“這是我們所見過的最具競爭力的(零售)環境”，3月20日，在拉斯維加斯舉辦的Shoptalk會議上，梅西百貨公司(Macy’s)首席執行官杰夫·根尼特表示，要通過新技術手段幫助銷售，“昨天的劇本不能用在明天，我們的客戶正在快速發展，我們需要迎頭趕上。”

　　大咖云集Shoptalk，全球零售行業向中國看

　　作為全球最大的零售及電子商務創新大會，Shoptalk主要關注新技術與商業模型及最新的消費者行為、偏好趨勢等的變化，因此也被稱為作為零售領域的CES。本屆Shoptalk參會者超過7500人，其中包括谷歌、亞馬遜、Facebook、沃爾瑪、阿里巴巴、京東等國際巨頭及來自世界各地各行各業的知名企業的領導人及高管，共同探討消費的快速進化。

　　在此次Shoptalk零售大會上，無人零售不容置疑成為熱議話題。亞馬遜、阿里巴巴、京東等也都表達了對無人零售的信心。亞馬遜副總裁吉安娜·普爾里尼在接受采訪時更是直接表示，“因為這是一件非常便捷的事情”。

　　事實上，亞馬遜于2016年底就推出“即拿即走”的無人商店Amazon Go，顛覆傳統零售運營模式，徹底跳過收銀結賬過程，引發全球轟動。一時間，無人零售在世界范圍內迅猛拓展。

　　然而，相較于Amazon Go經過長達十個多月的試運營期，國內的無人便利店領域則顯得更加火熱，一方面，其中玩家不乏阿里巴巴、京東、蘇寧等巨頭，更有繽果盒子、小麥鋪等初創公司引發資本熱捧。另一方面，中國無人零售落地運營技術也更加成熟，一經落地便展現出強大的生命力，并逐漸走入大眾視野。

　　“無人化”技術賦能，無人零售全面鋪開

　　除阿里巴巴和京東外，GGV紀源資本管理合伙人童士豪也以所投資的繽果盒子無人便利店為例，共享無人零售商業模式和核心理念，向世界展示零售領域的中國智慧與形象，令與會者為之矚目并引發共鳴。

　　無人零售的出現為消費者帶來前所未有的體驗，也為零售業帶來空前的影響。童士豪表示，技術賦能下，無人零售沖擊著因租金、人力成本上升而陷入困境的傳統商業，或是以自助結算方式運營24小時無人便利店，或是通過技術賦能傳統商店，有效解決當前傳統商店人力成本困境。

　　同時，無人零售技術的成熟也帶來深刻的效率變革。據了解，繽果盒子收銀系統1秒內即可識別所有商品，準確率超過99.6%。從把商品放到收銀臺到完成結賬，整個過程耗時僅8.6秒，遠超傳統商店人力結算速度。

　　此外，無人便利店全環節大數據化留存與分析，為優化SKU，開展差異化投放和精準營銷，從而為消費者提供更好的商品服務個性化體驗，奠定堅實基礎。

　　毋庸置疑，無人零售本質上是通過“無人化”服務，讓更多的消費者，以更便宜的價格、更便捷的方式和更好的消費體驗，獲得所需要的商品。在此基礎上，以無人便利店、無人貨架、智能售貨機等為代表的無人零售，正在積極將技術融入商業運營，向國內市場全面鋪開。

　　隨著技術的成熟和普及，中國無人零售藍圖正在徐徐展開。“它有可能成為你的首選，成為一個正常主流的渠道。”繽果盒子創始人及CEO陳子林如是說。