(電子商務研究中心訊)各位電商行業、社會各界的朋友們：

　　大家元宵節快樂!

　　值此元宵佳節、舉國祥和歡慶之際，我們電子商務研究中心祝各位電商人元宵節快樂，向長期以來關心、支持研究中心發展的各級領導、各位電商人、和所有關心、支持我們的社會各界朋友們，致以誠摯的祝福和謝意!

　　回眸2017年，時值電商中心平臺迎來運行十周年和中心總部大樓在“中國電子商務之都”核心區塊——G2O峰會舉辦地濱江區破土動工之際，借此元宵佳節之際，我們向大家回顧和分享下一年來電商中心在智庫打造、媒體平臺建設、法律權益保護等三個層面為我國電子商務行業所做的點滴工作。

　　2017年，中國電子商務發展仍保持較快增長。政策繼續加持，體系已較為完備。隨著中國經濟轉型發展正跨入“消費升級”全新時代，電商不斷創造著新的消費需求，引發了新一輪的投資熱潮，開辟了就業增收新渠道，為大眾創業、萬眾創新提供了空間與舞臺。在這一年，電子商務行業發生了哪些大事呢?

　　零售電商領域：阿里巴巴加快“新零售”進程，完成對銀泰、蘇寧、聯華、三江、新華都、高鑫零售入股，構建線下阿里聯盟;京東、騰訊推出“無界零售”，騰訊通過入股永輝加入新零售戰局;京東推“京造”卡位精選電商風口;拼多多聯手400品牌攔截冒牌貨;無人零售受行業追捧，如7-11推出7-11signature;沃爾瑪推出自助雜貨售賣亭;居然之家開設無人便利店EAT BOX;天虹也正式推出無人便利店Well Go;奢侈品電商平臺“寺庫”納斯達克上市;聚美優品放棄私有化;以及三只松鼠、小狗電器、裂帛女裝、御家匯、麗人麗妝、十月媽咪等淘品牌扎推IPO等。

　　跨境電商領域：政策不斷加碼跨境電商發展，跨境電商過渡期政策范圍擴大、將跨境電商監管過渡期政策延長一年至2018年底、再選擇城市建設新的綜合試驗區等;出口跨境電商企業紛紛尋求資本化路線發展，通拓科技29億元被華鼎股份并購、價之鏈被潯興股份收購、薩拉摩爾被山鼎設計收購等。

　　B2B電商領域：“環球資源”被黑石集團收購;科通芯城被“沽空”;諸葛修車網倒閉;珍誠醫藥創始人被捕;鋼為網高管上演撕逼大戲;阿里B2B業務再調整組建中國內貿事業部;網盛生意寶、閏土股份、吉華集團三家上市公司共建染化電商“中國染化交易市場”上線;焦點科技剝離智慧教育業務;“歐冶云商”引入戰投及員工持股募資超10億元;首家掛牌新三板的鋼鐵電商摘牌等。

　　生活服務電商領域：攜程、藝龍等OTA平臺搶灘小程序;攜程布局線下5500家門店將落地二三線城市;途牛首次實現單季度盈利卻陷裁員風波;美團旅行踏上新征程獨立app上線;途家獲攜程等3億美元融資估值超15億美元;同程網絡與藝龍合并適時進入資本市場等。

　　下面和大家分享匯報下，在過去的2017年里中心做了哪些點點滴滴工作：

　　(一)電商智庫打造：發布數十份報告引領電商行業數據發出“好聲音”

　　2017年，中心公開發布了數十份圍繞電商各細分領域的權威經濟數據報告，其中包括：2016年度系列的包括：電商投訴、大宗電商、網絡零售、共享經濟、互聯網+法律、電商人才、跨境進口電商等報告;2017年上半年系列的包括：電商投訴、網絡網絡、電子商務等報告;還包括：“雙11”家電網購、“雙11”電商平臺大促、“黑五”跨境進口電商評測、雙11黑五海淘消費投訴、跨境進口電商市場黑五等報告。根據《2017年度中國電子商務行業年度系列報告》計劃，中心還將發布包括5大領域、39份報告，涵蓋：跨境電商、零售電商、服務電商、企業電商、電商行業、電商權益等。(詳見：www.100ec.cn/zt/2017bg)

　　除中心自身常規發布的報告外，中心還承擔了包括：國家工商總局、浙江省工商局關于“全國網絡交易平臺用戶格式條款審查課題”(共計一份大報告、四大行業報告、38份平臺子報告)、浙江省消費者權益保護委員會委托的“跨境電商消費者權益保護課題報告”以及電商平臺、機構等大量份個性化定制未公開發布報告。

　　在圖書編制與出版方面，2017年，中心圍繞互聯網+行業、互聯網+經濟、互聯網+案例等系列基本編制完成了數本相關書籍，包括：《互聯網+****：跨境電商2.0》、《互聯網+農業》、《“新零售”時代》、《智能經濟》、《網紅經濟》、《共享經濟：國家戰略行動計劃》、《電子商務產業園藍皮書》等。

　　2017年，中心針對電商行業熱點事件進行分析點評，受到國內3000+財經媒體記者歡迎的全國媒體智庫【電商快評】。據統計，僅2017年中心就發布了近百篇【電商快評】(www.100ec.cn/detail--6438297.html)，全面涵蓋：國家政策、平臺上市、收購并購、重大融資、平臺倒閉、巨頭紛爭、電商節日等，幾乎對電商、互聯網+領域所有重點、熱門事件進行了第一時間的專業點評、深度分析。據估算，去年國內外媒體直接或間接引用中心快評專家觀點的報道數將達數千篇之多。

　　中心分析師或特約研究員每年接受至少數百家海內外各中央媒體、財經媒體采訪，包括中央電視臺、《人民日報》、中央人民廣播電臺、新華社、中國新聞社、《中國青年報》、《經濟日報》等中央媒體，以及《21世紀經濟報道》、《經濟觀察報》、《每日經濟新聞》、《中國經營報》等全國知名財經媒體，2017年，僅中國電子商務研究中心主任曹磊就接受了超過1600+媒體記者的采訪及報道，包括中心分析師、特約研究員等在內的全年媒體采訪及報道數量在3000+次。(詳見www.100ec.cn/list--37--1.html)

　　(二)媒體平臺建設：十年磨一劍打造“三位一體”電商新媒體門戶矩陣

　　中心旗下電商門戶網站歷經十余年積累，擁有100余個垂直頻道/公共平臺/地方站的龐大電商內容數據庫，每天有30萬-100萬人次的電商業內人士訪問我們，是全國電商行業首選“平臺級”入口。2017年，中心新建了包括：電商導購、黑科技、網絡傳銷、奢侈品電商、快消品B2B、江蘇站、電商意見庫、電商高校庫、電商指數庫、電商PPT庫等十余個圍繞電商相關的頻道建設，通過各頻道矩陣的建設，更加豐富了中心各板塊內容以及往更細分的領域延伸。而2018年中心網站新版也即將上線，將用更好的體驗服務電商用戶。

　　在自媒體方面的建設上，過去的一年里，中心相繼入駐了包括：界面JMedia聯盟、今日頭條、UC頭條、一點資訊、百度百家、雪球財經等自媒體平臺，包括之前入駐的微信公眾號、新浪微博等等，中心目前已入駐了10余家各大主流自媒體平臺。擁有數十萬長期訂閱專業高端用戶，年累計閱讀量在數千萬人以上。截止2018年3月，僅僅“電子商務研究中心”公眾號(i100EC)最新訂閱專業電商用戶數就逼近20萬人。

　　在電商會議上，2017年以中心協辦、支持、出席等名義合作的全國各大電商、互聯網大會、高峰論壇、博覽會、展覽會、交易會、研討會、發布會、沙龍等超100個，包括參加“2017第四屆世界互聯網大會”、“2017全球網商大會”、“第四屆中國B2B電子商務大會”、“2017億邦未來零售大會”等;同時，還參與了數十家電商平臺舉辦的新聞發布會、研討會等會議，進行現場圖文直播。另中心專家屢屢被邀請出席各大會議發表主題演講，如中心主任曹磊與有關部委領導受邀共同出席在北京釣魚臺國賓館召開的“國是論壇2017年會”，發表主題演講;中心跨境電商部主任、高級分析師張周平被邀請出席“第二屆中國跨境電商峰會”發表主題演講等。

　　(三)法律權益保護：為電商平臺、商家、用戶“保駕護航”

　　中心下屬“電子商務消費糾紛調解平臺”運行八年來，致力于為廣大電商用戶解決網絡消費糾紛，幫助廣大電商提升用戶購物體驗與售后服務，是電商用戶消費糾紛第三方服務平臺，位居各大搜索引擎關鍵詞排名第一位，并受到了國家工商總局有關領導高度認可。

　　根據平臺受理的消費糾紛“大數據”顯示，僅2017上半年通過在線遞交、電話、郵件、微信、微博等多種渠道受理的消費糾紛案例數同比增長35.56%，預計全年受理的消費糾紛案例數同比增長將超過50%。同時還發布了電商投訴報告，成為用戶網絡消費選擇“風向標”，被全國廣大用戶、企業、媒體、政府所認可和引用。

　　近年來，中心還在電商法律法規的多領域頗有建樹，包括推動電商立法、高層內參決策、平臺合規審查、電商消費與商家權益保護、知識產權保護、反壟斷、電商平臺治理、產品檢驗檢測、行業環境凈化等具有高度權威性、專業性和廣泛影響力。

　　而當前，中國電子商務行業雖取得了快速發展，但還存在諸如尚無健全的法律規范及標準、各地電子商務發展不平衡、電子商務信息安全問題等

　　展望2018，中國的電商市場依然處于一個全面上升期。電子零售商正在創造更多的購物節和主題，以刺激消費者的欲望;中、上層階級消費者對那些國內無法獲得的商品的需求正在增加，消費升級成為趨勢;新零售線上、線上正在融合，O2O商業模式正在改變零售業，給市場帶來了挑戰和機遇。

　　最后，在這元宵佳節，祝大家身體健康、闔家歡樂、事業飛黃騰達!

　　“幸福都是奮斗出來的”，讓我們在新的一年里繼續精誠團結、緊密攜手，風雨同舟，繼續“擼起袖子加油干”，共推我國電商行業新輝煌!

　　2018年03月02日(元月十五)