10月28日，百度(NASDAQ：BIDU)公布了截至2016年9月30日第三季度未經審計的財務報告。本季度，百度總營收為182.53億元(約合27.37億美元)，移動營收占比持續上升達64%。其中，在本地生活服務領域，由百度糯米、百度外賣、百度錢包等共同構成的百度電商化交易總額(GMV)為194億元，同比增長49%。尤為值得關注的是，得益于人工智能的強力驅動，百度外賣GMV同比增長150%。

　　在第三季度，百度通過技術創新持續發力服務生態建設。作為百度重點發力的O2O業務，百度外賣將人工智能、大數據等技術優勢應用到具體業務中來，據了解，目前百度外賣已經申請近百項國家專利，打造了業界唯一的智能物流調度系統，保障物流配送更加安全準時。

　　“外賣O2O需要根據用戶、商戶和騎士畫像，給每個用戶做匹配，決定送餐排序，而每一項服務的背后，都有大量的數據在做支撐。”百度外賣負責人表示，為了提升用戶體驗，百度外賣引入個性化RANK技術，可根據用戶特征、下單時間、下單地點等因素進行計算及排序，構建用戶的喜好模型，進而可以從眾多商家中推薦用戶喜歡的餐品，實現“千人千面”的個性化效果。

　　FutureX未來智庫、DCCI互聯網數據中心近日發布的《中國白領人群網絡外賣市場品牌價值研究報告》也印證了百度外賣在技術方面的領先優勢。通過人工智能等技術優勢，百度外賣不斷提升物流體驗，DCCI數據顯示，目前主流第三方外賣平臺的配送時間主要在40分鐘(包含40分鐘)以內，其中百度外賣40分以內的配送時間占比最高，達到74.5%;在配送準時率上，近半數接受調研的白領消費者認為百度外賣送餐準時率96%以上。

　　DCCI還對白領外賣市場展開調研，結果顯示，百度外賣、美團外賣、餓了么成為了白領最常使用的第三方外賣平臺，而百度外賣占比33.5%成為中國白領使用最多的外賣平臺。此外，在使用第三方外賣平臺的白領人群中，TOP50城市白領人群占比達到89.3%，百度外賣以33.8%的占比成為中國TOP50城市白領人群最常使用的外賣平臺，繼續鞏固其在白領市場的領先地位。

　　此外，DCCI還對外賣平臺的用戶屬性進行分析，在中國白領對外賣平臺的使用頻次中，消費者平均每周使用百度外賣5.13次;在客單價方面，百度外賣單次消費額在40元以上的人群最高達到32.2%。無論是從白領用戶使用頻次還是客單價維度上，百度外賣均為行業最高。

　　業內專家表示，在傳統的模式下，隨著外賣訂單量的增長，業務響應能力將逐步成為瓶頸。而百度外賣通過引入大數據、人工智能等技術，不斷消除業務瓶頸，業務擴張可以不斷加速，在很短的時間內，在全國白領外賣市場牢牢占據領先位置。未來，百度外賣將充分發揮人工智能、大數據等技術優勢，努力打造成為中國最大的同城物流平臺。