(電子商務研究中心訊)一、事件背景

　　3月19日，以“拉人頭返利”為營銷手段的“新世相營銷課”銷售鏈接在朋友圈被大量轉發，不少人的朋友圈都被這樣一張海報刷屏。曾策劃逃離北上廣、地鐵丟書等刷屏級營銷事件的自媒體“新世相”推出的這項營銷課程，用戶只需購買其線上課程后分享，每一人付費后就可獲得高達40%的傭金，且購買人數越多，課程價格越高。“原價199元營銷課程1元起售，推薦給朋友購買可直接獲得40%的現金獎勵，每多一萬人購買課程漲價5元。”很快，從凌晨開始在社交網絡熱傳、起價9.9元的課程，在中午11點前就漲到了49.9元。然而至19日上午11點左右，不少人發出的新世相課程分享二維碼就顯示無法訪問。騰訊方面確認，由于新世相通過多層抽成等方式推廣網絡課程，違反了微信平臺規則，目前微信團隊已對相關公眾號進行了封號等處罰。根據微信官方的規定，通過發展人員形成上下線關系，依據下線人數、銷售業績等為依據計算和給付上線報酬的屬于違規。

　　目前，購買營銷課用戶中已經有人開始要求退費，伴隨著網友的輿論轟炸，監管介入也是大概率事件。新世相正遭遇著前所未有的品牌危機。甚至有網友喊出：“提醒廣大網友迅速提現，在它被封之前!”其實早在2016年7月，就有網友爆料稱新世相“逃離北上廣”的活動名單內定，涉嫌虛假宣傳。

　　二、專家點評

　　對此，國內知名電商、互聯網+智庫——電子商務研究中心發布本電商快評。

　　觀點一：新世相營銷違背知識經濟的內涵

　　對于用戶來說，人性七宗罪一直存在并且迫切需要得到滿足，誰能提供滿足用戶人性的產品，誰就能夠成功。這種能撩撥用戶的情緒的營銷才能真正的打動用戶，獲得營銷效果的最優化。

　　對此，電子商務研究中心共享經濟助理分析師陳禮騰表示，此次新世相營銷方式就是很好利用了人性的特點，借助微信朋友圈這一獨特的社交場景進行裂變式的傳播引起刷屏。讓用戶覺得在獲取知識的同時又可以獲得經濟回報，從而積極為平臺做推廣。

　　陳禮騰還指出，盡管知識付費這種產品，通過分銷的模式可以獲得更多的利益。但真正的知識經濟，不應該是以營銷為目的，而應該要回歸到知識本身，以其優質的內容來吸引真正需要它的用戶，讓用戶心愿為知識買單。平臺只有尊重知識傳播規律，而不是以知識為噱頭進行營銷獲取利益。此類的傳播應該立足于優質的內容基礎上，畢竟營銷只是工具，知識的傳播才是關鍵。

　　觀點二：新世相涉嫌傳銷或已符合刑事立案標準

　　電子商務研究中心特約研究員、河北省社會科學院法學所助理研究員劉勇認為：根據國務院頒布的《禁止傳銷條例》，只要同時具備以下三點就可以斷定涉嫌傳銷：一是交納或變相交納入門費，即交錢加入后才可獲得計提報酬和發展下線的“資格”;二是直接或間接發展下線，即拉人加入，并按照一定順序組成層級;三是上線從直接或間接發展的下線的銷售業績中計提報酬，或以直接或間接發展的人員數量為依據計提報酬或者返利。新世相這種網民通過購買課程成為“收費方”，層層分級獲得現金返現，不斷拉人頭發展下線的網絡課程銷售模式，帶有很明顯的傳銷特征。

　　而電子商務研究中心特約研究員、上海市百良律師事務所何軼智律師也認為，從新世相采取多級分銷的營銷模式來看，其涉嫌組織、領導傳銷活動的風險極高，而參與的用戶也存在涉嫌介紹、參與傳銷活動的風險。

　　何軼智律師指出，新世相此次采取的銷售模式已經基本符合《禁止傳銷條例》(以下簡稱“《條例》”)第7條對傳銷行為進行的定義。如果新世相因此謀取非法利益的，則相關人員將會受到相應的行政處罰。根據《條例》第24條的規定，工商部門會對組織、策劃者處50萬元以上200萬元以下的罰款;對于介紹、誘騙、脅迫者，處10萬元以上50萬元以下的罰款;對參加者，處2000元以下的罰款;對于單位涉嫌傳銷的，還可以責令停業整頓或者吊銷營業執照。此外，從新世相本次營銷課程用戶的發展速度和規模來看，無論從人數上還是分銷的層級數上，極有可能已經符合了法律規定的刑事立案標準。

　　同時，電子商務研究中心特約研究員、上海達晨律師事務所主任、高級合伙人高興發律師表示，根據國務院2005年發布的《禁止傳銷條例》第2條相關規定，新世相網絡課程營銷模式中，用戶購買網絡課程后，新世相根據用戶直接和間接發展的人員數量，給予相應比例的現金返現，應被認定為傳銷行為。

　　根據《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關于辦理組織領導傳銷活動刑事案件適用法律若干問題的意見》(以下簡稱“《意見》”)第1條及第7條相關規定，參與新世相網絡課程營銷活動組織者、領導者涉嫌構成組織、領導傳銷活動罪。

　　因此，新世相網絡課程營銷行為符合傳銷的構成要素，其組織領導者及活動參與者應由工商行政管理部門追究相應的行政責任，組織領導者涉嫌構成組織、領導傳銷活動罪，應依法追究相應的刑事責任。

　　觀點三：知識付費時代到來市場需要祛除浮躁之氣

　　陳禮騰認為，知識經濟時代，人們自我學習、自我提升的愿望比以往更強烈，而網上的海量信息造成用戶決策“癱瘓”;生活節奏日漸加快，也讓人們的時間變得碎片化。而且許多的知識付費用戶追求的不僅僅是知識本身，還有氛圍。當前很多知識付費平臺借助名人效應、營銷手段刺激用戶消費，讓用戶產生不購課程將會是一大損失的“錯覺”。

　　互聯網尤其是移動互聯網的普及使得信息的傳播與共享變得十分迅速與方便，但也導致大量混雜信息讓用戶分不清什么才是有真正價值的。知識付費，用戶通過金錢的支出，來獲取真正有價值的信息——即知識。因此，要讓用戶心甘情愿為知識付費，就要保證知識的價值性。作為知識服務商，通過“做減法”屏蔽垃圾信息、篩選優質內容幫客戶高效學習，正是未來的價值所在。

　　陳禮騰表示，“知識付費”市場需要祛除浮躁之氣，以耐心和創新積淀出稀缺產品。這不僅給內容生產者提出更高要求，也給管理部門提出了新課題。

　　對此，董毅智律師指出，改變這種現狀，監管是關鍵。建議監管部門，平臺主動監管，騰訊應該擔負起責任，不僅僅是平臺的處罰，也應該主動報案，讓監管部門、執法機關介入，廣大的NGO們可以用眾籌的方式提起維權，利用最新的互聯網技術，比如互聯網法院，眾籌平臺等進行維權。

　　劉勇研究員也說道，工商部門、市場監管部門等執法部門應當積極履職，以大案要案為突破口，向各種披著“互聯網創新”外衣的傳銷亮劍，對新型網絡傳銷進行查處。同時，對于互聯網平臺在預防和應對網絡傳銷方面不作為、慢作為行為應及時予以處罰。在如今花樣繁多的新傳銷模式下，網民應切實提高守法意識和風險意識，理性面對朋友圈里的暴利誘惑，別被朋友圈里“造富神話”迷了雙眼，提高警惕，看清本質，遠離傳銷陷阱，避免財產損失。