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    打過無數硬仗的美團點評王興 為何說下半場競合才是常態?

    2017年06月26日 20:59:56 來源:中文科技資訊

      王興的每一次發聲,都會留下廣受熱議的關鍵詞。

      去年夏天,他提出“互聯網下半場”概念,很快形成業內共識。一年后面《財經》的采訪,他“競合新常態”的說法再次刷屏。

      當流量紅利逐漸消失,更加慘烈的廝殺似乎是競爭對手們長期的宿命。而王興卻說:“我們并不指望完全消滅敵人,所有人在下半場都要接受競合才是新常態。”

      10多年來和無數對手打過硬仗的王興,這一次對下半場又有了哪些維度的思考?

      提升內力,比短兵相接更重要

      人們的印象中,王興雖然內斂溫和,卻打過無數硬仗。

      2015年曾有媒體統計,美團成立5年戰勝了5057個對手,千團大戰中的脫穎而出更是成為經典的商戰案例。

      至今為止,美團在諸多垂直領域樹立了不少對手,以至于有人戲稱互聯網半壁江山都是美團的敵人。

      外賣領域美團外賣占據了超過一半的市場份額成為第一,此前與餓了么進行了長期的拉鋸戰。電影票務市場遙遙領先的貓眼,也曾與時光網、格瓦拉硝煙四起。酒旅方面美團的夜間數已經超過攜程,打破了巨頭一家獨大的局面。

      2017年情人節,美團打車業務在南京上線,但美團并沒有大規模燒錢做打車業務。按照王興的解釋,美團的業務是基于位置相關的服務。打車業務其實與美團餐飲、酒旅、電影等優勢領域,能夠形成密切的互補。他們著力點其實在提升服務的體驗,而不是市場份額。

      悄然間,人們發現美團正將注意力向更深的地方轉移。

      互聯網進入下半場后,美團對于生活服務的著眼,已經從廣度和用戶數量轉向深度服務。王興說過,提供更好的B端和C端服務,和更好的產品結合,然后讓消費者做選擇就好了。

      不難看出,王興正在以一種更加平和的態度面對對手。他認為只要是對的、該做的,“哪怕對手如林,還是要義無反顧”。

      他把重點放在了提升內力,而不是短兵相接。

      與其搶奪存量,不如共贏增量

      王興提到競合成為新常態,有著內部需求和外部環境兩個方面的判斷。

      從現實上看,互聯網下半場的戰勢正在變化:流量紅利漸失,獲客成本日益升高,資本正在扮演競爭的幕后終結者。

      有分析者指出,移動互聯網的增長趨緩,創業者將從互聯網的增量時代進入存量時代。尤其是在垂直領域,想要實現一個品牌的壟斷性優勢越來越難,短期內誕生BAT這樣量級的巨無霸,可能性正在減小。

      這也意味著,幾個品牌長期共存成為可能。

      另一方面,創業者進入對用戶深化服務的階段。技術和效率的提升,已經比短期內搶占市場份額更有價值和意義。

      2017年4月,王興曾用“上天”、“入地”和全球化指出互聯網下半場的方向。不難看出,用高科技創造新的增長,用更深入的連接優化、改造傳統行業,以及面向海外市場的拓荒,都不是一蹴而就的快招,而需要細致入微地深挖和攻堅。

      此前羅振宇也曾提到,消費升級時代,時間將變成真正的戰場。想要贏得這些時間,本質上是服務質量和體驗的競爭。

      從這一點看,中國互聯網創業企業已經到了弱化對抗,而是提升內力以及學習互補的階段。跳出存量的廝殺,共贏增量,成為呼聲很高的訴求。

      王興曾說,當前的“互聯網+”還處于初級階段,這時如果同行之間沉溺于降價這樣的競爭,對公司還是整個行業都是不利的。

      “合作可以把更多的資源、更多的時間精力花在深入互聯網+的服務創新上。”

      棋局遠未終結 零和不如競合

      王興提出“競合”時,他的思維已經跳出了傳統的“競爭”概念。

      在傳統的觀點里,企業之間的競爭往往被視作零和博弈,勝利者贏得全部,而失敗者兩手空空。但在當下復雜的商業環境中,企業的競爭并不完全是你死我活。

      從資源優化和自身發展的角度出發,企業間的單純對抗,可以轉化為一定程度的合作,實現共贏。

      訪談中,王興提到了可口可樂與百事可樂的案例。兩者口味幾乎無異,消費場景也完全相同,但消費者對于兩個品牌形成了穩定的的價值認同,所以兩者幾十年來一直處于共存的競技狀態。

      此前,美團在諸多領域與對手競爭,也曾被外界視作戰線太長。面對《財經》提出的類似的問題,王興的回答是:“太多人關注邊界,而不關注核心。”

      美團的核心,其實是用戶服務體驗的極致。在這個核心之下需要不斷優化C端,提效B端,持續為用戶創造價值,這也正是美團近年來深度發力服務體驗與提升效率的理由。

      2017年,生活服務的市場正進一步趨于成熟。出行、酒旅市場的差異化、高端化,餐飲服務對于B端的提效優化,對于消費者服務體驗的挖掘,都是整個行業最為關鍵的突破口。

      這意味著棋局不僅沒有終結,而且格局越來越大。美團與那些垂直領域里的對手,在競爭之外,同樣有諸多技術、數據方面的合作機會。

      今年4月份,王興曾解釋,“競”和“爭”兩個字經常放在一起,成了思維定勢,其實同向為競,相向為爭,“我覺得我們是競技”。

      這種競多于爭、相互認知的狀態,同一時間既可能是盟友、也可能是對手的競合關系,實際上更有利于互聯網行業的良性成長。

      文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。

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