7月21日，針對河南災害天氣，神州租車發布“特殊天氣護航方案”：即時起，神州租車無償向全國馳援河南抗洪救災的救援機構和媒體提供用車。

　　(網經社注：圖片采集自神州租車微博)

　　據網經社大出行臺(DCX.100EC.CN)了解,租期內，針對短租客戶如因暴雨導致出行受限，將免除無法用車期間的車輛租金和其他的費用，直至該地區防汛級別恢復正常;在預計取車時間前，如因暴雨而導致出行受限，可以免除取消訂單，不收取取消費用;超出預計還車時間，如因暴雨而導致無法還車，可以免費租續至該地區防汛級別恢復正常。

　　同時，在租用車輛期間，如因還車網點所在地區暴雨影響而導致出行受限無法還車，可免費修改至神州租車直營門店。

　　該措施適用于河南省鄭州、開封、焦作、新鄉、洛陽、平頂山等符合國家防總應急要求的所有城市的神州租車直營門店。