11月28日， TechCrunch 國際創新峰會在上海舉辦。滬江教育合伙人、CCtalk CEO陸堅受邀出席，與TechNode動點科技副主編杜宇對話，分享在AI+教育的時代背景下，CCtalk平臺的技術創新與網師群體的崛起。

　　作為滬江旗下的實時互動在線教育平臺，CCtalk于2016年催生并定義“網師”群體，為獨立的知識傳授者、分享者提供完善的在線教育工具和平臺能力，為求知者提供豐富的知識內容和一起學習的社群環境。據了解，CCtalk平臺上的 “知識網紅”、頂尖網師年收入能達到百萬元，甚至上千萬元。

　　TechCrunch則是美國重量級的創投和科技媒體。目前，TechCrunch國際創新峰會已在中國舉辦7屆，從2013年到2017年上半年，總計參會人數超過50000人，是中國最頂級最國際性的創業盛事。

　　以下為對話實錄：

　　杜宇： 滬江做了很多年了，最新的數據有1.6億的用戶，我知道您做了一個新的平臺CCtalk。滬江網校和CCtalk兩者的定位分別是什么樣的?在滬江生態中起什么樣的作用?

　　陸堅：滬江是中國一個非常老牌的互聯網教育企業。在滬江的整個教育生態中，滬江網校和CCtalk是滬江未來發展的兩大引擎。

　　滬江網校是B2C的模式，會自己開發教學內容，會雇老師，把課程再售賣，直接給學習者，這個模式的可行性也已經被驗證。其實大部分今天的在線教育，無論是口語學習類還是課程類都是B2C的模式。

　　我們看到，在過去的十年里，在線教育領域開發出來的一系列的工具，比如說上課的音視頻的直播等等這些，實際上在滬江的教育生態體系外也能夠起到作用，所以去年滬江開拓了一塊平臺業務，也就是CCtalk。

　　CCtalk跟滬江網校的B2C業務一個最大的區別是，作為一個新的平臺業務，CCtalk不自己雇老師，也不自己開發內容，而是把平臺的功能，也就是這些教學的工具開放給第三方的老師，尤其是獨立的老師。

　　有一個有趣的比喻，滬江網校像“京東”，CCtalk像“淘寶”。

　　杜宇：回到我們今天的主題——-AI，AI在CCtalk里面怎么體現?在社群互動方面能發揮什么作用?

　　陸堅：滬江在教育行業耕耘十六載，最大的優勢是積累了大量的數據。從最初的語言學習，到最近快速增長的K12中小幼、職業教育，再到文化藝術，現在的CCtalk涵蓋了各個品類各個領域。這些海量的有效的數據是非常有價值的。

　　現在很多AI教育的產品，可能大家側重的是在學習者上面的，比如滬江網校的Uni智能課程，就是針對學習者的自適應學習課程。

　　而CCtalk的數據主要有兩部分，一部分關于學習者，另一部分關于教學者。學習者方面，比如他的學習習慣、學習時長、學習內容等，教學者方面的很有意思，比如老師PPT課件每一頁的播放教學時間、上課效率，還有很多互動數據，比如上課的時候老師和學生之間、學生和學生之間的互動數據等等。

　　如何利用這些數據？我們剛剛開始利用和挖掘，目前還在一個探索階段，在學生端怎樣提高學習效率，在老師端如何提高教學效率。

　　杜宇：這種人群規模大概有多少?

　　陸堅：滬江的學習用戶有1.6億。CCtalk從2016年成立到現在，一年時間內積累了3萬多獨立網師（包括個人網師、中小機構），注冊用戶1000萬，產生的課程超過85萬節。

　　杜宇： 您認為人工智能助教這樣的角色怎么替代老師完成一些其他的工作?這兩者您怎么定義?

　　陸堅：助教更多的是助手的角色，肯定是不能取代老師的。CCtalk平臺的特色是一個社群化的學習環境，每個社群都會有一個機器人智能助教。

　　針對每個課程老師都會開一個學習群，有點像微信群、QQ群，即使課程結束后，這個群和群成員都還在，并且還保持活躍。比如新學習者加入、老師布置作業、學習資料分享、討論答疑等，但老師是無法24小時在線的。那么在這種環境下，機器人智能助教就能起到很大的作用，更多層面是幫助新加入的學習者。比如給他介紹教學理念、最活躍的討論成員、往期學習資料等等。當然，所謂的智能，在觀察別人討論的時候，這位助教也能夠慢慢進化。

　　杜宇：您對CCtalk有一個預期嗎?有沒有一個階段性的目標?比如說從流量、變現的節點，您希望他最后成長的是什么樣的?

　　陸堅：在滬江的整個教育生態里，CCtalk的平臺型業務是發展最快的，基本上營業額環比每一個季度都是超過150%的速度增長，增速非常快。說實在的，也有點出乎我們的意料，我們覺得獨立網師是一個非常大的群體，但也沒有想到發展這么快。

　　最終極的，我希望他能夠成為一個“淘寶式”的平臺，發揮技術的價值，連接教育產業的供需雙方。淘寶連接消費者和商家，而CCtalk連接學習者和老師。對學習者來說，CCtalk提供豐富的學課程內容;對老師來說，則是一個巨大用戶的流量平臺，老師可以賣課，通過知識分享獲取財富。

　　杜宇：從整個宏觀的局面來看，您覺得人工智能現在布局教育場景，哪一個方向才是好的?比如之前的高考教育機器人。

　　陸堅：在不同的應用領域，各個平臺擅長的事情不同。但我相信，在未來五年內，人工智能對整體教育市場的影響會非常深遠。

　　說到高考機器人，其實機器閱卷在美國 2012、2013年的時候就已經比較成熟了，美國SAT和ACT里的標準化考試已經達到了可以機器閱卷，跟人是相等的一個水平。目前在國內，有一個網站叫“批改網”，也在用機器批改作業。也許五年后，我們再回來看身邊的變化，其實是一個非常有意義的變革期。

　　杜宇：我們假設一條線，先有三個點，從CCtalk開始，中間是人工智能，最末端是流量，您覺得人工智能在中間需要怎么搭這個橋才能讓平臺更快地獲取流量?

　　陸堅：這是一個很好的問題。但必須考慮對應的場景，人工智能要應用到具體場景中才能發揮價值。比如說我剛才講的CCtalk智能助教這塊，對我們的平臺非常有用，但對其他家可能不是。CCtalk智能助教對我們來說是非常有影響的一個產品，但不算是解決用戶流量的工具。

　　杜宇：業界有一個觀點，現在傳統教育機構從很早前就開始聚攏一些教育資源。對于這類轉型或者新初創的科技類教育公司來說，是不是有一些壁壘?怎么做才能彌補這些短板?

　　陸堅：做CCtalk一年下來，我有一個很深的感悟，在教育里面，最大的資源其實是老師和內容。

　　我們所稱的教育的IP，在以前只是教材、教科書，現在我覺得新時代的有價值的IP，除了教材、教科書，更多的是人與內容的結合體，特別是在如今直播技術很成熟的時代。一個有網紅氣質的老師，在平臺上實際上是最受歡迎的。一個優質的IP，確實是非常優秀的能講好課的老師和內容的結合體。