TikTok再一次被按下暫停鍵。
北京時間6月29日,印度電子與信息技術部發布聲明稱,為保護印度主權完整、國防安全與社會秩序,將封禁包括TikTok、微信、快手、UC瀏覽器等在內的59款中國應用軟件。而在這些App中,TikTok的名聲最響、用戶最多、成績最好,同樣,受到的打擊也最大。

2017年8月,TikTok進軍海外市場,成為中國在世界影響力最廣泛的App,深受全球用戶喜愛。但隨著中印邊境沖突升級、雙方關系日趨緊張,TikTok在印度短視頻市場的王者地位也越發飄搖不定。
在剛剛過去的幾個月里,TikTok先是遭遇了一場“抵制TikTok”的全民運動,而后又受到了“一鍵刪除中國App”浪潮的波及,在元氣尚未恢復的情況下,又收到了印度政府的封禁令。截至目前,用戶在印度各大應用商店已無法搜索到TikTok,老用戶在打開軟件后也只能收到無法正常使用的提示。
封禁令下達的48小時里,TikTok的紅人紛紛轉移、本土的競爭對手也強勢崛起,辛苦打下的江山如過眼云煙飄忽而去。盡管TikTok的新任CEO和印度負責人各路奔走,但能否回歸對其來說仍然還是一個未知數。
如今,除了拼盡全力奪回印度市場,TikTok也要為失去它做好心理準備,重新調整海外戰場的戰略戰術,來彌補失去一座城池的損失。
致命打擊
“雖然TikTok并沒有改變我的生活,但現在卻連(成名)這個機會也破滅了。”
22歲的Saddam Khan是新德里火車站的一名搬運工,在TikTok上擁有超過4.1萬名粉絲。當聽說政府下令禁止該應用時,他的頭上正頂著兩只客戶的公文包。
“我真想把包扔了,然后大哭一場。”
Saddam Khan只是對這一禁令感到失望的眾多TikTok用戶之一。作為其最大的海外市場,TikTok在印度的月度活躍用戶數超過1.2億,相當于全球每8名活躍用戶中就有一位來自印度。
如此龐大的用戶群體,面對突如其來的禁令似乎都有些不知所措,許多TikTok上的紅人紛紛開始錄制視頻,“哭著”對TikTok說再見,一場名為#RIPTikTok的運動也在印度就此展開。
“雖然我為此感到難過,但是我們必須遵守政府的決定,因為每個人都應該把自己的國家放在首位。”
擁有140萬關注者的TikTok紅人Arpit Ranka在視頻中無奈表示,同時他還不忘敦促其粉絲轉移到他的另一個社交媒體陣地——Instagram,他在上面擁有近30萬粉絲。隨著TikTok的禁用,與其類似的其他社交媒體也由此獲得了爆發式增長的機會,印度的本土短視頻應用Chingari便是其中的最大受益者。
平均每小時下載9萬次、20萬次、40萬次、60萬次…
總下載量突破50萬、250萬、700萬、1000萬…
Chingari正以火箭般的速度一次次刷新自己的記錄,其聯合創始人兼產品負責人Sumit Ghosh也十分高調,在Twittre上實時播報該應用斬獲的最新戰果。
在過去的48小時里,Chingari的總下載量迅速飆升至1000萬。而在20天前,這一數字僅為10萬不到,此時距離其2018年11月上線已經過去了1年零7個月。在過去的24小時里,Chingari的視頻觀看總數超過5000萬次,每小時觀看次數超過200萬,每分鐘有超過10000名用戶同時在線。
憑借如此瘋狂的增長速度,Chingari于7月1日順理成章地登上谷歌商店印度社交排行榜榜首的寶座。而在兩周之前,它還在200名以外徘徊。
“這是一個千載難逢的機會,即使Facebook在它的黃金發展期也沒有如此驚人的增長速度。”
Sumit Ghosh還表示,由于該應用的下載量和使用量激增,已經導致其服務器數次崩潰,因此他呼吁用戶在服務器恢復過程中要“耐心等待”。
“我們已經連續工作了48小時,睡眠時間只有不足兩小時,公司也在連夜招聘UI/UX設計師、Android和iOS開發工程師,以確保為大家提供更好的體驗。”
靠著禁令這張“擋箭牌”,Chingari試圖取代TikTok的野心也日漸明顯。據Sumit Ghosh介紹,該App在最新的開發程序中正在考慮構建一個工具,使TikTok用戶可以將其所有的內容導入到該應用中。
對此,廣大印度網友也紛紛表示支持:“盡管去復制TikTok的所有功能,我們已經為Chingari準備好了,哪怕它的體驗會差一點。”
而面對這一致命打擊,TikTok不愿輕易放棄這座艱難攻下的城池,仍然在尋找一線復活的希望。
TikTok印度負責人Nikhil Gandhi不斷向印度政府澄清該公司并無“侵犯用戶隱私和危害國家安全”的行為,并向其做出保證將繼續按當地法規保護公民數據隱私,不與任何海外政府分享,以期再一次獲得“赦免”——上一次TikTok因“提供了有害和不適當的內容傳播”被禁用,但經聽證會后于一周后解禁。
不幸的是,從此次的封禁規模和力度來看,TikTok要想再次復活,注定將比上一次更加艱難。
重金打水漂
失去印度市場,對TikTok和其背后的字節跳動而言,是切膚之痛。
7月1日,研究機構SensorTower發布了全球上半年APP榜單,其中TikTok以6.26億次的下載量排名世界第一,并在蘋果和谷歌的系統內收入4.21億美元,排名世界第三。

圖片來源:SensorTower
TikTok的成功和張一鳴對全球化的重視是分不開的,在張一鳴的辦公室中,有一臺懸空轉動的地球儀,很早之前他就確信自己將運營的是一家全球化的公司。字節跳動8周年時,張一鳴在內部信中宣布,將親自掛帥負責字節跳動的海外業務,攻占海外市場。
而印度是字節跳動在海外非常重要的市場,從下載量上看,印度大約占到了TikTok累計全球下載總量的30%,即使在邊境局勢緊張的5月份,TikTok全球安裝量的1.119億次中,印度依舊占到了20%,其次才是美國的9.3%。
我們梳理字節跳動和印度的淵源,足以追溯到2016年的1月,張一鳴和曹毅的印度德里、孟買、班加羅爾等地的參觀之旅。那時張一鳴已經確定,要用Build&Buy的方式在海外擴張。從2016年開始,字節跳動先后投資了印度新聞應用Dailyhunt,自建了社交網絡應用Helo,在今年3月,還上線了音樂流媒體應用Resso。
當然,表現最好的還是TikTok,有著超過6億次的下載量和1.2億的月活用戶數量(TechCrunch的數據認為月活用戶數量已達到2億),即使目前印度用戶能提供的人均廣告收入還比較低,但在互聯網前期補貼后期收獲的客觀規律下,這依舊是一份驚人的資產。
現在,一切都要打水漂了,就在即將開始收割的前夜。
TikTok的快速增長離不開字節跳動的重金投入,這需要做大量的商業投放和營銷,即使是字節跳動也不可能無限燒錢下去,可喜的是,TikTok的盈利能力增長迅速,營銷數據分析平臺Singular稱在2019年5月到11月,TikTok的廣告投放總額增長了75倍,而其內構收入也大幅增長。
據晚點LatePost報道稱,2020年TikTok已經有了有明確的商業化目標——75億人民幣,從上半年4.21億美元(當前匯率下29.75億人民幣)的收入來看本來問題不大,但印度市場的缺失無疑會讓這個目標的實現出現一個缺口。
這一缺口短期對字節跳動的現金流影響有限,根據最近4月份的數據顯示,TikTok來自印度的收入只占到其總收入的2%以下,但字節跳動的前期投入卻相當于損失殆盡,未來也不存在收回成本的可能。
據環球時報估計,字節跳動此次的損失規?赡茉60億美元上下,這不止是TikTok,還包括了字節跳動旗下的社交媒體Helo和火山視頻海外版 VigoVideo。值得一提的是,此次名單上的59個中國App被封停,總過造成的損失約為百億美元,也就是說字節跳動一家就承擔了大半的損失。
由于這次針對中國59家App的集體封停,政治色彩過于濃厚,而且具體的執行方式、時限和解封條件都語焉不詳,導致“刑不可知,則威不可測”,字節跳動作為一家商業公司很難針對性的提出解決方案,躺倒抱頭成為其不愿明說但卻真實的寫照。

圖片來源:印度官方
結束,還是開始?
TikTok的出海之路,在經歷了近3年的一路狂奔之后,最終在一紙封禁令面前停了下來。雖然直接的原因與印度政府相關,但用戶數據和隱私安全也是TikTok在海外市場被控訴的主要原因。因此,TikTok正在為此努力成為一款去中國化的國際化應用,包括將總部設在海外、從國外互聯網巨頭挖角以及建立獨立的數據備份中心。除此之外,TikTok似乎就只能聽天由命了。
字節跳動的痛苦在于,世界變化地太快,全球化的步伐邁了一半,就被逆全球化的浪潮崴了腳,這也是許多以全球化為目標的企業,現在不得不面臨的考驗。
早在字節跳動之前,小米就在開拓印度市場,并取得了卓越的成就,印度人民熱愛小米手機多年,但這不影響MiCommunity(小米社區)此次同樣榜上有名,在印度社區被下線后,我們登錄網址發現了小米團隊的公告,并表示正在與印度政府磋商。

圖片來源:小米社區(印度)
小米在印度已經是非常“本地化”的中國企業了,事實上這次沖突也不僅局限于App。據了解在印度海關,不少中國企業的進口物資已經被扣留,「DoNews」從一位OPPO內部員工處了解到,目前其在印度的生產也已經受到了影響。
對中印來說,這場紛爭也許剛剛開始,在此期間印度對中國企業來說不再是一處淘金地,而是可能會陷進去的一處泥潭。
但目前,中國在印度的投資數目并不少。據數據顯示,僅2019年中資企業對印度的投資就達到約80億美元,今年上半年我國對印度的投資還在不斷加碼,驟然脫身雖不致命但也鮮血淋漓。
在6月30日外交部例行發布會上,發言人趙立堅就表示對此強烈關注,并強調印度政府有責任根據市場原則,維護包括中國企業在內國際投資者的合法權益,中印兩國在務實領域的合作是互利共贏的,這種合作格局受到人為損害,實際上并不符合印方自己的利益。
但對印度而言,這可能卻是一個在軟件層面“彎道超車”的好機會。
七麥數據顯示,6月30日后印度iOS榜單上 Roposo和Chingari兩個App迅速崛起,這兩款App都是TikTok的競爭者甚至可以說是模仿者,隨著TikTok被封,替代品在民眾的廣泛支持下,開啟了其“國產化替代”的進程。
我們可以預見的是,印度的IT產業并不弱,一旦以政策手段進行干預,中國互聯網公司辛苦開拓和培育的市場,很可能為別人做了嫁衣。之前TikTok被下線兩周,業內估計其損失了約1500萬的印度用戶,在瞬息萬變的移動互聯網時代,持續的封停將讓TikTok失去所有。

圖片來源:七麥數據
而對TikTok來說,折戟印度不止是一次沉重的打擊,還是一個不好的兆頭。
7月2日,據外媒報道,美國國務卿蓬佩奧贊揚了印度禁止包括TikTok在內的中國應用程序,并表示此舉“促進印度的完整性和國家安全”。需要提到的一點是,TikTok 在海外持續受到調查,近2019年上半年就達到250次,其中以印度、美國數量最多,幾天前還因為頻繁讀取用戶剪貼板內容而在美國引起爭議。在美國,TikTok已經有過受到處罰的先例,并且也有Facebook、Snapchat等強勁的對手。
美國是TikTok在海外最重要的市場,也是其海外市場收入的而主要來源,在當前緊張的國際形勢下不禁讓人擔憂,如果美國同樣上演類似的事情,那么TikTok引以為傲的兩大市場將徹底失守,到時是繼續攻占其他海外市場,還是退回中國大本營,張一鳴或將陷入兩難境地。
而在印度和美國以外的其他海外市場,TikTok也已被多地政府放入監管和審查名單之列,英國、歐盟和韓國等政府已宣布將對其展開調查,TikTok想要更進一步拓展市場也是困難重重。
可以說,雖然目前只是收到了印度的禁令,但一旦失去印度市場,TikTok后面的路將很難走,張一鳴的全球野心也只能暫時擱淺。
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