這個局面。
不愿意走中低端路線,方太定位于“專業化、高檔化、精品化”。
如何維持產品高端化?茅忠群回答:“通常家電行業每年將銷售收入的2%到3%用于技術研發就已屬不易,而我們的比例是5%。”
在方太展覽館,茅忠群介紹起創新史如數家珍。“我們是深型吸油煙機的開創者,近吸式吸油煙機的開創者,嵌入式成套化廚電的開創者,‘高效靜吸’油煙機的開創者以及廚電全新品類水槽洗碗機的開創者……”
確實,截至今年10月,方太在廚電領域擁有專利總數868項,其中發明專利180項。
創新給產品帶來了什么?在展廳,一款最新研發的智能化油煙機正在運轉:打開油煙機上配置的廚房空氣管家操作系統,機器立刻自動檢測廚房內空氣有害物質,選擇不同換氣模式清除有害氣體。譬如,有愛吸煙的男士偷偷在廚房里抽了一根煙,它能迅速感應并對香煙煙霧進行快速吸排。
高端,需要付出更多努力。方太提出了“不上市、不打價格戰、不貼牌”原則。不上市,可以讓方太專注于最核心業務;不打價格戰,可以讓方太始終保持高品質產品與服務;不貼牌,是為了質量和口碑。
在“三不”理念下,方太變成了一個細節控。拿水槽洗碗機來說,其對細節的處理令人印象深刻:門體安裝了大透視窗,內部洗滌過程清晰可見;開蓋止?捎行Х乐挂蛎腿淮蜷_蓋子導致的水流噴射;平板式不銹鋼濾網容易打理,包邊工藝不會傷手;雙重S彎管徹底杜絕了異味反灌;全封閉電器盒使水電隔離更安全……

因為嚴格把控質量關,方太在2011年代表廚電行業首次榮膺“全國質量獎”。2014年,又被評為行業唯一的全國實施用戶滿意工程先進單位。近些年,方太還作為中國油煙機行業代表加入國際電工委員會,主導修訂了油煙機國際標準。
創業初始,方太定位高端的理念曾飽受質疑。質疑聲中方太能否持續前行,關鍵是有沒有能力持續創新和對質量無條件堅守,茅忠群直到今天依然這樣告誡自己。
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