五位知情人士今日稱，亞馬遜改造后的新版 Alexa 將于 10 月在美國購物旺季前推出，該產品將由初創公司 Anthropic 的 AI 大模型 Claude 提供支持，而不是亞馬遜自家 AI 模型。

　　今年 6 月曾有報道稱，亞馬遜計劃升級其 Alexa 語音助手，融入強大的生成式 AI 功能。新版本被稱為“Remarkable”，每月收取 5 美元至 10 美元的費用。同時，亞馬遜仍將免費提供“Classic”版。

　　但知情人士表示，使用亞馬遜內部 AI 軟件的新 Alexa 的初始版本表現欠佳，有時需要六、七秒才能確認用戶提示并做出回復。這就是亞馬遜轉向 AI 初創公司 Anthropic 開發的 AI 聊天機器人 Claude 的原因，因為它的表現比亞馬遜自家 AI 模型更好。

　　當前，Alexa 主要通過亞馬遜電視和 Echo 設備訪問，可以設置計時器、播放音樂、控制智能家居設備，并回答一次性問題。亞馬遜試圖說服用戶通過 Alexa 購物以產生更多收入，但并未取得成功，目前該部門仍處于虧損狀態。據亞馬遜員工稱，公司高管告訴他們，對于 Alexa 服務，今年是關鍵的一年，也是必須要贏的一年。

　　針對 Alexa 使用 Claude 模型事宜，亞馬遜一發言人表示：“我們使用許多不同的技術來支持 Alexa。”而 Anthropic 拒絕發表評論。

　　其實，亞馬遜它并不是唯一一個向合作伙伴尋求改善 AI 產品的公司。例如，微軟和蘋果都與 OpenAI 建立了合作伙伴關系，使用其 ChatGPT 為其部分產品提供動力。

　　知情人士稱，Remarkable 版 Alexa 預計會在 9 月份的亞馬遜年度設備和服務活動期間預發布，并于 10 月正式推出。他們還表示，升級后的 Alexa 旨在讓用戶尋求購物建議，例如度假時購買哪些衣服，并匯總新聞報道等。它還能執行更復雜的請求，例如，通過一個簡單的提示就能訂購食物或起草電子郵件。

　　亞馬遜還希望新的 Alexa 能成為一個超級強大的家庭自動化中心，記住客戶的偏好，以便設置起床鬧鐘，或者讓電視機自動錄制用戶最喜歡的節目。