應用性能管理(APM)在國內外蓬勃發展，被越來越多的企業所接受，聽云Network對國內14個行業的200個網站、運營商進行監測，推出《2018中國網絡性能報告(1月)》，旨在規范應用性能管理(APM)在網絡性能方面的指標定義，幫助DevOps快速了解業務的真實可用性，提高業務級運維能力。

　　本文截取報告部分內容，除原有的各行業網站訪問質量、網絡訪問質量的關鍵指標、各行業網站綜合性能對比、CDN對網絡性能的影響、運營商網絡性能對比五個方面外，2018中國網絡性能報告》加入全新板塊：各行業網站錯誤類型分析，六大板塊綜合呈現全國各行業網絡性能狀況。從整體上看，1月份的全國網絡性能狀況比2017年12月更加穩定。

　　一、各行業網站訪問質量綜述

　　訪問質量包括三大因素，分別是首屏時間、首頁打開時間、打開成功率。

　　1、網站首屏時間

　　首屏時間是指瀏覽器在顯示第一屏時主頁面消耗的時間，通常一個網站的首屏時間在2秒內為標準時間，5秒內用戶可以接受，5秒以上就不可容忍了。

　　與2017年12月份的行業首屏時間相對比，在線視頻、新聞資訊、電商行業首屏時間小幅增加，其它行業在1月份的首屏時間均有下降。

　　其中達到標準水平的行業有：社交、閱讀、在線教育

　　優化建議：

　　1. 優化網站頁面結構

　　2. 盡量合并css和JS，壓縮圖片體積

　　2、網站首頁打開時間

　　首頁打開時間是指打開一個網頁的總消耗時間，即從DNS解析開始到瀏覽器返回完成時的時間。

　　與2017年12月份行業網站首頁打開時間相對比，電商、閱讀行業網站首頁打開時間小幅增加，其他行業在1月份的網站首頁打開時間都優于2017年12月。

　　其中達到標準水平的行業有：運營商、社交、電商、金融

　　優化建議：

　　1. 減小頁面體積及元素個數

　　2. 頁面內容較多時可使用圖片懶加載技術

　　3、網站打開成功率

　　網站打開成功率是指成功打開網頁次數與總訪問次數的比例，反映了不同行業網站的健康程度。

　　與2017年12月份各行業網站首頁打開成功率相比，在線教育、快消、金融、汽車、OTA、在線視頻行業首頁打開成功率降低，其它行業在1月份的網站首頁打開成功率相較于于2017年12月均有不同程度的提升。

　　其中達到標準水平的行業有：新聞資訊、運營商、互聯網金融、在線視頻、電商、航空、OTA、閱讀

　　二、網絡性能關鍵指標概述

　　網絡性能優秀與否直接影響了網站的首屏時間、打開時間以及打開成功率，其中影響網絡性能的關鍵指標有：DNS解析時間、建連時間、首包時間、下載速度、延時、丟包率。

　　1、 DNS解析時間：

　　DNS解析時間是指監測客戶端通過域名解析服務(DNS)，將指定的域名解析成IP地址的消耗時間。

　　與12月份行業各行業網站DNS解析時間相比，快消、互聯網金融、汽車、航空、在線教育、運營商、在線視頻行業網站DNS解析時間小幅增加，其它行業在1月份的網站DNS解析時間均優于2017年12月份。

　　其中達到標準水平的行業有：新聞資訊、在線視頻、社交

　　優化建議：

　　1. 提升網站授權DNS的網絡鏈路質量

　　2. 合理設置DNS緩存過期時間

　　3. 增加監控手段，及時發現DNS解析異常，快速解決問題

　　2、建連時間

　　建連時間是指瀏覽器與Web服務器建立TCP/IP連接的消耗時間，TCP/IP連接三次握手的前兩次握手的時間。

　　與2017年12月份行業各行業網站建連時間相對比，快消，在線視頻，電商，閱讀，社交，行業建連時間有所增加，其它行業在1月份的網站建連時間均要優于2017年12月份。

　　盡管大多數行業在網站建連時間上有所優化，但均沒有達到標準水平。

　　優化建議：

　　1. 增強服務器硬件處理性能

　　2. 優化現有網絡的鏈路(如采購CDN服務、增加多線機房等)

　　3、首包時間

　　首包時間是指瀏覽器從發送HTTP請求結束開始，到接收到Web服務器返回的第一個數據包的消耗時間，體現了Web服務器的性能。

　　與2017年12月份的各行業網站首包時間相比，互聯網金融、在線教育、社交、汽車、新聞資訊行業網站首包時間在1月份優于12月份。其它行業在1月份的網站首包時間均差于2017年12月份。

　　其中達到標準水平的行業有：金融

　　優化建議：

　　1. 加強服務器端處理性能

　　2. 優化網絡鏈路

　　4、下載速度

　　網站下載速度是指每秒鐘監測客戶端對網絡資源下載的下載字節數，單位為KB/s。

　　與2017年12月份各行業網站下載速度相比，閱讀、生活服務、OTA、電商、運營商行業在網站下載速度上有所下降，其它各行業在1月份的網站下載速度均優于2017年12月份。

　　其中達到標準水平的行業有：在線視頻、互聯網金融、金融、快消、在線教育、汽車、閱讀、航空、生活服務

　　優化建議：

　　1. 增加服務器端帶寬冗余

　　2. 優化鏈路

　　5、延時

　　延時是指一個報文或分組從一個網絡的一端傳送到另一個端所需要的時間。

　　與2017年12月份的各行業網站延時相比，電商、新聞資訊行業在網站延時上有細微幅度的增加，其它行業在1月份的網站延時均優于2017年12月份。

　　其中達到標準水平的行業有：新聞資訊、閱讀、電商

　　優化建議：

　　1. 圖片延遲加載或JS/CSS按需打包等方式減少請求數量

　　2. JS/CSS/HTML壓縮或圖片壓縮等方式減少請求大小

　　6、丟包率

　　丟包率是指測試中所丟失數據包數量占所發送數據組的比率。

　　與2017年12月份的各行業網站丟包率相比，航空、在線教育、OTA、電商、快消、新聞資訊、互聯網金融、金融行業網站丟包率增加，其它行業在1月份的網站丟包率均優于2017年12月份。

　　其中達到標準水平的行業有：社交、金融、在線視頻、閱讀、運營商、生活服務

　　三、各行業網站綜合性能對比

　　綜合訪問質量和網絡性能指標對各行業網站綜合性能進行對比。

　　1、網站綜合性能評分標準：

　　根據各項指標所占權重將各項指標等分成相同的區間值，不同區間值對應不同分值，從而對各項指標進行評分，數據中所展示的結果為加權后的分值。

　　2、各地區用戶體驗評分標準：

　　各地區用戶體驗得分情況是根據各地區用戶體驗指標中首屏時間、首頁打開時間和首頁打開成功率三項指標計算得出。

　　電商行業：

　　金融行業：

　　快消行業：

　　汽車行業：

　　除電商、金融、快消、汽車行業外，報告中還涵蓋了互聯網金融、社交、OTA、生活服務、新聞資訊、在線教育、在線視頻、航空、電商、閱讀、運營商等13個行業的網站綜合性能狀況及行業內個的確用戶體驗得分情況。

　　其他行業網站綜合性能及各地區用戶體驗情況詳見《2018中國網絡性能報告(1月)》

　　四、各行業網絡錯誤類型占比分析

　　作為2018年新增板塊，報告分析了各行業網絡錯誤類型占比Top10，以下部分網站錯誤類型：

　　OTA行業：

　　社交行業：

　　新聞資訊行業：

　　生活服務行業：

　　除OTA、社交、生活服務、新聞資訊行業外，報告中還涵蓋了互聯網金融、在線教育、在線視頻、航空、電商、閱讀、運營商等13個行業的網站錯誤類型占比Top10

　　其他行業網站錯誤類型占比情況詳見《2018中國網絡性能報告(1月)》

　　五、CDN對網絡性能的影響

　　1、全行業CDN使用情況

　　從數據中可以看出，97.49%的企業選擇使用CDN，多數行業中使用CDN的企業比例都要大于未使用CDN的企業，而在對網絡要求比較高的在線視頻行業中使用CDN的比例為100%。

　　2、不同類型CDN加速效果對比

　　CDN對網絡性能的影響主要表現在下載速度、建連時間、首屏時間三大指標。

　　建連時間：未使用(66.49ms)、商用(59.52ms)、自建(66.80ms)

　　首包時間：未使用(0.22s)、商用(0.14s)、自建(0.15s)

　　可用性：未使用(98.25.12%)、商用(99.00%)、自建(99.32%)

　　五、運營商網絡性能對比

　　1、運營商各時段網絡情況

　　2、運營商各項性能指標詳解

　　本次報告中共選了國內五大電信運營商作為評測對象，分別為中國移動、中國聯通、中國電信、中國鐵通以及教育網，此次運營商性能指標解讀以中國電信為例。

　　首屏時間

　　從圖中可以看出中國電信在全國各地區，在寧夏和青海地區的首屏時間最短，而在西藏地區的首屏時間最長。

　　其中將這五大運營商的首屏時間與2017年12月份相比得出，2018年1月份，五大運營商在首屏時間指標上均有不同程度的提升。

　　各運營商首屏時間及地區分布詳見《2018中國網絡性能報告(1月)》

　　各運營商首頁打開時間

　　從圖中可以看出，中國電信在遼寧地區的首頁打開時間表現最好，達到了5.17s，而在西藏地區的首頁打開時間則表現最差，為10.46s。

　　其中將這五大運營商的首頁打開時間與2017年12月份相比得出，在2018年1月份，五大運營商在首屏時間指標上均有不同程度的提升。

　　各運營商首頁打開時間及地區分布詳見《2018中國網絡性能報告(1月)》

　　各運營商網站首頁打開成功率

　　從圖中可以看出，中國電信在西藏地區的網站打開成功率最高，達到了99.79%，而在廣西地區的網站打開成功率最低，為97.56%。

　　其中將這五大運營商的首頁打開成功率時間與2017年12月份相比得出，1月份中國聯通、中國電信以及中國鐵通、教育網各自所在地區的網站打開成功率均有提升，只有中國移動有小幅度滑落。

　　各運營商首頁打開成功率及地區分布詳見《2018中國網絡性能報告(1月)》

　　各運營商DNS時間

　　從圖中可以看出，中國電信在青海地區的DNS時間耗時最短，為29.25ms，而中國電信在云南地區的DNS時間耗時最長，達到了302.58ms。

　　其中將這五大運營商的DNS時間與2017年12月份相比得出，2018年1月中國鐵通、中國移動、中國聯通、教育網各自所在地區的DNS時間有所優化，而中國電信則有小幅度滑落。

　　各運營商首頁DNS時間及地區分布詳見《2018中國網絡性能報告(1月)》

　　各運營商首包時間

　　從圖中可以看出，中國電信在浙江地區的首包時間耗時最短，為123.81ms，而中國電信在云南地區的首包時間耗時最長，達到了272.92ms。

　　其中將這五大運營商的首包時間與2017年12月份相比得出，2018年1月中國電信、中國鐵通在各自的首包時間方面均有提升，中國移動、中國聯通、教育網有小幅度滑落。

　　各運營商首包時間及地區分布詳見《2018中國網絡性能報告(1月)》

　　各運營商下載速度

　　從圖中可以看出，中國電信在江蘇地區的下載速度最高，達到了1523.56KB/s，而中國電信在西藏地區的下載速度最慢，僅為560.69KB/s。

　　其中將這五大運營商的下載速度與2017年12月份相比得出，2018年1月，五大運營商在下載速度指標上均有不同程度的提升。

　　各運營商下載速度及地區分布詳見《2018中國網絡性能報告(1月)》

　　各運營商建連時間

　　從圖中可以看出，中國電信在安徽地區所耗時的建連時間最短，為36.27ms，而中國電信在西藏地區所耗時的建連時間最長，達到了212.67ms。

　　其中將這五大運營商的建連時間與2017年12月份相比得出，2018年1月，五大運營商在建連時間指標上均有不同程度的提升。

　　各運營商建連時間及地區分布詳見《2018中國網絡性能報告(1月)》

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