美國運通(American Express)宣布收購基于AI的虛擬旅游助手Mezi，但未透露收購金額。在此次交易結束后，Mezi將成為美國運通的全資子公司。Mezi的技術已經用于支持AskAmex，AskAmex是一款持卡人的私人專屬app，并于去年推出了試點項目。

　　Mezi的用戶通過類似短信的界面可以發送航班、酒店和餐館的預訂要求。Mezi會作出相關建議，一旦Mezi理解了用戶需求，它會把需求提交人工客服進行最終預訂。Mezi成立于2015年，起初是一款私人聊天購物應用。Mezi自主研發深度學習和自然語言處理系統，免去了使用IBM Watson和其他供應商的服務。Mezi聯合創始人兼首席執行官斯瓦普尼爾•欣德(Swapnil Shinde)和他的同胞兄弟，Mezi首席技術官塞納哈爾•欣德(Snehal Shinde)此前成立了印度流音樂服務平臺Dhingana，并于2014年被Rdio收購。

　　在出售Dhingana之后，欣德兄弟創立了Mezi，他們最初的想法是，人們雖然很享受購物的過程，但卻并不享受到處找尋售罄商品，大型家電或預定酒店和餐館的過程，人們情愿讓聊天機器人幫他們完成這些瑣事。而在Mezi的嘗試中，旅游板塊成了最成功的案例。2016年11月，Mezi轉型并專攻航班、酒店和餐館預訂。除了iOS和安卓app，Mezi還向旅行社提供了“旅游即服務”白標解決方案。

　　美國運通數字實驗室副總裁菲爾•諾曼(Phil Norman)在一份新聞聲明中表示，“短信正成為許多人選擇的溝通方式，隨著人們對獨特體驗的需求日益上升，我們相信通過將Mezi的技術和我們的全球專業旅游咨詢網絡相結合，運通卡持有人將享受到高技術、差異化和個性化的體驗。”

　　據Crunchbase報道，Mezi總籌資達1180萬美元。其中包括在2016年7月由美國運通旗下投資團隊美國運通風投(American Express Ventures)領投的A輪融資中獲得900萬美元。