手機行業爆發性增長期臨近尾聲，存量市場像融化的雪糕一樣變小。2017年中國智能手機市場從原來的倒三角變成“T型”競爭，良莠不齊的高中低價位全線洗牌，腰部品牌空間大幅壓縮，規模受限，小品牌產品與消費者形成斷層。頭部品牌繼續釋放擴張的動力，華為、OPPO、vivo、蘋果、小米就拿下了中國80%以上的市場，成為核心玩家。

　　Counterpoint發布的2017Q3中國市場手機份額顯示，OPPO以18.9%位居國內市場份額第一;華為與vivo以18.6%并列第二位。據該機構調研，OPPO R11是本季度最暢銷的手機單品。也就是說，無論是總出貨量還是單款手機受歡迎程度，OPPO在國內市場都是第一。從連續多個季度的表現來看，OPPO的成功并非偶然，它仍然統治著30歲以下年齡層的優質消費群體，大浪淘沙中持續向上。

　　優勝者自有它的陽謀，OPPO在今年最大的市場提振就是在一線城市的進步。憑借一系列的精品和爆品、在一線城市多年的布局，OPPO取得了不俗的市場成績，最新數據顯示，2017年前三季度，OPPO在北上廣深四大一線城市的市場份額均位居市場前三，并繼續保持穩定的增長趨勢。

　　本質上這是產品能力提升種下的果，但與品牌競爭力和美譽度的提升是分不開的。如何鍛造一個成功的品牌，這是大命題，但它必然的需要有過硬的產品、忠誠的用戶群體。推崇“精品策略”的OPPO顯然已經做到了這些�；仡欉@兩年，OPPO 多款R系列產品在發布后，都成為中國市場該時期內出貨量最大的單品。

　　2015年，OPPO R7面世后迅速成為當時2500元價位段的明星產品。2016年，OPPO R9的銷售量近1700萬臺，以國內4%的市場份額成為2016年度中國市場最暢銷機型。同時，這也是蘋果公司5年以來在中國市場首次失去單款最佳銷量寶座。OPPO R11在今年6月中旬上市后，當月就取得了2500～3000元價位段單品銷售冠軍，并在6～9月連續4個月穩居第一。

　　塑造一個同類中更優勝品牌還需要什么?可能還需要令人愉悅的品牌形象，給消費者帶來的無論是感性還是理性的認知，都帶著信任、親和力，或者藝術性的印象記憶。這顯然也是OPPO希望通過超級旗艦店對外傳達的。你買或者不買，它就在這里。你看到的時候是美的、愉悅的，你使用它的產品時候，體驗是超預期的。

　　OPPO希望給消費者帶來什么樣的感受?吳強說：“我們內部叫至美，在我們所能做到的情況下，做到極致。對于這種美我們是有概念的，在審美上有一種標準和共識，可能沒有用準確的語言描述出來，但是東西拿出來以后大家可以看到。”

　　做品牌最大成功可能是成為一個品類的代表，比如人們熟知的一種線繩為尼龍繩，很多人認為這樣的線繩其品類名稱就叫做尼龍繩，但其實尼龍是一個品牌的名稱，一個品牌到了這種可以代表一個品類的程度。百花齊放的智能手機市場，即便是蘋果也代表不了這個品類，但是當人們想到買手機的時候，最多人能想到的第一個品牌，可以說已經足夠成功了。

　　這一點上，OPPO至少在中國市場是成功的。來自研究機構Trustdata 的最新數據顯示，在用戶品牌忠誠度方面，OPPO用戶留存率(復購率)達到53%，國內手機市場用戶保有量達19.5%，位居第一。

　　品牌升級產品先行

　　雖然手機零售的全渠道發展是大勢所趨，但零售終端在品牌與用戶溝通過程中，始終扮演著不可替代的角色。在設計上基于“人本主義設計觀”，在運營模式上強調“體驗至上”，是OPPO對零售終端升級的思考。2018年初，OPPO第二家超級旗艦店將在深圳開業。未來OPPO還將在一線城市繼續開拓超級旗艦店。

　　與此同時OPPO也在醞釀全零售渠道的升級。

　　OPPO希望年輕、時尚的品牌形象深入人心，吳強認為現在還沒有得到用戶的完全認可。“用戶感知到的、接收到的、在他頭腦里建立起來的品牌印象，和品牌方想傳達給用戶的形象之間是有差距的，差距形成的原因包括產品、營銷推廣、店面形象、人員、服務，以及各種綜合體驗，這些都是OPPO未來要提升的方向。品牌升級是一個多維度的系統工程，產品、營銷、服務、體驗等各個環節都要進行。”吳強稱。

　　上海超級旗艦店的正式開業是品牌升級的起點，OPPO正在逐步進入品牌升級的過程。吳強介紹，從分銷的角度來講，OPPO渠道已經扎根非常深。未來需要的是不斷的優化專賣店和合作門店，通過分層、分級的方式來管理零售終端，超級旗艦店是嘗試做一種做加法，越往下的層級，可能是做減法，不符合品牌要求的門店會減少，動態的循序漸進。

　　不計成本、只講究體驗的超級旗艦店和零售終端升級計劃的革新，是OPPO走向“新零售”的探索嗎?

　　吳強的觀點更耿直：“我們的思考是零售的本質并沒有新舊之分。無外乎原有的基礎上結合互聯網的技術和手段，做理念上的轉型。但是不管是新零售還是傳統零售，最核心的是產品，如果產品沒有競爭力，論是新零售還是舊零售，都無法打動消費者。”

　　在品牌升級上保持自己節奏的OPPO，更大的精力還在產品的打磨上。吳強認為，今年下半年開始，市場增速放緩的重要因素是產品上的創新對消費者的吸引度相對以前偏弱，同時用戶的換機周期相對變長。在5G來臨之前，手機產品創新首先會是異型全面屏的普及，OPPO在今年1月就注冊了設計專利;其次明年下半年屏下指紋識別技術能夠量產;另外一個很重要創新是人工智能。目前智能手機的人工智能還是初級的，未來應用場景會更豐富。

　　吳強透露OPPO在人工智能領域的研發和創新已經做了大量的投入。除了自身研發之外，OPPO也和行業最領先的團隊與機構合作。聯合斯坦福大學的人工智能實驗室SAIL(Stanford Artificial Intellegence Lab)開展圖像識別相關研究，值得一提的是OPPO先于谷歌成為該實驗室的合作伙伴。目前，OPPO的硅谷團隊和國內團隊在同步進行人工智能方面的項目開發。

　　看似比較保守的OPPO，今年也展示了很多黑科技，但是并沒有規模商用和傳播。吳強解釋說：”OPPO理解的差異化創新是圍繞目標用戶的核心需求去講差異化，如果新技術只滿足了一部分小眾人群的需求，我們不會進行量產。我們希望OPPO的每一款產品都能把大眾化的需求解決。這是OPPO專注做精品，敢把雞蛋放在一個籃子里的原因。”