7月16日晚，社交電商平臺云集微店CEO肖尚略發出了一封題為《958萬，我們為社交電商交學費》的公開信。在該信中，肖尚略透露，由于創業之初的app推廣方式有爭議，云集微店曾因2015年的經營活動收過到監管部門的958萬元的罰單。于2016年2月份整改合規之后，云集微店獲得了更快的成長。數據顯示，云集微店在今年第二季度的銷售額猛增至19.23億元。

　　創新模式走出政策陰影

　　總部位于杭州的云集微店創立于2015年5月，兩年來一路發展迅猛，成為社交電商行業的領跑者，并于2016年12月獲得凱欣資本領投，鐘鼎創投跟投的2.28億元A輪投資�；�于關系鏈的社交電商被視為下一代電商模式，云集微店則被視為社交電商行業的領軍者。

　　據公開信所述，2015年下半年，云集微店采用的地推模式引起了一些外界爭議，監管部門認為部分推廣形式與《禁止傳銷條例》沖突。肖尚略透露，這份罰單的其實是針對兩年前，因為存有爭議，直到近期才下發。爭議的原因是因為云集微店當時的經營模式與相關法律法規所禁止的傳銷活動有本質區別。云集微店方面透露，云集自創立以來一直按照補貼市場、虧損經營的模式在運作，2015年虧損3200萬元，直到2016年下半年才實現月度盈利。無論是創建初衷、還是社會效益，云集微店與傳銷均有本質不同。

　　2016年初，云集微店在有關部門和法學人士的幫助下，針對app推廣中有爭議的形式進行了整改，并得到了政府監管部門、法律界人士的認同，成為一家合法合規的社交電商平臺。

　　合規化后云集微店銷量激增

　　肖尚略認為，正是這一整改幫助云集微店實現了更為健康快速的發展。在6月28日，云集微店聯合易觀發布了《2017中國社交電商大數據白皮書》�！栋灼�書》中透露，云集微店的年度銷售額增速超500%，成交轉化率高達8%。公開信中認為：模式整改之后，云集微店贏得了地方政府、品牌商、消費者的更多支持與信任。

　　“從某種意義上講，這張罰單是我們為探索社交電商發展交出的學費，也是云集微店從稚嫩走向成熟的轉折點，幫助我們及早發現了己身不足，促進我們更健康的成長。從這個公示的另外一面，大家可以看到的恰恰是云集微店的商業模式已經合規上路。”云集微店CEO肖尚略在信中表示：“我們也高興地看到：對于社交電商，政府的態度是扶持愛護，而不是壓制，各方都一致認為：社交電商是未來的行業趨勢，并會帶來更多價值。 ”

　　記者了解到，近期云集微店入選了《2016浙江省電子商務發展報告》，報告對云集微店做出了如下的評價：“云集微店通過口碑零售模式，先體驗后分享，促進了品牌銷售，以客戶體驗為中心設計生產產品，有助于促進消費品產業升級。”

　　《2016浙江省電子商務發展報告》還指出：迅猛發展的電子商務，讓電商市場的監管難度不斷增加，未來相關部門會遵循“互聯網思維”，建立適應信息經濟的政府管理機制，講管理重心從事前審核向事中、事后監管轉移。

　　從蠻荒到風口的社交電商

　　社交電商是電子商務的一種衍生模式，是基于人際關系網絡，借助社交媒介(微博、微信等)傳播途徑，通過社交互動、用戶自生內容等手段來輔助商品的購買，是電子商務和社交媒體的融合，是新型電子商務重要表現形式之一。

　　近年來，移動網購發展迅猛，已成為網上零售的核心入口，但整體增速放緩，電商企業都在謀求傳統電商之外的創新模式。區別于傳統電商流量獲取成本高、轉化率低等弱點，基于關系鏈的社交電商兼具精準化營銷、社交效果好、用戶粘性高等優點，因此被業界視為下一代電商模式。

　　不過，作為社交電商的一種形式，微商行業亂象頻頻，前有微商起家、一年吸粉700萬的"小黑裙"被微信封號，后有中國最大的微商公司“摩能國際”陷入傳銷爭議，微商行業負面消息頻發，導致大家現在“聞微商色變”，社交電商也因此蒙上了一層陰影。

　　因此，諸如云集微店等以B2C模式出發的社交電商平臺越來越受到關注。區別于傳統電商，云集微店等具有社交電商的流量獲取優勢;區別于微商，云集微店等可以通過平臺統一提供供應鏈、倉儲物流、客服體系等服務，以此保障正品和用戶體驗的統一，避免了微商式的魚龍混雜。

　　正是看到B2C式社交電商的發展潛力，阿里、京東都在悄悄布局自己的社交電商模塊。從過去亂象頻發的蠻荒時代走出來，社交電商正在逐漸成為巨頭角逐的下一個風口。

　　附：云集微店創始人肖尚略公開信全文

　　958萬，我們為社交電商交學費

　　各位親愛的店主、各位親愛的同事：

　　近期，我接到了濱江市場監督管理局一張遲來的罰單。這張罰單是針對云集微店兩年前的App銷售模式。2015年下半年，云集微店采用的地推模式引起了一些外界爭議，監管部門認為部分推廣形式與《禁止傳銷條例》沖突。因存有爭議，這份針對2015年的處罰直到最近才正式下發，金額為958萬元。

　　早在2016年2月，在有關部門和法學人士的幫助下，云集微店就對地推中有爭議的部分進行了整改，并得到了政府監管部門、法律界人士的認同，已經成為一家陽光下的、合法合規的社交電商平臺。從某種意義上講，這張罰單是我們為探索社交電商發展交出的學費，也是云集微店從稚嫩走向成熟的轉折點，幫助我們及早發現了己身不足，促進我們更健康的成長。從這個公示的另外一面，大家可以看到的恰恰是云集微店的商業模式已經合規上路。

　　在這個過程中，始終存在的爭議在于：云集微店當時的經營模式與相關法律法規所禁止的傳銷活動也是有本質區別的。從云集微店實際產生的電子商務零售額、物流發貨件數、商品客單價、平臺的稅收貢獻來看，云集微店提高了商品流通的效率，創造了真實的社會價值，在品牌商、兼職零售店主、消費者和平臺之間取得了共贏。除此之外，云集微店一直按照補貼市場、虧損經營的互聯網創業模式在運作，2015年虧損3265萬元，2016年虧損311萬元，平臺并沒有在過去的經營活動中牟利，相反做了大量的市場投入。無論是創建初衷、還是社會效益，云集微店與傳銷均有本質不同。

　　由于云集微店的創新對于相關監管條例而言，屬于全新的模式，并且創造了越來越多的社會價值，政府有關部門直至近期才對2015年的行為作出了處罰決定，在這期間，有關部門持續給了云集微店許多指導、關懷與幫助。

　　2016年2月也成為了云集微店的全新起點，完成了模式整改之后，我們贏得了地方政府、品牌商、消費者的更多支持與信任。這份信任是我們最彌足珍貴的財富，因為信任才是社交電商得以健康發展的土壤。

　　信任促進了協同。這16個月里，云集成為品牌商們探訪的熱點，買手在全球各地探訪供應鏈。有更多優秀的全球知名品牌、中國匠心企業和云集微店先后達成了深度合作。順豐、招商銀行、民生銀行、德運、澳佳寶、康恩貝、浙江物產等知名企業先后與云集達成深度合作關系，云集的六大云端服務變得更加完善、強大、貼心。

　　信任也帶來了成長。一年多來，云集微店的每月銷售額從不足1億快速增長到了7億，在5月16日的周年慶中，我們的單日銷售額歷史性地突破了1億，店主的數目也同步達到了180萬。從東海之濱的杭州到沙漠之邊的喀什，從極光所在的漠河到碧海藍天的三亞，云集微店的包裹箱為千萬消費者的生活增加了更多亮色。

　　信任還帶來了關注。資本市場開始關注并認同我們，2016年12月份我們獲得了凱欣資本與鐘鼎創投的2.28億元投資。來自各地的政府領導、學者、專家多次考察調研云集微店，對我們做出了高度評價，并指出“云集微店所代表的社交電商是面向未來的新商業模式!”

　　信任更帶來了共贏。這一年多來，云集微店為180萬店主提供了專職或兼職的零售工作機會，創造了5000個銷售培訓、客服支持、倉儲物流的就業崗位。僅僅是今年5月份，我們就分享出了9000萬元給到店主群體。

　　958萬的背后，是當初的app社會化地推方式與存在了12年之久的規則條例的不兼容。我們將原本存在于企業內部的銷售管理培訓團隊，變成了社會兼職就業，與相關條例構成了沖突。在監管部門與專家們的幫助下，云集微店于恰當的時期進行了整改，調整了app的推廣模式。從此我們告別了有爭議的app社會化地推模式，以規范的公司化方式推動app銷售，成功探索出了一條合規的社交電商新路徑。

　　現在的云集微店比兩年前更加成熟，我們成立了政府事務部與法務部，與政府密切互動交流，以政府指導為依據，在個體零售服務的道路上不斷前行。我們也高興地看到，對于社交電商，政府的態度是扶持愛護，而不是壓制，各方都一致認為：社交電商是未來的行業趨勢，并會帶來更多價值。

　　我們依然堅守初心——為更多用戶提供物美價優的商品，為店主提供輕松愉快的兼職工作機會，為品牌商提供廣告渠道一體化的需求供給連接。在未來我們將繼續與優秀品牌同行、與匠心企業同行、與中國各縣域的優秀農產品同行，惠及更多的生產者、服務者、消費者。在杭州這座創新之城里，唯一不可改變的，就是創造美好未來的決心!

　　初心不改，勇赴前程!

　　——肖尚略