從2017年開始，電商行業迎來了寒冬，曾經被廣大網友看做新鮮事物的網購已經不再稀奇。從活躍用戶數量來看，各大電商都呈現出了不同程度的衰退。但是，聚美優品卻在這一嚴峻形勢下實現了增長，成為了業界一顆閃亮的明星。

　　在聚美優品發布的2017年上半年財務報告中，聚美優品活躍客戶數量同比增長3%。在巨頭之外的電商企業整體增速放緩的情況下，聚美優品的用戶活躍度不降反升，實屬不易。在“新消費”時代，比起性價比，消費者開始更加關注商品的質價比，是否能夠保障正品，成為用戶考慮的一大重要因素。

　　作為全國跨境電商的龍頭與標桿，聚美優品率先開展跨境保稅進口業務，與政府、海關、國檢合作開展持續業務創新，促進消費升級，助推國內相關產業發展升級。聚美優品從流程上嚴控采購、運輸、入庫、快遞等各個環節，保證品質。首先100%入庫全檢和出庫全檢，所有到倉產品，均經過專業質檢人員對產品進行檢查，對產品包裝、有效期、生產日期和產品批號的一致性等進行100%全檢，并定期對產品進行隨機的拆封抽檢。所有出庫產品均由專業質檢人員對包裝再次檢查，確保發出的每一個產品均符合要求。其次，所有聚美的發貨訂單不超過6小時，大部分商品1.5小時即可發貨。聚美優品挑選了信譽度高、服務好的優質快遞企業作為運輸發貨供應商，保證商品快速安全的送到消費者手中。另外聚美優品在鄭州擁有近2000平米的現代化恒溫庫房，恒溫恒濕，確保美妝產品的活性，保證商品的正品品質。