近日,快手官方公布了2月針對違規用戶及內容的處罰情況通報。作為日活躍用戶超過一個億的短視頻生活分享平臺,快手一直把內容審查工作放到至關重要的位置。
通報顯示,2018年2月,快手平臺平均每天清理違規內容約43.5萬條;平均每天處置違規直播間2900個,關閉賬號直播權限462個;平均每天接到視頻舉報約10.7萬條,處理有效視頻舉報2.8萬條;平均每天接到直播類舉報4751條,處置直播類有效舉報332個,平均每天封禁賬號25345個。

快手官方通報截圖
“2017年,快手用戶日均上傳視頻數量約1000多萬條,而狗年春節的前兩天,用戶上傳的視頻數量更是相較以往日均數據出現成倍增長”快手內容評級團隊負責人對記者表示。伴隨春節來臨,快手短視頻拜年紅包活動的火爆開展,2018年春節期間快手用戶上傳的短視頻數量創單日上傳數量歷史新高,單日上傳視頻數量突破2000萬條,每分鐘上傳視頻的峰值達到4萬3千條。
海量UGC內容的生產和上傳也為快手的內容評級團隊和技術保障團隊帶來巨大的挑戰,但所有的員工在春節期間專注工作沒有一絲懈怠。原本就7x24時不間斷審核的快手全職專業內分級團隊和技術團隊,為保障春節期間用戶上傳內容的審核和用戶活動的順利進行,春節無休,內容評級團隊超過千人的團隊全員待命。

內容審核團隊除夕夜仍堅守崗位
為了營造積極、健康、綠色、公平的內容生態環境,今年2月初,短視頻領頭羊快手平臺與浙江大學達成合作研究協議,就短視頻行業內容評級標準和傳播倫理規范,結合國內外短視頻內容管理過程中的爭議案例,進行更加全面的探討,以期樹立行業新標準。
實際上,快手深知責任重大,一直對內容嚴格把關,建立起全面專業的審核機制。早在2016年12月,快手宣布組建行業第一家“社區自律委員會”,邀請快手普通用戶、資深專家學者以及行業機構加入其中,建立“陪審團”機制。此外,平臺內完善的用戶“一鍵舉報”功能,與網站首頁進行公示的24小時舉報電話及郵箱,都將用戶群體直接納入審核系統?焓执伺e意在借助社會各界力量遏制不良內容傳播的同時,結合全網用戶從而提高用戶的行為意識?焓止俜奖硎,“快手抵制不良。內容、傳播正能量的行為從未停止”。
除了堅決落實《互聯網信息服務管理辦法》、《互聯網直播服務管理規定》、《網絡表演經營活動管理辦法》等相關法律法規具體要求,全力配合政府監管部門行動指示外,快手科技擁有全面嚴格的平臺審核規范機制,對用戶上傳的視頻、發起的直播進行安全把控。
在業內人士看來,內容審核始終是各家短視頻平臺的重點工作。隨著短視頻形態的快速普及、聚集起日益龐大的用戶量,及短視頻本身的審核難度,各家平臺面臨著更大的挑戰。對比其他平臺,快手通報的處罰規?芍^龐大,措施可謂嚴厲,打擊違規行為的決心可見一斑。“在極具挑戰的審核課題上的表率探索,也對提高社會公共認識,引導用戶正確價值觀、改善短視頻行業生態環境有著重要意義,值得行業內其他平臺加以借鑒。”
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