日前,上海點客信息技術股份有限公司對外發布消息稱,其針對小微商戶的點點客微小店3.0即將上線,新版微小店將呈現華麗升級。在公布此消息的同時點點客又再次強調,微小店將“永久免費”。這不禁讓人聯想起幾個月前點點客針對有贊收費挑起“免費”之戰的硝煙。時隔半年,這會是點點客再次針對有贊的一次“進階”戰么?

點點客上一次 針對收費與免費問題的發聲和業務出擊,在7個月前。曾經號稱永久免費的有贊商城宣布放棄免費承諾,對2016年5月15日后開設的新店鋪收取4800元/年的年費。就在有贊開始收費的同時,點點客宣布其將為廣大商戶提供永久免費的和有贊相似的微商城平臺服務。5月20日,一款為狙擊收費“有贊”而生的永久免費產品“點點客小店”上線。永久免費的“點點客小店”上線,不啻于是在移動電商解決方案上對處于轉向收費關鍵期的有贊的一次成功出擊。
而就在點點客微小店不斷迭代以滿足商戶更多、更新需求的業務發展和迭代中,有贊在收費的路上也經歷了快速“迭代”:時隔對新用戶收費不到兩個月,有贊宣布自2016年7月8日起,所有商家使用“有贊商家版”均需要支付4800元的年服務費。這意味著有贊進入了全面收費時代,免費模式正式宣告結束。
“在點點客微小店3.0即將上線的同時再次強調永久免費,實際上并不是和有贊的再一次交鋒。實際上,發展到今天,我們可能可以不太謙虛地說,點點客微小店相比于有贊,已經成為了這個行業的后來居上者。這不僅僅是因為我們一直在信守承諾的‘永久免費’,更在于我們實際上是在和自己競爭、和自己較勁。”點點客微小店負責人在接受記者采訪時表示。
據了解,點點客微小店3.0版本主要實現了幾大迭代和突破。首先是實現了商戶的“外貌升級”;其次,提供“一鍵搬家”功能。商家可以從各大電商平臺將原有商品信息一鍵無縫轉移至微小店,這將是最受在其他平臺想要使用微小店的新用戶歡迎的一項升級;再次,大數據支撐“智腦”服務,基于大數據分析,微小店能夠給到商家店鋪診斷報告,從多維度分析商鋪運營情況,并給出改善建議,對于毫無社交電商經驗的商家,點點客將為其飾演貼身店鋪運營管家角色;最后,3.0版提供更多精彩社交互動游戲,促進消費。多維度的升級突破,使得這次升級成為了點點客微小店上線以來最大的一次產品迭代,原有功能的完善和升級、新功能版塊的開發,可以預見微小店3.0上線后能夠更好地幫助商家進行店鋪運營。
在記者看來,就免費和收費的話題,對于已經全面收費的有贊來說,單一的業務流逼迫它只能通過收費來爭取實現盈利。業內人士非常清楚,在全面收費后,有贊實際上并沒有為商戶提供匹配于其高額年費的服務,相信每一位有贊商家都會仔細考慮和衡量被收費與得到的服務價值的問題。而對于點點客來說,微小店是點點客完善移動社交電商生態圈布局中的重要一環,并沒有盈利壓力,反而會與人人店等收費業務線共同完善其生態布局。微小店產品負責人表示:“在點點客的業務矩陣中,微小店與人人店互為支撐,共同為企業的移動電商生態建立起良性循環的發展閉環,創造更良好的盈利空間。”
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