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    一個本分的人,卻用“不將就”打破了行業“定律”

    2017年04月28日 11:08:51   來源:中文科技資訊

      說起一加手機的創始人劉作虎,他的畫風可謂是科技界的一股清流。他似乎不像許多品牌的CEO那樣“能說會道”,從2014年創業時一加1發布會,到最近一次的一加3T發布會,他在臺上略顯拘謹的青澀似乎沒有改變多少。他自己也承認,“如果有人可以替代我上臺去做這個事就好了,我可以更好好地做產品”。

      相比臺上的靦腆,到了臺下的劉作虎卻又顯得格外活躍,尤其在微博上經常曬出自己的生活,儼然一個普通微博用戶一般,沒有一點身為公司CEO的“自覺”。最近,劉作虎就又在微博上曬出了自己參加深圳百公里的活動,從早上11點開始,幾個小時發一條微博,直至下午五點鐘,宣布徒步結束,“八個半小時,46公里”,還要做幾個俯臥撐后回家搞機,看來虎哥不僅平時沒少鍛煉,而且還無時不刻惦記著要做產品。

      徒步前進,一步一記錄,這樣的運動,似乎也映射了劉作虎帶領一加這一路走來:一步一腳印,踏實而本分地前進。

      不搶風口,重視體驗

      一加創立的2013年正是中國手機行業爆發的時候,就在一加的發源地深圳,當時有1000多家注冊手機企業,可謂廝殺激烈的戰場。網易CEO丁磊曾勸當時準備手機創業的劉作虎不要做手機,他還是創立了一加手機;還是丁磊,跟他說VR眼鏡和穿戴設備是趨勢,應該試試,他卻拒絕了。

      “我沒有這個福氣去抓風口”劉作虎在一加3T發布會后的一個采訪中提到:“這個行業體驗不錯了,我就看如何去抓住這個行業的縫隙,然后切入進去。”

      在劉作虎看來,雖然手機行業廝殺得激烈,但既是挑戰也是機遇,手機的地位已經十分明朗:一定會成為用戶生活必備的用品。盡管身處如同紅海一般的戰場,劉作虎還是看到了讓他能夠切入的縫隙,那就是整個行業中,“真正認真做產品的不多”,而他最擅長的卻就是專注產品,最想做的,也是產品。因此,劉作虎和他的一加,就在這種“保守”的態度下,堅持本分地將精力放在產品上,“奇跡地”在眾多互聯網法則中存活了下來,并且存活得很好。

      而對于丁磊等許多朋友建議的VR和手環這些風口項目,在劉作虎看來是用戶體驗不過關的領域。劉作虎切身去體驗這些產品,以他作為典型用戶和做產品的經驗,發現這些產品并非主流行業傳說的那般神奇:穿戴設備略顯雞肋,而VR則沒能給用戶帶來舒服的體驗,根本沒有潛力成為手機之后的新一代平臺,而事實也證明,這些行業在經過一輪爆發之后,已經顯出疲態。

      相反,劉作虎會去做一些生活周邊產品,例如背包、錢包、衣服等等,因為這些對用戶來說是會帶來好的體驗的,也有助于用戶提升生活品質。時刻將關注點放在了用戶體驗和產品之間,這就是劉作虎與一加有別于同行的“本分”。

      拋去表面,關注本質

      2014年,剛剛成立的一加發布了第一代產品,并且以黑馬一般的姿態殺進了國際市場,獲得了海外的一致好評,這令劉作虎自己都感到驚訝。

      因為對于剛剛闖進手機行業的一加來說,劉作虎發現自己是融不進當時的互聯網圈子的:大家都在談“模式”,他只想做好產品;大家都在壓成本、拼價格,卻很少人跟他一起談“品質”。

      劉作虎那時候拿著某品牌的手機給朋友評價,朋友說“挺好的”、“還可以”。這讓劉作虎聽出這滿意背后的真正含義——將就。“最后你會發現不是你沒有追求,但往往就是因為有各種各樣的條件約束到你,然后你將就了”,于是,劉作虎將“不將就”作為了一加的品牌精神,也才有了這個一直跟品質較勁的品牌。

      在做第一代產品一加1的時候,模具要投出去的前一天晚上,劉作虎和工程師一起在電腦上看圖,懸浮屏與邊框之間的距離比原先設計的多了0.1毫米。為此劉作虎讓工程師重新開模,將懸浮屏往下降了0.05毫米,邊框往上抬了0.05毫米,產品上市時間推遲了十幾天。哪怕《0.1毫米故事》已經過去3年的現在,劉作虎最常說的一句話,也是“慢慢來”,把產品做好才是第一。所以一加總是在機海戰術的行業中畫風迥異,一年基本只出一臺旗艦機,會為了一個弧度或是一個顏色,花去幾個月時間反復打磨、試驗,直至最滿意的為止。

      “講價格、講性能、講配置,這些用戶能感受到的數字是最直觀的,但是我們還是要回歸用戶價值,回到本質。”劉作虎認為,用戶最需要的,其實還是當手機拿在了手里的時候的第一感受。產品的外觀如何?手感怎么樣?做工夠不夠精致?這才是用戶的第一需求,才能讓用戶體驗到品質感。

      為什么很多中國的產品會給海外乃至國人都打上了“低品質”的標簽,很多時候就是在細節上的不在意。反正用戶不打開就看不到的地方,有什么關系呢?——總是有這樣放任自己的理由,就總是無法讓自己在品質上跟上國際,久而久之,也讓用戶只能因為品質選擇將就。

      拋去表面那些看似能唬住用戶的參數,切實關注用戶真正需要的本質,正是一加不將就精神下,以品質博得國際認可、為中國制造改變形象的關鍵。

      相信5年后、10后,會有更多人認可一加”

      劉作虎把常用的營銷模式,比作漏斗。投放大量的廣告,讓很多很多人知道你的產品,然后讓一部分人感興趣,最后再讓這部分人中的一些人購買產品,這是一個不斷收縮的過程。

      而劉作虎則希望是另一種方式:用品質打動一部分人,讓這部分人在使用后去影響更多的人,不斷地擴大,一種喇叭式的模式。

      劉作虎的這種模式,對產品本身,是極大的挑戰,恐怕只有他才會想要這樣的模式,也恐怕只有一加這樣以關注品質為核心的品牌,才可能實現。劉作虎也打趣地說:“大量投放廣告是要很多資金的,有這筆錢我還不如投入到產品上,讓產品做得更好一點。”

      劉作虎和一加一直堅信,產品做得不夠好,才會有人喜歡、有人不喜歡;當產品做得足夠好,那會是全球用戶都一致喜歡的,因為人們對好的東西的認可,是一樣的。因此,“我們不會去追求短期的一些利益,我們更多的是看長遠,一點一點地把細節做好,相信在5年后、10年后,會有更多的人認可一加。”

      令人欣慰的是,這一切正在悄然發生,2016年不僅僅成為了一加的元年,整個國內的手機行業也在朝著一加一開始便追求的方向轉變,逐漸拋棄價格戰而重視產品本身。希望一加能夠繼續走下去,為中國制造的品質之路探索更遠的距離。

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