
8月5日,快手CEO宿華亮相極客公園Rebuild2017·奇點創新者峰會,現場公開了自己的快手賬號,并與極客公園創始人張鵬現場討論了快手的標簽、技術和算法,以及未來商業化的考慮。
在宿華看來,快手希望以年輕的心態,用系統的技術給所有人以平等記錄生活的權利。宿華表示,在照顧用戶感受的同時,快手通過提高算法能力,讓算法更好地“理解”每個人與內容的交互,讓每個人都能在快手上找到自己喜歡的內容。
宿華對未來進行了展望。他表示,雖然現在的快手并沒有將“記錄”這件事做到極致,但希望未來每天能有10億人在快手上分享和記錄。世界在變,記錄不變,600年后的快手才是最有價值的時候。
快手的四個標簽
作為平臺級短視頻獨角獸公司,快手擁有5億注冊用戶,每日活躍用戶達到7000萬。為這樣一個龐大的體系貼標簽時,宿華用了四個詞:「記錄」、「普惠」、「技術驅動」和「年輕」。

宿華認為,快手是在做對世界的「記錄」,是通過普通人的視角,以每個人的視角記錄他生活中的方方面面,有意思的人和事、觀察到的外部世界以及關于自己的影像。所以,首先是記錄。「普惠」是讓所有人都有同樣的能力留下自己的記錄。快手不會因為他高矮胖瘦、窮富美丑來做判斷,只要他是一個活生生的人,我們都希望能夠給他平等的對待。
第三個就是「技術驅動」,這里的技術不僅僅指系統解決問題的技術,也指公司管理和溝通上系統性的方法。最后一個是「年輕」。在宿華看來,年輕是快手所擁有的一種樂觀、開放、分享的心態?偟膩碚f,就是快手希望以年輕的心態,用系統的技術給所有人以平等記錄生活的權利。
快手想記錄世界的美好和不完美

宿華(左)和極客公園創始人張鵬(右)對談。
隨著技術的改進,快手從單純制作動圖的工具轉型成為一個視頻記錄與分享的軟件。突然進入大眾視野的快手,其實已經堅持了7年,且只做這一款產品。在談及快手的使命時,宿華表示,看到很多人在嘗試改變世界,唯獨缺一個記錄世界的產品,一個讓每個普通人都能平等的記錄的產品。世界是不完美的,但它是美好的,所以宿華希望把這個世界的美好和不完美都能夠記下來,能夠更加全面地看到更多的不同的景象和聲音。
當被問到如何應對平臺上的一部分人不喜歡另一群人時,宿華認為快手在兼容更多的人群和文化時,要先照顧到他們的感受。“如果你特別不喜歡另外一群人,那我們應該把后臺的算法做得更好,就是讓你盡量先看到你喜歡的那些人和事。但是那些你不喜歡的人,他們也有記錄的權力。”
快手算法靠AI驅動核心是理解

如何在擁有大量數據和用戶量的時候,為用戶推薦他們喜歡的視頻是快手技術的重點。如何讓每個人都能夠看到自己喜歡的內容、每個人也能夠找到喜歡自己的人,讓自己的生活記錄被他看到,這背后是一整套的機器學習和人工智能的算法、基礎架構和數據分析的技術。但簡單來講,核心是理解。“不過并不是靠我來理解,而是我構建一個算法架構,讓這個算法操控計算機,讓它能夠理解人、內容、人和內容的互動。”
快手現如今擁有700多名員工在北京,其中很大一部分都是工程師,他們主要利用機器視覺通過人和內容之間的互動理解這個人。但這個理解是基于人和內容的互動的,不是機器無中生有的。
至于算法有沒有價值觀,宿華坦言已經思考了30年了。他認為,算法本身是沒有價值觀的,但是算法是人定義的。做算法的工程師、團隊是有價值觀的,就像科學無國界,但是科學家有國籍。機器不會無中生有產生一個算法,算法是背后有一群很優秀的人,去分析用戶的問題、訴求,最后想出一套辦法把它變成程序、代碼,然后在計算機上運行。這樣整個過程下來,實際上算法里面蘊含的是團隊的價值觀。“比如說我們一直追求的普惠,我們的算法里面一定會有普惠的價值觀在里面,不會自然產生。”
但僅僅有價值觀是不夠的,它也需要人的介入,快手就有好幾道人工的過程。“我們內部也有審核,有專門的內容評級。第一層是法律法規,內容不能違法。其次快手有一個專家委員會,將有爭議的視頻內容交給專家,讓他們去投票。再就是用戶的舉報,如果一個內容有很多用戶都舉報了,快手會更慎重地去看待它。
600年后的快手最彰顯價值

宿華坦言,起初商業化收入并不是快手的目標,快手希望優先解決社會問題,然后商業價值只是為了使團隊能夠正常地運轉,從而更好的解決問題。但是現在,快手作為一個公司必須要有盈利的能力,否則公司運轉不下去,最后連社會問題也解決不了。“公司有幾種,有一種是解決一個社會問題,去掙更多的錢,還有一種是去掙很多錢,去把這個問題解決得更加好,我們希望我們是后者。
宿華為快手定了一個簡單而宏偉的目標:“每天有 10 億人在這里記錄和分享”。因為他認為世界一直在變,千變萬化、日新月異,但是記錄是永恒的,留下的記錄能夠讓后人更好地回顧這個時代。而現在,快手還沒有把記錄做到極致。
在宿華看來,快手并不是一個在追趕風口的公司,七年前不是,現在也不是,他們希望看的更遠。無論經歷的是波峰還是波谷,關鍵是自己、團隊有多認可這個事,這個事本身有多被用戶、網友們所需要,總有一天你能夠找到成長的路徑。“記錄真正的價值在當下是顯現不出來的,時間越長會越有價值。同學們經常問我說快手記錄什么時候最有價值?我說 600 年后。”
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