中國地震臺網正式測定，3月20日17時22分在臺灣臺南市(北緯23.33度，東經120.52度)發生5.1級地震，震源深度14千米。

　　美團旅行第一時間啟動緊急預案。美團旅行承諾，所有在3月20日前通過美團旅行、美團、大眾點評預訂的入住時間為3月20日-3月27日的臺灣臺南地區相關酒店未入住訂單，均可聯系客服免費取消。

　　所有在3月20日前通過美團旅行、美團、大眾點評預訂的出發時間為3月20日-3月27日的臺灣臺南地區相關的跟團、機+酒、目的地美食、目的地門票、目的地一日游、當地用車的未使用訂單(時間不設限制)均可聯系客服免費取消。

　　同時，美團旅行將密切關注各地往返臺灣臺南地區的航班動態，及時響應用戶需求，協助進行機票預訂或者退改簽服務，為游客提供一切力所能及的幫助。針對已預訂但未出行旅客的退票、改簽需求，美團旅行將按照航司的最新退改政策，進行同步操作，保證用戶服務。

　　美團旅行將始終密切關注在臺灣用戶的動態，積極為用戶提供一切力所能及的幫助，有任何問題用戶都可以撥打美團旅行24小時客服熱線10107888，也可以聯系微博@美團或@美團旅行尋求幫助和解決問題。