新一輪房地產調控政策出臺至今已過一月,樓市走向成為業內焦點。數據顯示54城樓市合計成交創新低,中國房、地兩市快速降溫,各大房產交易平臺成交量也顯著下行。然而,推出“0傭金”策略近半年的金色家園網卻并未受到“新政”太大影響,總成交額不降反增,其中房產的成交額較10月上漲了約30%。
“0傭金”策略顯著 客戶優先選擇
根據CEIC數據統計顯示,10月份,北京商品住宅(不含保障房與自住房)成交套數和面積分別有大幅減少,房產成交量也創造近5個月新低,同期,其他一線、二線城市成交量也顯著下跌。在限貸限購雙重政策的壓力下,無論是首套房、二套房,購房者都會增加十幾萬到幾百萬不等的首付款,所以購房者此時會更加在意付給中介交易傭金的數額及方式,也導致選擇房產中介時更加謹慎。
以往由于房源市場的半壟斷性,購房者不得不為普遍的高額傭金“買單”。而金色家園網針對高額傭金這一痛點,于5月推出了“0傭金”策略,無論新房、二手房,還是首套房、二套房,都不會向消費者收取交易傭金,這一政策無疑給購房者帶來了看的見的“省錢”。
今年10月,在限貸限購政策的壓力下,“0傭金”更是吸引了大批觀望的購房者的青睞。前來金色家園網線下門店咨詢和交易的購房者較以往并沒有明顯減少。好多購房者正是看中了“0傭金”的優勢才在如此“政策不利”的時間段選擇買房?蛻魞A向說明一切,金色家園網的“0傭金策略”成效顯著也表示越來越多的用戶正在或即將享受到金色家園網 “省時、省力、省錢”金管家服務。
“金管家服務”+“多品聯動” 創新模式成企業加速引擎
成立至今僅半年時間的金色家園網線下門店,目前,已遍布全國31個城市,門店數量拓展至上萬家。如此龐 大的站點布局能否僅依靠“0傭金”維持正常運營?
金色家園網將客戶的房產交易僅作為“全場景化家庭消費生態”入口,圍繞房產延展出包括裝修、家電、家具、家政、汽車、旅行、醫療、金融等為主線的互聯網O2O產品服務,通過金管家服務進行粘性導入,并不斷衍生出新的需求市場,進而擴大企業的利潤發展空間。依照這種運營模式來看,金色家園網推出“0傭金”政策并不是完全放棄企業利潤,只是將傳統房產業務銷售的核心盈利模式進行化解。
在購房首付現金陡增,客戶尋求更省錢的交易模式心態迫切,外加金色家園網提供的“全場景化家庭消費生態”擁有更多贏利點雙向作用下,“金管家服務”+“多品聯動”的創新成為其高速發展的核心“引擎”,出現逆勢成長現象一點都不奇怪。
把握用戶需求 才能真正贏得市場
隨著業務種類增多,家庭用戶也會呈現出更加鮮明的個性,一般而言,規模化的企業都會采取標準化的服務,但金色家園網卻開創性的為客戶提供專屬和定制化服務,這主要得益于金色家園網創始人楊波獨創的“金管家”服務。
“金管家”是金色家園網線上到線下(O2O)的實際執行者,他們深入社區居民,直接獲取客戶的需求,參與客戶家庭消費各個環節。即使同一個“金管家”為同一個小區同一單元的兩位客戶服務家庭裝修業務,“金管家”也會為其分別定制專屬化裝修方案。
目前金色家園網APP下載量已超過千萬,客戶通過一個APP還可實現家政服務、家庭出游、家庭汽車、家庭金融等多個維度的智慧化家庭消費,金色家園網在留住客戶同時也在不斷創造可循環性消費行為。
與其說是客戶選擇金色家園網,不如說是“雙向選擇”的成果。正是這種“全場景化家庭消費生態”成就的特殊粘性,才讓金色家園網的“家園帝國”越來越壯大。
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