保險業應抓住對保險業有利的時期,主動摒棄較為粗放的經營方式,在快速發展的軌道上實現轉型和升級,而保險業的轉型和升級,可以從創新產品服務、改進經營模式、強化管理方式三方面著力,中國太平洋保險總精算師張遠瀚表示。

　　中國太平洋保險張遠瀚指出,近年來保險在風險保障領域迅速發展,既受益于客戶購買力和保險需求的強勁增長,又得益于利率市場化提供的有力環境。但是與社會越來越多樣化的保險需求相比,保險供給缺口還在擴大。“產品是保險服務的重要手段和載體,跟國際市場相比,我們產品的價格比較高,客戶保障的獲得感比較低。從市場內部看,產品的同質化現象比較嚴重,在一些業務上價格競爭激烈。”

　　對此,中國太平洋保險張遠瀚建議,可以從社會大眾的需求出發,用更有效的方式,提供客戶滿意度高的產品和服務。“在我們熟悉的個險業務領域,可以提高保障額度,降低營運成本,增強產品價格競爭力。在養老等領域,可以根據我國國情,打造新的產品和服務模式。在服務方法上,可以通過網絡、數字化手段,直聯客戶,既降低成本又提升客戶滿意度。在服務廣度上,可以主動與社會保障機構對接,建立更強的普惠民眾的保障網。”

　　同時在支持實體經濟上,可以通過建立對中小企業全方位的服務,為實體經濟的轉型提供更有力的支撐。中國太平洋保險張遠瀚表示:“特別是在養老等領域,現在規模仍然很小,產品和服務仍然匱乏,可以通過針對百姓現實的需求,找出關鍵問題,借鑒成熟市場幾十年的成功經驗和教訓,形成突破,打造出價格適宜的產品和服務,產品和服務創新反過來會激發更多的保險保障需求,帶來更有效的成長。我們的產品和服務創新也會對經營管理形成更高的挑戰,促使經營管理升級。”

　　中國太平洋保險張遠瀚表示,保險業需要抓住機遇窗口,對現有的經營模式進行解釋,主動求變,利用新科技優化打通各經營環節,降低生產關系和經營關系的不匹配,讓產品和服務更加有效,經營方法更加精準,盈利模式更加清晰。