樂視客服熱線將在不久后統一為95157。最新的消息顯示，樂視網信息技術(北京)股份有限公司已經從工信部領取到電信網碼號資源使用證書，批準用途為呼叫中心業務接入號碼。該號碼一旦被啟用，全國用戶即可更加便捷地享受到樂視的生態客服服務。

　　據介紹，目前樂視客服主要有“樂視網客服熱線4000300104”、“樂視TV 客服\銷售熱線10109000”等幾部熱線，雖然能在第一時間滿足用戶的咨詢和售后服務協助，但較多的熱線號碼還是不可避免地給用戶帶來記憶上的不便。

　　樂視方面介紹，此次客服熱線統一為95157，是對用戶價值極致體驗和樂視品牌價值的又一次升級。一方面，用戶將能更加暢通、便捷地與樂視建立更加緊密的聯系，幫助樂視改進產品和服務;另一方面，樂視將憑借統一、功能完善的客服熱線更好地與用戶溝通，不斷增強用戶黏性，提升樂視品牌價值。

　　靚號啟用 5鍵直達樂視客服中心

　　樂視生態以用戶極致體驗為核心，旨在不斷創造全新元素、提供與眾不同的極致體驗和更高的用戶價值。統一客服熱線號碼啟用后，用戶將不必再為記不住客服熱線號碼犯愁，只要在手機上按5個鍵，即可直達樂視客服中心，享受便捷極致的樂視生態服務。

　　據樂視有關負責人介紹，真正的用戶價值不是靠單一產品交付的，用戶真正關心的是產品的體驗過程。為打造用戶的極致體驗，樂視建立了CP2C服務新模式，讓用戶深度參與，從而使用戶的意愿能更多反映到產品的研發、生產、銷售和使用過程中，真正實現產品的“千萬人參與，千萬人研發，千萬人使用，千萬人傳播”。這一過程包括產品的售前，更體現在售中、售后。

　　隨著業務的不斷拓展，客服系統功能的完善和便捷日顯重要。此次全新客服熱線的啟用，正是秉承了樂視以用戶價值為核心和第一優先的企業價值觀，再加上樂迷社區、微信、微博等與用戶溝通交流渠道，樂視生態最大化實現了極致用戶體驗。

　　增強品牌黏性 樂視與用戶共成長

　　樂視品牌的發展從來離不開用戶的廣泛參與和支持，用戶也一直在見證著樂視品牌的壯大。

　　從“9·19”樂迷節到“4·14”硬件免費日，從“雙11”再到“6·18”，樂視超級電視銷量每次都毫無懸念地穩居行業第一位，用不到3年時間就成為月度銷量冠軍;超級手機誕生僅僅一年時間，累計銷量即達1000萬，不久的未來有望躋身手機市場第一陣營……短短幾年時間，樂視迅猛增長，品牌價值日益深入人心。

　　在移動互聯網時代，品牌營銷目標正在發生重要轉向，但當前大部分的營銷僅僅讓品牌與用戶產生關聯，而沒有實現品牌與消費者體驗的深度融合。樂視生態的目標，是讓品牌真正成為一種用戶體驗，讓品牌與用戶融合，從而提高用戶黏性。

　　95157客服熱線的啟用，將是樂視品牌價值的一次重大升級，也將是樂視品牌與用戶深度融合的又一新起點。樂視將把95157熱線打造成像樂視的客服專有品牌，將其與樂視的諸多品牌融為一體。未來，用戶提到95157，即會想到“樂視”，想到“樂視生態”以及樂視的極致服務。