近日,DCCI發布的《2016上半年中國白領網絡外賣服務研究》,數據顯示,白領人群對網絡外賣平臺的需求正日益多元化。白領們對網絡外賣平臺的使用不僅僅局限于午餐和晚,水果生鮮、鮮花蛋糕、超市食品等這些日常消費品也被白領消費者納入網絡購物清單。這也意味著,未來網絡外賣平臺的全品類將成為趨勢,產品的豐富和多元化也將成為平臺是否可以繼續領先的一個利器。
從白領使用第三方外賣平臺訂購的餐飲類型來看,午餐和晚餐是白領使用第三方外賣平
臺的主要需求,但超過20%的白領也會通過第三方外賣平臺訂購下午茶、水果生鮮、飲
料點心和夜宵,其中訂購下午茶的白領人群占比近1/4。
相比2015年, 2016年上半年網絡外賣平臺已經取得了白領消費者的信任和依賴。白領們對網絡外賣平臺的使用不僅僅限于午餐和晚餐,白領在網絡上的需求變的更加多元化,水果生鮮、鮮花蛋糕、超市食品等這些日常消費品也被白領消費者納入網絡購物清單。
目前,百度外賣在這一點上走在了其他網絡外賣平臺的前面,與百度外賣的口號“品質生活 安全送達”保持了一致性。百度外賣極其在乎品質和用戶體驗,消費者可以搜索到正餐快餐、小吃甜點、咖啡蛋糕、商超、便利店、鮮花、藥店等外賣信息,可自由選擇配送時間、支付方式,并添加備注和發票信息,隨時隨地下單,快速配送到手,完成一次足不出戶的O2O體驗。
近日,百度外賣更是上線“隨意購”業務,為消費者提供隨意的代買服務。將百度外賣4萬騎士運力向送餐以外的業務開放,“隨意購”業務為24小時服務,消費者發出消費需求后,由附近的百度外賣騎士搶單完成。這種開放服務擴充了平臺使用場景,通過低頻的個人需求尋求更多利潤點,提升白領群體服務能力的同時提高送餐員收入和黏性。
百度外賣主打中高端白領市場,目前已覆蓋全國140多個大中城市,吸引了數十萬家優質餐飲商家入駐,平臺注冊用戶量已經達到了5000多萬,其中使用蘋果手機的用戶占比超過70%,在白領外賣市場實現份額第一。依托用戶基礎和物流能力,百度外賣將進一步加快全品類布局,打造一站式外賣服務平臺。
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