2021年5月21日,微店在湖南長沙舉辦了第七屆私域大咖資源對接會。微店相關業務負責人分享了私域領域的行業發展趨勢和最新動態。
微店商家平臺產品經理駱年松介紹了私域流量市場發展現狀:私域目前2 萬億的存量市場,年對年增長率已經高達 200%;相比之下,公域平臺的存量市場超10 萬億,年對年增長率是卻只有20%。駱年松表示,私域流量市場已是大勢所趨,而且已經成為品牌增長的必選項。
“私域的本質是客戶。”關于公域與私域的區別,駱年松打了一個形象的比喻:公域好比江河湖海,而私域是我們自建的蓄水池。對發展私域的商家來說,需要做的是“建立一套比較可靠的渠道,把江河湖海的水引到我們這個可以凈化自循環的蓄水池中”。

如何引入呢?不同階段有不同的發展策略。在從0到1 的階段,駱年松將策略概括為“5個渠道搞到2000個私域客戶產生100萬GMV”。簡單地說,商家需要做的是“搞定第一個私域客戶”。在1到100的階段,商家已經有了一個自己的私域流量池子,這一階段的核心是培養超級用戶。到了從100到N的階段,商家除了做好前兩階段的事情,重點是培養分銷商,擴大整個銷售網絡。“分銷是私域電商發展的核心引擎。”駱年松在演講中說。
微店商家平臺產品負責人馬彩峰則介紹了在微信生態中玩轉私域的兩大“利器”。
”利器“之一是視頻號。視頻號的優勢在于可以將私域和公域結合起來,因此商家可以在觸及全網用戶的同時,將其沉淀到自己的私域流量池。馬彩峰介紹,微店是第一批接入視頻號的服務商,目前已經支持全類目商家接入。
“利器”之二是企業微信。“企業微信是最有效的官方客戶管理工具”,在客戶管理方面,它比個人微信更加高效。加個人微信的一個問題是,如果員工離職,客戶就丟失了,但企業微信“完美地解決了這個問題”,“在企業微信里,客戶是企業的,不是員工自己的,所以只要企業在,客戶就在。”
此外,此次大會還邀請到了騰訊企業微信行業生態總監Sediya Liu,她在演講中系統介紹了企業微信在構筑零售行業數智新生態中的重要角色以及企業微信在商家獲客上的很多優勢。

據微店相關負責人介紹,微店舉辦私域大咖資源對接會的主要目的是幫助商家鏈接內外部優質行業資源,為商家和品牌方提供更多資源合作、互換的機會。同時,對商家們來說,這也是一個與行業大咖交流、向他們取經,以及了解微店最新業務動態的機會。通過線下交流,私域大咖資源對接會可以為不同類型的商家帶去更多的生意機會和經營思路。
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