(編者注：點點客旗下人人電商針對商戶有一套系統的服務解決方案：KA客戶主要由大客戶經理一對一服務; 重點客戶由人人兜兜提供運營扶持，大眾客戶由完善的售后客服系統支持。)

　　日前，點點客攜手平臺商戶共同開啟的人人兜兜年貨節上線。本次年貨節人人兜兜為“主場”，通過商戶互助，玩法互動，創新分享為特色的活動玩法征集，吸引了眾多商戶參與。

　　人人兜兜：場景式服務  帶動商家玩轉平臺和銷售

　　“在點點客，人人兜兜的目標，一是教會平臺的商戶們‘怎么玩’，二是會提供創意模板讓商戶們更簡單地玩得精彩。”點點客公關部負責人生動地向記者介紹了人人兜兜，“人人兜兜年貨節就是最新的一次活動策劃，我們發動商戶一起來做年貨節，將商家聚集在一起，通過引導和帶動，全面盤活商戶的活動熱門、引導活動方向。如果商家想要參與活動，只需要在人人兜兜提供的模板中略加修改，就可以將其轉換成店鋪自己的創意玩起來。”

　　本次年貨節，人人兜兜運營小組總計收到了三百多家商家的提報。除了多樣活動素材、創意游戲供商家在活動中免費使用外，在溝通學習群中，人人兜兜不斷為商家總結運營知識，商家在群中自由交流、互助、分享，進行異業合作，氛圍與積極性異常活躍。

　　目前，年貨節還在火熱進行中。前期活動中，有3家店鋪表現突出，創造了非常優秀的業績。

　　人人兜兜助力寧夏紅人人店成就枸杞產業類第一社交電商平臺

　　點點客公關部負責人介紹，寧夏紅官方商城人人店于2015年5月上線，經過兩年多的發展，已經發展成為枸杞產業類第一社交電商平臺，年增長率達到317%。

　　三大運營策略助力其在年貨節中業績優異，成為商戶典型之一。運營策略之一是爆品引流, 順應粉絲經濟的分享屬性。通過推特價體驗產品，寧夏紅以短期限量搶購及返場的方式有效增加分銷商分享及購買積極性，引爆朋友圈，極大的吸引意向客戶的關注度，達到引流的目的;此外，精美素材如獨屬寧夏紅的表情、小視頻等，也增加了分銷推廣積極性的和榮譽感，訂單量大幅度增加，2016年1月份訂單7千余單，本次年貨節期間的實現了2.3萬多的月度訂單量;三是活動促使粉絲轉化。引進的流量通過年貨節制定了“整件團購+滿送”方式進行粉絲轉化，并提升了客單價，穩定了平臺的銷量，年貨節期間銷量相較去年同期增長約509%。

　　隆發衣號年貨節玩出創新營銷：產品組合銷售帶來高客單價

　　狂歡年貨節上線后，隆發衣號內衣商城單價十幾元的產品訂單客單價從三五十元翻倍提升到三四百元，每天訂單量相比雙十一只增不減，一周銷量突破百萬。 “這主要是商戶采用了產品組合銷售刺激了購買，所以帶來了高客單價。”

　　除了商品的創新銷售玩法外，主題鮮明、年味十足的的店鋪設計裝修，活動主題策劃呼應節日氣氛，也帶熱了年貨狂歡大采購，受到了大掌柜們的狂熱推廣。

　　“隆發衣號內衣商城于2016年6月1號正式上線，經過7個月的發展運營，粉絲累計數以百萬，以優質的產品質量和貼心的服務，獲得消費者和衣粉團的強力支持。商城消費下單全程跟蹤客服隨叫隨到、6小時內訂單極速發貨的衣粉團VIP服務，以及全渠道的掌柜服務深受歡迎。”點點客人人店平臺負責人表示。

　　“免費開”融合線上+線下 團購二次引流

　　點點客“免費開”人人店半個月精心選貨，為消費者挑選了數十款特質的原產地產品。商城活動數據顯示，線上+線下的融合和預熱，對訂單爆發起到了非常重要的作用。活動開始之前，線上通過特價搶購，砍價，買就送和活動版塊的推廣，同時借助臺州首屆老年博覽會召開的契機，平臺月訂單實現3倍增長，達到1.2萬單，銷量同比去年增加312%。

　　通過“年貨節特價活動，秒殺活動”，成功累計粉絲超過5000人次;同時通過團購活動，使得消費者帶動身邊的好友實現流量的二次引流。

　　“人人兜兜通過與商戶的互動、創新，為不同類型和商品品類的商戶，打造了最貼合品類特質、最具引爆效果、最能極速發揮銷售潛力的年貨玩法。”點點客公關部負責人最后表示。