3月14日,神州租車(0699HK)發布2016財年業績,租賃收入50.2億元,同比增長14%。其中,短租自駕租賃業務收入表現搶眼,同比增長19%,出租天數同比提高超過40%。
神州租車通過動態定價及促銷,連同營銷創新及渠道合作,加強了定價策略力度。2016財年,神州租車單車日均收入(RevPAC)為167元,平均日租金降低5%至257元,進一步吸引了新用戶,提高了老用戶的粘性,進一步擴大市場份額。此外,2016年下半年,神州租車還推出了“69元特價風暴”、“春節三重禮”等促銷活動,提升了出租率,鞏固了連鎖租車企業領導品牌地位。
神州租車還一直致力于租車服務體驗的升級,拉動客戶租車需求。自成立以來,神州租車就采用輕門店模式,一部分是裝修精良、規模適中的標準門店,其余則是結構更簡單、人員更精簡的“服務點”,乃至不設常備人員和車輛,只根據訂單需求提供交車、收車的“虛擬服務點“,再到免費上門送取車,大大便捷了消費者取還車,提升了消費者的服務體驗,同時進一步擴大了神州租車的服務范圍。
此外,在租后服務上更進一步,神州租車推出的7*24小時道路救援服務可為客戶提供維修、拖車、提供備胎等多種救援服務,為用戶安全出行保駕護航。
據神州租車發布的大數據顯示,租車看重新車的人群比例增高,超過了對價格敏感的人群比例。在租車群體不斷年輕化的趨勢下,租個新車出行,不僅時尚,也更有面子,符合年輕人對服務體驗的追求。2016年神州租車新增萬輛新車對車輛進行了大換血,平均車齡已降至16個月,讓更多消費者可以租個新車自駕出行,保障客戶擁有更好的駕駛體驗。這也是神州租車短租自駕收入取得亮眼業績,租車天數創歷史新高的一個重要因素。
神州租車董事會主席陸正耀表示,通過多項創新增長舉措的實施和更精細化的管理和執行,自駕租車業務成功從2015年相對較疲弱的需求增長中強勢復蘇,并重啟自駕租車業務的強勁增長勢頭。“我們會繼續用我們的遠見、創新和進取,進一步引領中國汽車租賃行業,并推動其持續的變革。”
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