近期,充電寶安全議題持續引發公眾熱議。
消費電子品牌安克于6月20日發布公告,宣布主動召回部分存在安全隱患的基礎款移動電源。經國家市場監督管理部門備案,該批次產品因潛在安全風險啟動召回程序。針對近期用戶關注的出行安檢問題,安克特別提供產品SN編號及安全使用指引,建議旅客截圖保存并向安檢人員出示以備查驗。若用戶在機場遭遇查驗困難,品牌方建議優先保障行程,保留登機憑證及產品照片,后續通過"Anker售后"平臺輸入"機場安檢"關鍵詞,即可辦理退款或換新服務。
值得關注的是,安克近期調整了召回執行方案。據社交媒體用戶反饋及品牌方確認,針對物流運輸受限問題,現允許用戶通過鹽水浸泡法處理召回產品:將充電寶完全浸入鹽水24小時后,上傳設備浸泡照片及清晰SN碼圖片即可完成申報。安克客服解釋稱,此調整源于部分快遞企業暫停接收召回物品,新方案旨在為用戶提供更便捷的處理途徑。
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