在最近發布的年度致股東信中，亞馬遜首席執行官安迪・賈西(Andy Jassy)強調了公司在人工智能(AI)領域的重大投資。他指出，盡管當前 AI 的開發和部署成本依然高企，但隨著技術的不斷進步，未來 AI 的使用成本有望顯著降低。

　　賈西透露，亞馬遜計劃在2025年投入高達1000億美元的資本支出，這其中大部分將用于 AI 相關項目。這些投資將包括數據中心的建設、網絡設備的更新、AI 硬件的開發以及生成式 AI 服務能力的提升。目前，亞馬遜已經推出了多款 AI 產品，包括自研的大模型 Nova 系列、自研的 AI 芯片 Trainium、面向消費者的購物聊天機器人以及服務第三方模型的平臺 Bedrock。此外，亞馬遜還全面升級了其智能助手 Alexa，使其具備生成式 AI 的能力。

　　自2021年接任 CEO 以來，賈西一直致力于推動亞馬遜業務的精簡與成本控制。根據報道，亞馬遜在2022至2023年間累計裁員超過2.7萬人。展望未來，亞馬遜還計劃繼續實施小規模裁員，并已關閉了多個盈利能力較差的項目，如 “先試后買” 的服裝服務和線下極速配送門店試點。

　　除了裁員和項目調整，賈西還開設了一個名為 “反官僚郵箱” 的內部通道，以收集員工反饋。截止目前，該郵箱已收到近1000封郵件，并基于這些反饋完成了超過375項組織與流程的優化調整。這種方式反映了亞馬遜在提升內部效率和員工滿意度方面的努力。