10月22日，2016艾菲國際研討會在�？谂e辦。觸寶聯合創始人兼CEO在研討會上發表了“基于社交圖譜的品牌營銷”的演講，與廣大品牌主、營銷人分享觸寶電話的營銷實踐，探討移動營銷的新場景、新玩法和新趨勢。

　　無論是商業還是情感，電話都是承載人與人溝通的橋梁，這樣形成了觸寶電話中多種多樣的使用場景，商務溝通、親友交流、服務獲取，不同場景映射著不同的社交關系，觸寶的營銷正是把這些不同場景下的關系鏈條聯通起來，以此不斷延伸觸寶電話使用場景的外延。關系鏈打通后，碎片化的使用場景在此過程中得到整合，成為一條新的營銷通路。

　　品牌營銷的三個階段

　　對品牌營銷的理解，營銷人都非常熟悉定位理論，而移動互聯網時代，用戶社交關系的擴散和流動改變著營銷環境，定位理論在很多時候不再適用，因此進入品牌營銷的第二個階段，也就是是個性化營銷，然而算法驅動的產品體驗并不好，因為用戶不僅是個個人，還是個社會人。社會人的角色是隨著社會屬性不斷變化，因此品牌營銷下一個階段是基于社交圖譜的營銷。對一個人而言，他的社會網絡就是社交圖譜。

　　電話大數據背后的社交圖譜

　　與用戶社會圖譜緊密相關的應用，在國內是微信，在國外的話是facebook，同樣電話也是構成社交圖譜的重要應用，不論是打給商戶還個人，都是產生某種關聯。電話中融入了很多社會關系和社交屬性，并且它有著微信和facebook所沒有的獨特優勢，因為這是一種獨占性的溝通行為，我們打電話的對象，往往是最親密、最核心的一群人。

　　觸寶電話是國內用戶量第一的通訊類app，目前累計用戶數已經達到3億，平均日活用戶超過5000萬，積累了中國最大、最全面的號碼數據庫，可以說觸寶電話是除運營商外，對于用戶通話數據掌握最為全面的服務商。

　　觸寶電話利用云端大數據幫助用戶有效識別陌生來電，監測詐騙、垃圾號碼，并且給用戶提供最完美的攔截解決方案，阻止騷擾電話對于用戶生活的侵擾。同時觸寶電話作為一站式生活服務的入口，用戶可以在上面方便地查詢各種商戶的電話，相當于電話號碼的搜索引擎。

　　不同場景下社交鏈的連通，打造新的營銷通路

　　觸寶電話所積累的數據，表面上看是用戶的通話記錄，背后所沉淀的卻是有著延展性用戶的關系鏈。以人作為出發點，把他不同的社會關系鏈接起來，刻畫出更加完整、立體的用戶畫像和社交圖譜，通過數據的整合與疊加釋放出更大的價值信息。

　　在可口可樂的“形容詞瓶與名詞瓶“活動中，觸寶電話依托大數據分析技術，通過電話時長、頻次、定位等準確判斷出電話雙方的社交關系，給出“金牌老爸”、“金牌搭檔”等標簽，并通過不同的社交關系進行了友情篇、親情篇和傾情篇三個不同主題H5活動的推廣，貫通了用戶在不同場景下的社交關系。這場營銷戰役將互動主動權給到用戶，來一次純正的人與人之間的互動;互動內容不再是品牌與消費者的溝通，而是給消費者一個平臺，通過人與人不同的社交關系進行互動傳播，這使得投放更為有效。

　　功能與情感相結合，讓品牌成為社交鏈的一環

　　觸動人心的營銷方式，一方面必須要和用戶產生情感關聯，滿足其情感訴求;另一方面則要從產品自身出發，讓功能與情感相結合，情感營銷才不會流于表面。一味博人眼球的廣告已經無法引爆流行，營銷信息的狂轟亂炸也讓用戶日漸疲勞。觸寶不只是廣告，而是打動人心的內容，幫助品牌找到目標，并和他們發生情感與觀念上的聯系。

　　因此，觸寶電話的營銷，選擇了以“情感聯系”為切口，致力于在促進人與人溝通的同時，體現廣告主的情感性品牌理念，通過更有溫度的場景來更深地介入用戶的生活，讓品牌營銷觸動人心。我們要告訴用戶，觸寶電話不僅僅是一個電話工具，也是你表達感情的最好平臺。

　　今年父親節，通用汽車在觸寶電話投放的“最安全的守護者”廣告，依托大數據分析技術，通過電話時長、頻次、定位等準確判斷出父子關系，以“你有一個爸爸的未接來電”作為切入點，將互動內容直接與通話頁面與掛機頁面進行原生綁定,用戶在使用 APP 核心功能——撥打電話的場景下進行個性互動，與 APP 使用場景進行最大程度融合，將“父愛”、“守護”與上汽通用完美結合，讓品牌講的故事更加生動有人情味，打造了一個標桿性的節日營銷案例。此輪投放觸寶電話為通用汽車帶來超過 2,000 萬的曝光量與超過 3,000 的銷售線索。

　　并且，作為一款移動互聯網創新產品，觸寶電話不斷在產品形態上做出優化，同時基于產品功能，與第三方品牌合作推出腦洞大開的先鋒營銷方式。

　　以觸寶電話的“手勢撥號”為例，該功能原本是為了讓用戶更快捷地撥打固定聯系人電話，只需要簡單地前期設置，就可以通過在撥號盤上滑動手勢撥打電話。不僅使操作更加簡便，還增加了撥號的趣味性。

　　今年情人節，觸寶電話就利用“手勢撥號”與知名巧克力品牌費列羅進行合作——當用戶在撥號盤為親密的人設置一個“愛心”的撥號動作時，即可免費獲得一盒費列羅訂制巧克力，無形中將觸寶電話的撥號動作與費列羅巧克力的獨特意味巧妙結合在一起。

　　據統計，活動在僅在2月14日情人節當天即吸引了超過100萬移動端用戶參與互動，申請費列羅情人節心形禮盒數千，廣告主用創新的形式實現了場景化的品牌互動體驗，也增強了用戶對品牌的忠誠度。

　　今后，觸寶還將為用戶帶去更多實用、酷炫、新穎的功能和體驗，無論是產品運營還是營銷，觸寶都將堅定的滿足不同用戶的深層的、真正的需求，形成真正的多贏。