“守夜人,你好,
快手是真實世界的鏡子,每天超過1億人在這里,從認識彼此、到相互熟悉、然后逐漸理解,最后因為喜歡這里的人而更熱愛這個世界。
守夜人,你們在守護的,不僅僅是一個網絡社區,更是這些熱愛生活的人們,是有這么多可愛的人的,世界。
守夜人,任重道遠。”
在快手內容評級團隊的辦公區的墻上,寫著這樣一段話?焓值膬热菰u級團隊是快手的守夜人,日夜守護著快手社區。這個團隊的員工,都經過了專業培訓,有較高的視頻內容評級、視頻內容審核的專業素質。春節期間,整個團隊無休,默默服務著在春節期間記錄、分享生活的快手用戶。

圖說:內容評級團隊除夕夜堅守在崗位上。
當北京多數寫字樓在春節假期顯得頗為冷清時,位于北京五道口的快手大廈卻依然燈火通明。原本就7x24時不間斷審核的快手全職專業內分級團隊和技術團隊,為保障春節期間用戶上傳內容的審核和用戶活動的順利進行,春節無休。內容評級團隊超過千人的團隊全員待命。
作為國內最大的短視頻APP,快手日活躍用戶超過一個億。而伴隨春節來臨,快手短視頻拜年紅包活動的火爆開展,2018年春節期間快手用戶上傳的短視頻數量創單日上傳數量歷史新高,單日上傳視頻數量突破2000萬條,每分鐘上傳視頻的峰值達到4萬3千條。
“2017年,快手用戶日均上傳視頻數量約1000多萬條,而狗年春節的前兩天,用戶上傳的視頻數量就相較以往日均數據出現成倍增長”快手內容評級團隊負責人對記者表示。海量UGC內容的生產和上傳,也為快手的內容評級團隊和技術保障團隊帶來巨大的挑戰,所有的員工在春節期間專注工作沒有一絲懈怠。
內容評級團隊的負責人介紹,團隊中的小伙伴們很年輕,基本都是90后。早前的日子里,他們的春節都跟家人一起度過,多數人并沒有春節堅守崗位的體驗。但在快手,春節卻是工作最繁忙的時段,除夕值守值班后再加班,部分同學值守長達到16小時。當人們在跨年后進入夢鄉,小伙伴們才陸續返家;氐郊乙呀浟璩績扇c,他們甚至錯過了給家人送祝福的時間。
春節期間,所有的人都在堅守,沒有人掉隊。
與內容評級團隊并肩戰斗的,還有快手的產品技術團隊。作為快手最為核心的技術團隊,他們承擔著為內容準確評級提供技術保障的任務。
【員工故事】
“哥哥拍了爸媽的視頻發到快手上給我看”
王龍(化名)是快手內容評級團隊的一名員工,山東菏澤人。2015年來到快手工作,他已經在快手度過了3個春節,連續3年沒有回家過年。
王龍說,除夕夜大家互送祝福的時刻,也是審核員最忙碌的時候,這時候審的視頻,多是用戶記錄全家人吃年夜飯、放鞭炮、拜年的點滴。
王龍說,看到這些內容肯定會想家,想念自己的家人、朋友,“但畢竟做了這份工作,雖然是想家,還是會堅守在崗位上,是為了保護好社區的秩序,不讓違規的視頻出現,讓用戶可以在我們的社區更好的記錄生活”。
在除夕夜,審核員沒有時間聯系家人,上完一個班次已經到了凌晨1點多。王龍擔心打擾父母休息,初一早上才聯系了父母,給父母拜年。
“在家里過年的哥哥用快手拍了父母看電視、準備年夜飯的視頻給我看,我更應該做好審核視頻的工作,我可能會審核到哥哥拍攝父母的視頻”,王龍說 。
王龍說,他08年到北京工作后原本每年春節都回家過年。15年到快手做審核員的工作后,因為崗位的特殊性春節他放棄了春節與家人團聚的機會。“15年的春節沒有回家過年,父親非常不理解我,還訓了我,后來我給父母講我所在的快手,講了公司所做的這件事情,父母慢慢理解了,他們為我所在的公司給數億人提供記錄和分享生活的平臺感到驕傲。“
王龍的值班將會持續到春節假期結束,在所有人恢復假期后的工作時,王龍可以倒休回家看望父母,完成自己最特別的團圓。
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