最近，百度地圖又被上了熱搜，無論如何聲明、解釋，甚至獲得了當事人的諒解，都無法避免“被定罪”。作為一名從事互聯網行業的資深技術宅，我想談談我自己的看法。

　　在百度地圖該事件出現的不久，百度在聲明中表示：“本次事件為醫院的別名導致的誤判“，同時，承認在技術方面的疏忽“我們會根據用戶的真實目的，為用戶召回最匹配的結果。由于我們的疏漏，返回了錯誤的搜索結果。我們已經在接到用戶報錯的第一時間加以修正。目前相關關鍵詞的搜索、定位和導航已恢復正常。我們已將處理結果告知這位深圳用戶并進行了解釋。”所以，筆者看到了如上的搜索結果。

　　在航空、游戲、二維碼等等許多領域、應用中有一個概念，叫“容錯率”。拿目前普及的二維碼舉例，每一個二維碼中都設置有容錯功能，當一部分二維碼圖片遮擋一部分后，仍然可以掃描出來，容錯率越高，則二維碼圖片能被遮擋的部分越多。“犯錯”“容錯”并不是貶義概念，況且對于一家需要掌握、運用如此龐大數據量的數據公司，更是不可完全避免。

　　所以，我們更應該看到的是為減少失誤而做的努力及修復失誤的態度而非頭腦一熱進行有罪推定。

　　在環球網的采訪中，百度公司明確表示“事件發生后，百度地圖官方隨即展開了技術排查，并及時修復。”并對百度地圖也對此次事件給廣大用戶帶來的不便致以歉意，同時也歡迎用戶上報錯誤地點標注。

　　此前，百度地圖在此方面的努力也一直可見。不久前，百度地圖完成與全國許多權威機構的合作建立。例如與兩會期間，與最高檢共同建設“百度檢查地圖”，提高用戶辦事效率;與“第一反應”機構合作，接入包括北京、上海、成都等13個城市的376個AED地點，提高挽救生命的機率;與印尼、泰國、韓國、北歐四國等國家旅游部門都達成戰略合作，讓中國游客在國外也能用上中文地圖。

　　筆者認為，百度地圖此次失誤無法否認，但其及時響應修復的態度還是值得“力挺”。導航App中的數據浩如煙海，保證百分之百正確幾乎不可能，技術能做的將“錯誤率”降到最低。“建設遠比批判更重要”，堅持標記，在出現問題之后第一時間反饋，才能讓系統愈完善。