本網2月14日訊 往年的這個時候,是縣鎮鄉村一年里最熱鬧的時候,也是小老板們生意最好的時候。而今年,受到新冠肺炎疫情的影響,大家只能居家隔離,開店的小老板們一下沒了生意,實在著急上火。

　　疫情期間,為了攜手加盟商共度難關,扎根下沉市場的蘇寧零售云堅持商品服務不斷檔,通過技術賦能幫助加盟商們調整經營策略,加大社群和離店營銷力度,加強線上內容運營服務,支持疫情防控工作的同時為小商戶的經營發展謀出路。

　　(蘇寧零售云開啟戰“疫”模式)

　　故城鎮的王老板去年9月剛剛在鎮上開起了自己的蘇寧零售云店,原本想借著過年的旺季大干一場,從年前就一直通過社群、朋友圈宣傳“蘇寧易購啥都有,春節期間不打烊”的他,怎料到疫情襲來,門店只能暫時歇業。但沒想到,正是因為前期宣傳十分到位,當地的鄉親們都知道他的蘇寧易購商品多,過年期間不打烊,宅家隔離期間他的微信群里訂單不斷。

　　一位正在裝修新房的鄉親,看中了卡薩帝的冰箱和洗衣機卻訂不到貨,便找到了王老板�？墒穷櫩椭付ǖ目ㄋ_帝型號和平臺上專供的卡薩帝型號略有差異,王老板連忙向零售云的工作人員求助。經過產品的功能賣點進行的全方位比對,王老板在工作人員的建議下為顧客推薦了更加適合縣鎮消費者生活習慣的卡薩帝蘇寧專供型號,雙方很快就敲定了訂單。

　　(王老板深夜為顧客送貨)

　　從除夕到現在,鎮上其他門店都閉門休息,而王老板卻意外已經有了8萬元的銷售。欣喜之余,王老板自己也在琢磨線上銷售,配合蘇寧大區的線上經營指導與培訓,同時也將自己的多年積累的口碑和客戶利用社群、微店等線上工具進行梳理。“我既然開了這家店,無論在什么時候都想把他做好。”在線上銷售嘗到甜頭的王老板現在干勁十足。

　　(王老板與顧客的線上溝通)

　　在線上忙得不亦樂乎的還有貴陽昌明蘇寧零售云店的趙老板,人們居家防疫,他就通過微店與個人朋友圈拓展線上銷售渠道,主動出擊,把海爾熱水器作為自己的主推產品,保障居民的正常生活,一天內就在線上成交了2臺海爾DQ3熱水器。

　　蘇寧在特殊時期幫助加盟商轉變思路,發布了離店銷售激勵政策,鼓勵用戶通過零售云微店線上下單,蘇寧物流線下直接送達消費者,既能幫助消費者解決購物需求,同時也減少人群聚集與接觸,助力防控疫情。

　　(蘇寧零售云微店小程序)

　　更重要的是,蘇寧零售云微店小程序能夠鏈接海量商品,除了店里主營的家電,還根據消費者的疫情防控需求推出健康專區,大數據甄選出各類消毒殺菌的清潔家電和日常洗護用品,讓消費者更加便捷地找到自己需要的商品,持續為顧客提供優質產品與服務,讓顧客宅在家里也能放心購物。

　　據蘇寧大數據顯示,2月1日-2月7日,個護家清、生活電器和大家電等品類銷售名列前茅。在疫情的考驗下,蘇寧零售云迅速推動線下門店經營模式的互聯網化轉型,以線上技術和經驗的賦能帶領加盟商快速轉變思路,嘗試多渠道銷售方式,深入挖掘線上機會。

　　這場戰“疫”中,全國下沉市場超5000家零售云門店都持續提供線上優質服務,15000多名零售云店主店員同步在線上社群提供服務,以微店工具鏈接千萬商品,用更快更好的服務換來消費者的安心和放心。