一直以來，在傳統的房地產中介行業，高昂的交易手續費是橫亙在買房者和賣房者間的一堵高墻，很多消費者因為手續費過高對買房、賣房交易心有余悸。2016年，金色家園網推出“買房、賣房0傭金、0風險、0加價” 服務，堅持“客戶為王”經營理念，極大提升了用戶服務體驗。

　　在行業中，普遍的傭金體系，造成高額的傭金費用與服務價值極為不符，不利于行業快速發展。同時，房產市場信息的不透明、虛假房源的泛濫、中介加價、高企不下的傭金、備受詬病的信譽及參差不齊的服務，和事后缺乏完善的“問題”溝通渠道與機制，通通都是伴隨行業發展所出現的亂象。

　　行業頻出亂象，產生的高額傭金讓購房用戶難以承受，增加了購房成本，也成為行業最為顯著的痛點之一。實際上，二手房中介領域的潛規則傭金比例大多數是在2.0-2.7%，以500萬的房子為例，中介傭金要10萬多，幾乎相當于一套房子的裝修費用，而解決二手房行業矛盾最重要的辦法，就是降低中間成本，讓二手房交易回歸到各方都能接受的合理區間，行業發展才能可持續。

　　金色家園網董事長楊波先生早在2014年底，公司創立之初就提出：互聯網O2O行業的發展一定是遵循著從單品類到多品類再到全品類的發展規律，任何行業如果是單品類O2O一定是階段性的產物，單一品類企業盈利也是單一化的，在盈利能力達到一定階段的時候，一定是走下坡路的，不可持續的。現代垂直O2O領域的企業眾多，每天死亡的企業更是不勝枚舉，這就是現在O2O行業的窘境，房產類O2O企業也不例外。同時楊波先生還指出：互聯網時代，二手房產行業“房源為王”是謬論;“客戶為王”是任何行業不變的真理!

　　互聯網房產交易O2O平臺的出現，讓信息更加公開透明，在交易平臺買賣雙方信息更加對稱，利用互聯網、移動互聯網平臺甚至可以實現免費服務。大大提升客戶體驗，促進交易量進一步大幅提升。

　　尤其是在金色家園網推出“買房、賣房0傭金、0風險、0加價” 服務承諾在為客戶提供買房、賣房服務的過程中，不收取居間服務費用，即(傳統房產中介機構收取的全部房款2.0%的傭金)并在購房交易的后續服務中明確各項服務收費標準，并由用戶自行選擇服務內容，將主動權、選擇權交到用戶手中，提升用戶服務體驗。

　　用戶可在金色家園網自主選擇以下服務：過戶服務、貸款服務各收取0.1%的服務費用;在客戶購房的全過程中，為保障用戶購房的各項權益，金色家園網僅收取0.3%的風險保障服務費用，并提供一系列的購房保障方案。

　　至此，金色家園網“買房、賣房0傭金、0風險、0加價” 服務讓用戶享受到了“客戶為王”的服務特色，在眾多行業傭金亂象中，讓用戶享受到“反客為主”的待遇。有效解決行業購房成本增加的痛點，同時在產品體驗和用戶服務上都上了一個新的層次。

　　據了解，目前金色家園網上線產品有房產、裝修、家電、家具、家政等滿足一站式家庭生活需求。業務覆蓋城市已達36個，預計2016年城市服務中心將達100家，金管家工作室服務中心將達532家，全國金管家團隊人數將達2660人，金管家工作室團隊人數量將達26660人，將實現10萬家聯盟商加入，聯盟商銷售團隊將達100萬人。