7月19日,鮮花電商“花點時間·有好事發聲會”在京召開,明星投資人高圓圓出席。
會上花點時間創始人、CEO朱月怡女士宣布了多件“好事”:花點時間完成B輪融資;全球最大的鮮花貿易公司Royal Flora Holland皇家優荷花品達成獨家戰略合作、首發WOW全球海淘系列、以及推出首個互聯網鮮花保鮮險。其中聯合太平洋保險和量子保共同推出“鮮花保鮮險”承諾消費者:不新鮮就退款;c時間成為中國首家為鮮花投保的電商平臺。

花點時間CEO朱月怡、明星投資人高圓圓
什么是鮮花保鮮險?
為提升消費者體驗與保護消費者權益,花點時間聯合太平洋保險和量子保,共同推出“鮮花保鮮險”,對于用戶來說,這是一份安心險,遇到鮮花質量問題,用戶可獲補償或退換。“鮮花保鮮險”根據用戶投訴的產品質量問題類型和嚴重程度,花點時間劃分了三級投訴級別,按照單束花材金額進行梯次賠付,如問題花材占比整束花材超40%,消費者可獲最高賠100%的賠付。

鮮花電商為何需要鮮花保鮮險?
據花點時間介紹:花點時間送到用戶手中的每1束鮮花,除了要經過詳細的16道工序、11次質檢外,還擁有一份“醫療保險”,通過嚴格的品控保障花材產品的出廠質量。然而,與生鮮電商類似,鮮花電商由于其鮮花花材“易損易壞”的特殊性,鮮花產品的配送對物流能力是極大的考驗,這不僅僅體現在對物流效率的要求上,還包括冷鏈等硬件需求,即使條件完備,鮮花因物流損耗偶有瑕疵,這一情況仍無法避免。
針對此行業通病,花點時間提出“鮮花保鮮險”解決方案,希望成為保障消費者權益的一道防線。
第一款互聯網鮮花險 花點時間為鮮花投保
“鮮花保鮮險”的問世為鮮花的電商服務升級提出了更高的標準,而花點時間也因此成為中國首家為鮮花投保的電商。“用戶體驗”作為攸關鮮花電商生死的因素, “鮮花保鮮險”的推出為整個鮮花電商行業建立了新的門檻。受益者,既屬于用戶,同時也屬于有實力的鮮花電商企業們。最終實現行業共贏。
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