“大數據殺熟”一詞在過去半年的時間頻頻登上熱搜。以酒店業為例,部分酒店在高峰期甚至會出現“天價房”的情況,這樣的情況給人們日常權益帶來了不小的損害。為整頓行業定價亂象,8月24日,上海市旅游行業協會制定出臺了《上海市酒店價格誠信自律公約》,華住集團在第一時間響應此號召。
本次上海市旅游行業協會制定出臺的《上海市酒店價格誠信自律公約》,涵蓋了從商品服務明碼標價、價格欺詐抵制防范、客房銷售渠道管理、價格異常波動預警、價格爭議解決機制等多個方面,對酒店企業、在線旅游平臺、旅行社等不同經營主體提出行業自律要求,切實保障消費者的合法權益。

《上海市酒店價格誠信自律公約》
華住集團為積極響應此號召,制定了嚴格的價格管控體系,從價格預設、漲幅調控、調價監督、定價參考等方面,對旗下酒店的客房價格進行系統化管控,在重大活動期間的定價也會參考當地政府的指導意見。
目前華住集團在上海地區酒店的顯著位置公示公約定價內容以便接受住客的監督。旗下所有酒店的大堂都設置了房價屏,消費者進入大堂內便可掌握最透明的價格信息,為消費者提供最為安心舒適的出行居住體驗。
除此之外,消費者在華住會官方APP、微信小程序等渠道也可以及時查看所在地區以及其他地區的實時房價信息,還可以通過官方渠道查看停車場、健身房、洗衣房等配套設施信息,方面消費者針對自身需求進行多元化的酒店選擇。

通過官方渠道可查看酒店配套信息
本次出臺的《上海市酒店價格誠信自律公約》是從行業自律的角度,規范酒店價格行為,保障游客權益,是各行各業都應該遵守的正確公約。在未來,華住集團將會不斷完善定價體系以及服務體系,切實保障消費者權益,進一步加強價格誠信自律,為行業構建和諧穩定的價格秩序貢獻出自己的力量。
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