圖源:微博
這種模式,有點像之前的抖音外賣,但快手更聰明的地方在于,把團購和外賣綁在一起,用戶刷到某個商家的短視頻,覺得劃算直接就能下單,不用跳出 App。
不過這里面有個矛盾點:既然跟美團合作,為啥還要自己做外賣?在小雷看來,這可能是快手的 “過渡策略”。一方面借美團的商家資源快速起量,另一方面用自有商家試水配送體系。
但小雷覺得這種模式也有風險,比如用戶在快手上買了美團的券,最后還是得用美團 App,這相當于給競爭對手導流,長期來看可能培養用戶回流美團的習慣。
在我看來,這一步是快手 “流量變現” 的必然選擇。短視頻平臺的流量紅利逐漸見頂,光靠廣告和電商已經不夠吃了,外賣這種高頻、高粘性的業務,正好能補上流量變現的最后一塊拼圖。
流量的優勢有了,但這其中也有一些挑戰。首先,快手自己沒有配送團隊,全靠商家自配或者第三方,這就導致配送體驗參差不齊,這種不確定性很容易讓用戶流失。

圖源:小雷截圖
其次是商家資源。雖然快手跟美團合作借了一波商家,但像星巴克、瑞幸這些大品牌的核心套餐,在快手上根本看不到,用戶想吃點大品牌還得回美團。
最后是用戶習慣。美團、餓了么用了這么多年,用戶已經形成路徑依賴,快手想改變這個習慣,得花不少時間和真金白銀。
小雷其實挺期待快手能在外賣市場攪攪局的。畢竟現在美團、餓了么的配送費越來越貴,商家抽成也高,有個新玩家進來,至少能讓價格戰再打幾年。但叫了那么多年外賣,又有點擔心快手的新路子能走多遠。
比如,快手外賣現在主要靠補貼和低價吸引用戶,如果哪天補貼停了,用戶還會回來嗎?再比如,快手商家的自配送模式,在訂單量暴漲的時候能不能扛住。

圖源:快手
不過換個角度想,快手這步棋也可能是在為未來鋪路,F在快手本地生活業務已經形成 “到店 + 到家” 的閉環,外賣入口的上線,只是把這個閉環再擰緊一點。
說不定哪天,快手會像抖音一樣,把外賣、團購、直播帶貨整合到一個超級入口里,讓用戶在 App 里就能完成從種草到下單到配送的全流程。到那時候,美團、餓了么可就真的遇到勁敵了。
快手這次上線外賣入口,表面上看是在搶美團、餓了么的蛋糕,實際上是在構建自己的 “本地生活生態”。
憑借龐大的流量優勢和內容種草的獨特玩法,快手確實有機會在外賣市場撕開一個口子。但配送體系、商家資源、用戶習慣這三座大山,可不是一朝一夕能搬走的。
希望快手能堅持下去,畢竟多一個選擇,對咱們消費者總歸是好事。
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