在智能手機發展成熟的當下，手機中的功能也越來越多樣，基本可以涵蓋用戶的各種日常使用場景。但是，如果這些豐富的功能不能及時被用戶所了解和使用，那么滿足用戶的實際需求，提高用戶的操作效率，以及良好的用戶體驗都無從談起。

　　一向重視用戶體驗，堅持互動式開發的Flyme，不僅從用戶的需求角度出發，有選擇地添加相關功能，并以符合用戶思維習慣的交互設計來降低學習成本，讓操作變得簡單、自然、順暢，而且還一直致力于終端用戶服務體系的建設，通過開展一系列的線上線下服務升級活動，如Flyme線上直播、Flyme線下物料覆蓋、Flyme線下小課堂等，來讓用戶更快速、直觀、全面地了解Flyme的實用功能、操作技巧以及常見問題的解決辦法，體驗Flyme觸手可及的貼心服務。

　　Flyme 補習班是今年Flyme針對終端用戶開展的一種新形式的線下小課堂。8月12—9月3日的每個周六、周日，第一期Flyme 補習班活動火熱開課，在北京、上海、深圳等全國20個一線大城市的40個指定專賣店及服務體驗中心共舉辦了320場，吸引全國6000+ 終端用戶參與其中，獲得專業講師“面對面、一對一”的耐心解答，相關培訓物料覆蓋用戶達18萬人之多。

　　值得一提的是，Flyme補習班的20支授課講師團隊是由經過嚴格考核和專業培訓的資深魅友所組成，具有全面且專業的Flyme知識背景。加上他們本身也是Flyme用戶，對很多用戶的相關知識需求有切身體會，能夠在授課過程中，采用播放精美視頻課件、現場趣味演示操作、有獎互動問答、發放Flyme重點內容小冊子等方式，更深入淺出、更有針對性地解決用戶，尤其是新手用戶的疑惑，讓他們可以快速上手，親身感受到Flyme 帶來的便捷、智能體驗，也使得“讓更多用戶知曉Flyme的美好”這一線下服務體系目標和“Flyme追求極致體驗”的理念得以落地和具體化，對于提升Flyme 的品牌形象和市場影響力大有裨益。

　　未來，Flyme計劃每年都在全國多個城市舉辦多期Flyme補習班活動，覆蓋更多的終端用戶，在這一過程中實現與用戶的有效交流互動，深入了解用戶的真實需求痛點，聽取用戶最真誠的意見和建議;同時還將在線下服務中心布局集科技感和互動娛樂于一體的體驗空間，向終端用戶提供配套的系統級增值服務，滿足用戶全面了解和親自體驗Flyme產品的場景化需求;并結合一系列的Flyme專業培訓活動，強化魅族專賣店和體驗中心工作人員的專業技能，促進Flyme全方位服務體系的不斷發展完善，更好地服務終端用戶。

　　在消費升級的過程中，用戶的關注焦點從單純的產品開始向產品之外的服務轉移，Flyme精準地抓住這一變化，持續深耕終端用戶，以全面、便捷、個性化的立體式服務讓用戶感受到Flyme這一品牌的溫度，以此增加用戶黏性，為之后的爆發式發展奠定堅實的用戶基礎。