8月12日，正值京東“熱8購物季”正式開啟的當天，京東宣布全資控股五星電器并成立新公司，并公布了一個線下的5年計劃——到2025年，京東將在一線城市開設20家京東電器超級體驗店，在地級以上城市以“一城一店”模式開設300家京東電器城市旗艦店，開設5000家萬鎮通鄉鎮店。

　　未來，新的京東五星電器將繼續保持獨立經營。按照京東高級副總裁閆小兵的說法，新的京東五星電器將成為京東“線下再造一個京東家電”的主力軍，完善京東線上線下的生態，為京東探索最先進的全渠道模式。

　　相比其它家電零售商，京東在全渠道模式的探索和創新上，一向走得比較快，對線下渠道的理解也不同于傳統企業。從整個京東的戰略布局上，可以明確看到京東全渠道模式的先進性。

　　一是這種模式能帶動家電行業效率的提升。所謂的"一城一店"，指的是京東在線下擴張有差異化的商業模式，一座城市一般只開設一家超級門店，而不是像傳統家電零售商一樣一個城市鋪設很多個門店，是在中心城市建立供應鏈，再把觸角向下延伸，在低線城市開店時，通過復用供應鏈，可以把效率提高、成本降低。另外，每個城市的這家超級門店還通過接入虛擬貨架，將店鋪可售單品數量大幅提高到20萬件，實現了資源的最大化利用。相比傳統門店，坪效極高。

　　二是給更多家電品牌帶來了新的機遇。未來，今年京東要開20家電器超級體驗店、300家城市旗艦店，光已宣布的就有安徽蚌埠、河南焦作和四川德陽等地繼即將在9月新開的京東電器城市旗艦店。按照城市平均人口規模大概預估下來，至少未來能覆蓋中國4億人口的電器購買需求。

　　京東這么做的核心原因，是它打造了不同于其他傳統門店的沉浸式深度體驗，通過深度體驗讓消費者真正感受到產品的魅力，激發他們的隱性消費需求。當你在網上瀏覽商品時，陷入了比價中，往往會選擇性價比更高的商品;而在線下，實物的體驗、面對面的服務，會讓你買更多更好更貴的產品。

　　比如，有時候你進店可能本來只是想給新家買個小烤箱，然后逛了逛發現，哎?這里還有卡薩帝這種高端品牌。再一體驗，好像這個品牌的冰箱、洗衣機、冰柜什么質量、價格、外觀都合適，就自主進行消費升級了。這是京東這個“一城一店”模式不同于傳統門店的價值。

　　三是給整個家電行業注入了新的活力。今年上半年受疫情影響，整個家電行業都受到了沖擊，品牌之間競爭愈加激烈，行業平均單價下行。尤其是經歷了疫情之后，線下市場不能再按照原來傳統的方式來做了，線上線下融合、直播等都成為線下門店必須探索的新營銷、經營方式。京東在線上線下融合的全渠道模式上，做到了產品融合、經營融合。核心員工具備實體場、虛擬場雙場運營能力，以京東五星電器門店為例，目前數字引流銷售占比已經達到五星整體銷售的40%。

　　正如京東五星電器總裁潘一清所說，“現在是高速超車階段，線下市場重新整合。家電消費總量到了天花板，在存量競爭時代，誰能迎合消費者的需求，誰能更快做到線上下融合，誰就能勝出。”