9月6日,金融壹賬通在京召開智能保險云產品發布會,重磅發布“智能閃賠”產品的同時,還宣布將結合了時下熱門AI技術的產品與服務全面開放給保險行業。金融壹賬通董事長葉望春表示,中國平安將以金融壹賬通為對外開放平臺,向保險行業持續輸出自主研發的AI科技技術,為行業賦能。
借助人工智能技術對出險車輛進行智能圖片定損和智能風險滲漏攔截,被視為保險業吹響進軍AI時代的號角。此次,開放戰略之下的金融壹賬通面向保險行業推出智能閃賠產品,彰顯自身AI技術實力的同時,也讓外界一窺其打造開放平臺的戰略野心。
智能閃賠”是此次“智能保險云”發布的兩大核心產品之一。該產品包含四大技術亮點:(1)高精度圖片識別:覆蓋所有乘用車型、全部外觀件、23種損失程度,智能識別精度高達90%以上;(2)一鍵秒級定損:以海量真實理賠圖片數據作為訓練樣本,運用機器學習算法智能對車輛外觀損失的自動判定,只需一鍵上傳照片,秒級”完成維修方案定價;(3)自動精準定價:通過主機廠發布、九大采集地采集與生產數據自動回寫三種方式,構建覆蓋全國,精準到縣市的工時配件價格體系,實現定損價格的真實準確,有價有市。(4)智能風險攔截:構建承保到理賠全量風險因子庫,應用邏輯回歸、隨機森林等多元算法,開發30000多種數字化理賠風險控制規則,覆蓋理賠全流程主要“個案”與“團伙”風險,實現對風險的事中智能鎖死、智能攔截與事后智能篩查,有效降低理賠成本。
“智能閃賠”是目前國內車險市場上唯一已投入真實生產環境運用的人工智能定損與風控產品,平安擁有其100%自主知識產權。基于“智能閃賠”技術,2017年上半年平安產險處理車險理賠案件超過499萬件,客戶凈推薦值NPS高達82%,智能攔截風險滲漏達30億。面向全行業推廣后,預計“時效慢糾紛多”和“滲漏風險高”的問題將得到大幅改善,為車險行業帶來超過200億元的滲漏管控收益,帶動40%以上理賠運營效能提升。
金融壹賬通相關負責人表示,目前面向保險企業開放的智能閃賠產品是基于技術最穩定的部分,實現油漆損傷、外鈑金配件損傷自動圖片識別。未來的版本還將結合視頻技術、3D建模、大數據運算等,可以處理涉及內部配件的損傷更為嚴重的大額案件,甚至可以從一張整體外觀損傷照片自動給出車輛全損判斷,更高效地提供給車主維修和保險定損方案。
金融壹賬通曾于今年5月底首發金科空間站,面向中小銀行輸出金融科技能力,截止目前,已與包括500多家中小銀行在內的近3000家金融機構展開合作。本次面向保險業開放AI能力,是其在傳統金融領域的再次重裝發力。
借助智能閃賠產品的發布,金融壹賬通將積累的AI能力和風控經驗全面開放,中小保險公司將在該產品的助力下大幅提升風險控制能力和反滲漏能力,進而提高整個保險行業的風險控制能力。
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