從網絡語境戲謔的光棍節搖身一變為全民狂歡的購物日,雙11承載的既是電商巨頭們修飾漂亮財報的理想,又釋放出網民積蓄“買買買”的需求。類似于物美價廉的發跡理論在預熱良久的前奏里輪番轟炸,像揮舞的鐮刀在時針跳轉到預設的位置后瘋狂收割。最形象的是阿里總部那塊偌大的液晶屏上不斷跳躍的數字,這些數字勾勒出的一條走勢陡峭的上升曲線為這場電商盛宴畫上完美的印記,至少,在過往是這樣的。
在臨近的第8個雙11里,這個帶著明顯阿里風格的人造游戲,始終擺脫不了另一位不速之客——京東,也就是貓狗大戰里的主角,天貓淘寶倆兄弟聯手與京東的對抗一直是電商領域的重頭戲,阿里強勢,京東倔強,雙11成為扳手腕的主戰場。
阿里的隱憂
賦予普通節日商業價值,這是長袖善舞的阿里值得炫耀的地方,從趕走ebay到敲鐘納斯達克,阿里步步為營的問鼎寶座,這個商業帝國的觸角正伸向互聯網世界的邊邊角角,而有意弱化電商的基因,依然沒法撕掉多年以來形成的印象,但在這背后是阿里電商可能遭遇的瓶頸。
阿里第三季度財報大超預期,阿里股價為何不漲反跌。“市場質疑阿里的電商業務已觸及天花板,網絡零售收入和傭金收入增速放緩;而SEC調查又讓阿里丑聞纏身。云計算被阿里寄予重望,阿里轉型勢在必行,問題是中國經濟形勢和美國股市行情能給阿里多少時間。”,華爾街見聞如此分析。
根源在于人口紅利漸趨消失,阿里面對的不再是一個增量的市場,中國6、7億的網民支撐起的是一個市值千億的阿里,這種成功依賴的是中國本土市場,其中包含的兩個重要因素,上升的市場環境和人口紅利,人口紅利消失之外市場環境疲軟也波及到電商,這顯然不是一家企業能夠扭轉的,擺在阿里面前的是短期內無法化解的難題,隱憂重重。
京東的乏力
如果說阿里觸到了天花板,那么京東好像還是還有很長一段路要走,這個對標阿里的巨無霸扮演著虎口奪食的角色,多年來不俱阿里的碾壓,以3C業務起家逐漸發展成為一個讓大哥忌憚的對手。
京東立足的B2C模式是逃出阿里鐵騎圍剿的大殺器,但這種模式的副作用是京東投入巨大,在自建物流方面擲下重金,這樣保證了出色的售后,當日達、次日達,是京東在發達的一二線城市提供的優秀的用戶體驗,物流的優勢凸顯,而且B2C模式的京東能夠更好的把握品控,特別是在3C類商品中口碑頗佳。
京東崛起的軌跡大致如此,跑步前進步子扯的太大帶來的后遺癥也日漸凸顯。自建倉儲,布局全國的物流需要不斷的資金補充,巨額的投入抹平了京東的利潤,以至于到現在京東電商還未實現盈利,而阿里奮起直追打造的菜鳥物流可能讓京東自建倉儲的優勢蕩然無存,而同樣來勢洶洶的還有阿里的盟友蘇寧,這個極其類似的捕獵者還依靠線下門店的優勢向京東發起沖擊。
農村電商:阿里京東的處女地
城市市場挖掘幾近收尾,阿里京東都在被消失的城市增量市場所累,而把注意力轉移到農村的電商巨頭們是否能開疆拓土呢。
刷墻成為主要的營銷先鋒攻入廣大的農村地區,阿里搭臺農村淘寶,用以一村一店的方式玩起來城市包圍農村的策略,以城市為中心覆蓋周邊的農村地區,京東更直接的啟動下鄉計劃,建站招募合伙人,而且覆蓋到了偏遠的山區,在雙11的宣傳海報上,京東大打溫情牌,暗指農村也是其跑馬場。
事實上,無論天貓還是京東,農村電商都談不上成功,其交易比例仍然是微乎其微,這與農村相對閉塞的環境相關。農村依然停留在電商拓荒階段,移動互聯網的普及程度不高和留守的中老年網民對于網購這種形式接受能力有限,而且受制于城鄉文化水平的差異,農村電商的發展只是亦步亦趨,對雙11貢獻不大。
8年雙11,硝煙彌漫的戰場上兩路大軍的正面廝殺是電商領域的年度大戲,幾乎全民參與的這場狂歡讓阿里京東彼此興奮,而走過了7個年頭后雙十一對于業績以及品牌的直接增益效果正在弱化,飚數字所帶來的直接觀感沖擊已經被眾人的心理預期所沖抵,反而是集體狂歡背后的隱性價值需要被重視,但又無法割舍的第一戰場,即使知道是火坑也要跳的無奈,還不如說被雙11綁架的正是阿里和京東。
(文/獨角獸筆記)
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