互聯網+正在讓各行各業發生變化，每個人、每個物品、每項服務……正在被網絡連接在一起。作為支撐整個互聯網基礎系統穩定運轉的核心，IT運維及相關服務商需要負起更多責任。而隨著系統的日益復雜，IT運維的智能化尤為重要，也是IT運維的整體發展方向。

　　作為產業互聯網生態的參與者、建設者，神州信息自主創新的自動化運維工具ServiceJet iAuto深受客戶信賴。該產品發展至今已經過4代更迭，其不僅包含了神州信息對當前IT運維的深刻理解，更反映了IT服務智能化、自動化發展趨勢，目前該產品已占領了我國證券行業自動化運維市場的半壁江山。

　　創新，開啟 ServiceJet不凡之路

　　據記者深入了解，早在2009年，神州信息依托三次獲取人行科技進步獎的技術成果，在自動化領域專家方宇煒博士的帶領下，首次研發出IT運維整體解決方案第1代產品-——IT運維管理平臺SOP系統。

　　這平臺包含監控、流程管理、自動化三部分，真正涵蓋了IT運維的“監、管、控”，使神州信息成為國內首家推出自動化運維產品的IT服務商，并由此開啟了神州信息自動化運維的序曲。經過在建行等行業客戶的成功應用，2009年底，第1代產品開始向證券行業全面推廣，一經推出就贏得首創證券、中信建投、民族證券等客戶的青睞。這為神州信息堅定研發第二代IT運維產品注入了信心。

　　為使第2代IT運維產品功能更強大、更靈活，監控、流程管理、自動化等功能獨立，同時又可有機整合，神州信息加大資金投入，并加強品牌化、自主化的研發，最終于2011年形成了完全擁有獨立自主知識產權的ServiceJet(服務引擎)產品系列。到2013年，ServiceJet的客戶已包括國信證券、華泰證券、興業證券、長江證券、安信證券等幾十家證券公司，并獲得證券業協會自主創新大獎，證監會”國家科技進步獎”推薦項目，通過了公安部安全一級認證，ServiceJet已成為證券行業IT系統穩定運行的重要保障。

　　如今，我們看到的已經是ServiceJet iAuto第4代自動化運維產品。多年來，神州信息廣泛服務于各行業，云計算、大數據等新技術應用也早已進入普及階段，在此過程中，IT運維必須突破傳統，并與企業業務深度融合，才能幫助行業在互聯網化發展過程中形成可靠、有效的支撐促進力量。經過2013、2014兩年產品、技術的沉淀，2015年神州信息推出的ServiceJet iAuto 第4代運維產品已能幫助客戶提升以業務為核心的全面運維能力，提升業務保障能力和故障處置的效率，支撐終端用戶良好的服務體驗與業務質量。另外值得一提的是，時至今日ServiceJet已六年無故障穩定運行，這也成就了該產品在證券領域的一段佳話。

　　自動化、智能化， 助力ServiceJet卓越發展

　　進入2016年，ServiceJet系列產品還在不斷發展革新自己、革新行業。在“互聯網+“戰略上升至國家戰略的今天，我國信息技術產業的競爭和發展模式正快速從單一企業競爭演進為產業鏈和生態圈的競爭，云計算、大數據的潛能還在不斷挖掘;物聯網還未進入全面爆發期。在不遠的將來，企業應對架構、業務規模、平臺建設等方面發展需求時，勢必形成更加復雜的龐然大物，對此，一直致力于發展產業互聯網新生態的神州信息自然有著最直接的感受。

　　記者從內部獲知：面對必然的、不斷提速的行業趨勢，2016年神州信息已把IT運維產品作為業務發展重點，全面、長遠規劃該產品的發展方向。今年，我們將見到ServiceJet iAuto第5代自動化運維產品，功能將覆蓋監控、流程管理、IT自動化和運維分析等四大類，其中流程管理和IT自動化產品將融合為全流程的自動化;而各類監控產品將和ITOA產品相結合支撐未來的分析智能化。自動化類產品將實現操作自動化、部署自動化、流程自動化 、配置自動化 、虛擬化管理自動化等功能，引領行業創新服務并提高競爭優勢。

　　面向未來，ServiceJet iAuto 第6代、第7代產品也已提上議程，神州信息正努力使IT運維與物聯網、虛擬化、云計算、大數據等技術無縫融合。而我們相信，走在產業互聯網、IT運維服務前列的神州信息，有足夠的實力持續為用戶提供更為優異的IT運維服務，包括ServiceJet在內的很多經過千錘百煉的運維產品，將在“互聯網+“時代發揮更大作用。