“微信小店客服還在測試運營中，商家可以根據自己的情況來選擇是否升級。另外自動回復、多店鋪接待等能力已經在路上了，可以期待一下。”就在昨晚，有熟悉微信小店的朋友向見實確認了這一最新動態。

　　隨著騰訊開始支持商家將視頻號小店升級成微信小店，許多品牌和商家開始躍躍欲試，但同時也伴隨著諸多疑問。

　　見實結合了官方文檔，以及通過和行業人士交流、和已升級微信小店品牌交流，匯總了大家最關心的10個問題，我們一起看看:

　　Q1: 我的視頻號小店可以不升級嗎?

　　A1:建議升級。升級后的微信小店，可以享受店鋪及商品信息在微信域內多個渠道流轉，助力商家更好地滿足用戶消費需求。如在9月25號后仍未升級，視頻號小店新增商品上架功能將會受到影響。

　　視頻號小店升級為微信小店的步驟:需要用超級管理員的微信號登錄視頻號小店后臺，點開彈窗確認升級。升級為個體店僅需簽署協議;升級為企業店需要完成品牌認證和店鋪重新命名，審核通過后即可升級完成。

　　Q2: 升級微信小店時，要升級小店客服功能嗎?

　　A2: 隨著微信小店的上線，新的客服系統也同步上線，會替代現有企微客服系統。但目前建議暫緩升級小店客服功能，有第一批升級了該功能的從業者稱，新版客服功能目前還太簡陋了。

　　見實和熟悉小店的朋友了解了下，微信小店客服還在測試運營中，商家可以根據自己的情況來選擇是否升級。另外自動回復、多店鋪接待等能力已經在路上了，可以期待一下。

　　Q3:開通微信小店有數量限制嗎?

　　A3:一個微信號只能申請1個微信小店， 一個營業執照最多支持開30家小店。

　　Q4:已經升級微信小店后有什么感覺?

　　A4:見實社群內有品牌升級后稱，后臺界面沒有多大改變，但微信小店對店鋪管理還是加了很多東西，多了主頁管理，可以設計自己的店鋪，比如進行商品排序、分類、主頁背景圖、精選展示位。

　　另外，視頻號和公眾號也可以顯示微信小店，還可以在「搜一搜」搜到自己的微信小店店鋪名。

　　Q5: 微信小店支持和小程序的跳轉嗎?

　　A5: 支持。目前微信小店已經打通了公眾號、視頻號、搜一搜。按照官方截圖，也將支持小程序跳轉小店交易。

　　Q6:微信小店和小程序之間以后是什么關系?

　　A6:見實和行業人士交流，有從業稱，小程序不等于微信電商，微信小店約等于微信電商。因為小程序可以做各種各樣的應用，比如電商應用、問答應用，功能很豐富，但微信小店就是交易系統本身。

　　所以短期內可能并不會影響小程序，但還有一種聲音稱，小程序以后或許不會作為賣貨場景，而是沉淀全域客戶。

　　Q7:對服務商影響大嗎?

　　A7:影響應該不大。見實和官方交流過，對方稱會支持服務商和第三方系統打通，后續很多企業肯定會需要更專業和強大的工具與服務。

　　Q8:微信小店究竟有什么新能力?

　　A8:三個新能力:

　　1)微信小店將進一步打通商品與微信生態的連接，支持店鋪及商品信息在公眾號(訂閱號、服務號)、視頻號(直播、短視頻)、小程序、搜一搜等多個微信場景內流轉，助力商家更好地滿足用戶消費需求。

　　2)微信小店將進一步簡化商家入駐流程，升級品牌認證和店鋪命名體系，降低保證金，整體生態更加開放。

　　3)微信小店將進一步降低開店門檻，新店鋪申請無需視頻號，商家只需要擁有一個經過實名認證的微信號及相關的經營資質即可開店。

　　Q9:升級后，店鋪命名不能叫旗艦店了?應該怎么命名?

　　A9: 是的，升級后的店名里不能包含“旗艦”、“專賣”、“專營”等相關字樣，升級后的命名規則，可以參考《微信小店命名規則》，歡迎文末加入見實會員社群獲取完整版。

　　Q10: 我是本地商家（餐飲/酒旅/到綜等），這次小店也要升級嗎?

　　A10: 若商家申請入駐微信小店中的本地生活行業，本次無需升級，請關注本地生活場景屆時適用的相關要求及通知。