國際數據公司(IDC)發布了最新全球人工智能和生成式人工智能支出指南。數據顯示，到2028年，全球在人工智能(AI)方面的支出(包括支持AI技術的應用程序、基礎設施以及相關的IT和商業服務)將增加一倍以上，預計將達到6320億美元。人工智能，特別是生成式人工智能技術(Gen AI)，將被更多產品整合其中，這使得全球人工智能支出2024-2028年的復合增長率達到29.0%。

　　IDC認為，盡管生成式人工智能在過去18個月中吸引了全球的關注，但在生成式人工智能解決方案上的支出將少于所有其他人工智能應用的總和，如機器學習、深度學習、自動語音識別和自然語言處理。然而，生成式人工智能投資的快速增長將使該類別的支出以59.2%的五年復合年增長率超過整個人工智能市場。到2028年，IDC預計生成式人工智能支出將達到2020億美元，占人工智能總支出的32%。

　　軟件將成為最大的技術支出類別，在大部分預測中占整個AI市場的一半以上。所有軟件支出的2/3將用于AI支持的應用程序和人工智能平臺，而其余將用于AI應用開發、部署，以及AI系統基礎設施軟件。在AI硬件(包括服務器、存儲和IaaS)上的支出將成為第二大技術支出類別。IT和商業服務的增長率將略快于硬件，復合年增長率為 24.3%。相比之下，AI 軟件的五年復合年增長率為 33.9%。

　　IDC預測，2024-2028年，AI解決方案支出最多的行業是銀行業的金融服務，占所有AI支出的20%以上。AI支出第二大行業是軟件和信息服務，第三大行業是零售。未來五年，這三個行業加起來將占45%的AI支出。AI支出增長最快的行業是商業和個人服務(32.8% CAGR)以及運輸和休閑(31.7% CAGR)。此外，IDC支出指南中包含的27個行業中，預計有17個行業的五年復合增長率將超過30%。

　　大部分預測中，AI基礎設施配置將成為AI解決方案的主要應用場景。然而，由于服務提供商的早期投資，在IDC支出指南所包含的應用場景中，AI基礎設施配置的增長率被預測為最低(復合年增長率為14.7%)。到2028年，包括增強欺詐分析和調查，以及AI賦能的客戶服務和自助服務等應用場景的支出將超過AI基礎設施配置。支出增長最快的應用場景是增強索賠處理(35.8% 復合年增長率)和數字商務(33.2% 復合年增長率)。42個AI應用場景中有30個，五年復合年增長率將超過30%。(宜月)